内容发布更新时间 : 2024/6/2 3:58:42星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

电子商务理论与实践在线考核

一、名词解释（每题4分，共20分）

1. 电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企

业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

2. 现代物流：是指为了实现顾客的满意，链接工具主体和需求主体，客服

空间和时间障碍的有效、快速的商品、服务流动经济活动过程。

3. 网上支付：是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间

的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。 4. 网络营销：就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体

的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

5. 电子商务服务商：电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面

向机构或个人的电子商务应用的服务。

二、问答题（共80分）

1、电子商务模式给企业带来哪些效益？ （15分）

答：（1）降低企业的交易成本。电子商务对企业最大的影响就是降低企业的交易成本,主要可以从以下几个方面入手；①电子商务可以降低企业的促销成本；②电子商务降低采购成本。 （2）减少企业的库存。适当的库存容量不仅可以让客户得到满意的服务，而且可以尽量地为企业减少运营成本。为了达到上述目标，提高企业库存的管理水平，企业可以通过提高劳动生产率，在提高库存周转率的基础上，降低库存总量。

（3）缩短企业的生产周期。网络技术的应用为产品的开发与设计提供了快捷的方式。电子商务的出现缩短了产品的生产周期，从而降低了企业的生产成本。 （4）减轻企业对实物的依赖。

（5）24小时无间隔运作,增加企业的交易机会。

2、三种网络类型（Intranet、Extranet、Internet）的关系，并谈谈你经常用到的Internet服务，在使用过程中碰到哪些困难，你是如何解决的？（12分） 答：三者的关系：（1）在操作权限上互联网提供的服务基本上对用户没有全线控制或很少控制，而内联网提供的控制是很严的。（2）在内容上互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网提供的信息内容大部分与数据库有关，即内联网提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。（3）在服务对象方面互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工。（4）在联结方式上互联网强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的联结，业务范围仅限于企业内。

Internet服务的困难：有的时候我们需要运行一些很大的程序，而自己的PC又达不到运行这个程序所必须的配置，在这种情况下，我们可以通过网络连接上一台功能强大的计算机，并且把自己的PC模拟成那台计算机的终端，进而达到在该计算机上运行程序的目的。这种利用网络远程登录到其他计算机上，并且以虚拟终端方式遥控程序运行的做法就是TELNET。随着计算机硬件的发展，目前TELNET在一般网络用户中已经不是很普遍了，但是对于网络管理员来说，它仍然是个得力助手。

3、阐述网站建设的步骤过程。（9分） 答：（1）明确网站建设主题

（2）域名规划 （3）网站设计 （4）网站架构 （5）网站测速与上线

4、安全电子商务交易协议有SSL和SET两种，比较它们的特点。（10分） 答：SSL协议提供的安全连接具有以下三个基本特点：

(1)连接是保密的：对于每个连接都有一个唯一的会话密钥，采用对称密码体制（如DES、RC4等）来加密数据；

(2)连接是可靠的：消息的传输采用MAC算法（如MD5、SHA等）进行完整性检验；

(3)对端实体的鉴别采用非对称密码体制（如RSA、DSS等）进行认证。 SET协议采用的数据加密模型，具有以下特点：

（1）交易参与者的身份鉴别采用数字证书的方式来完成，数字证书的格式一般采用X.509国际标准；

（2）交易的不可否认性用数字签名的方式来实现。由于数字签名是由发送方的私钥产生，而发送方的私钥只有他本人知道，所以发送方便不能对其发送过的交易数据进行抵赖；

（3）用报文摘要算法来保证数据的完整性；

（4）由于非对称加密算法的运算速度慢，所以要和对称加密算法联合使用，用对称加密算法来加密数据，用数字信封来交换对称密钥。

5、什么是电子商务支付系统，如何构建网上支付系统？（14分）

答：电子商务支付系统是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金。信用卡、借记卡、智能卡等支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构来实现电子支付，是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及现代的金融体系为一体的综合大系统。

6、试比较网上银行与传统银行。（10分）

答：一、网络银行相对于传统商业银行的优势分析 1、打破了传统银行的组织机构，挑战传统银行理念

传统银行依靠增设分支机构聚集廉价存款、进行规模扩张；网络银行通过建立网站，设立虚拟营业网点；网络赋予中小银行和大银行相同的发展空间；网络银行不设任何分支机构将业务开展到世界的每一个角落。网上银行改变传统银行经营理念。网上银行的出现使得对经营方式以及对金融中心的认识出现变化。 2、具有低廉的成本优势

租金：传统营业厅租金与服务器租用租金；工资：传统员工工资与网上银行的工人工资；固定投资：客户使用的是公共Internet网络资源，银行不需要大量建设专用网络，由此使得成本不会大幅度上升，同时由于联行的推动，使得ATM的可利用价值上升。经营成本降低的同时，网络银行的储户结存额较高，可以获得较高的利率。

3、提供全天候服务，具有更大范围的规模经济

在有关安全设施的保护下，客户可在不同的计算机终端办理银行业务；任何时间、任何地点、任何方式向客户提供金融服务。 （1）规模经济的含义 （2）传统银行的规模经济