2016尔雅 有效沟通技巧 期末答案 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/4/30 20:40:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

1关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。 A、

听是主动的接受 B、

听需要更强的专注力 C、

倾听是心理上的投入 D、

倾听是一个生理过程 我的答案:C

2确保网络在线交流的安全性,需注意()。 A、

保护好个人信息 B、

不要轻信网络上的朋友信息资料 C、

不要轻易将网友过渡到现实中 D、

以上都是 我的答案:D

3为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。 A、

移情倾听 B、

客观倾听 C、

冒犯性倾听 D、

期待性倾听 我的答案:B

4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。 A、 0—50 B、 50—70 C、 50—120 D、

120—360 我的答案:C

5通过人际沟通实现的目的,不包括()。 A、

学习知识 B、

建立关系 C、

发挥影响 D、

实现自我 我的答案:D

6听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。 A、

移情倾听 B、

客观倾听 C、

冒犯性倾听 D、

期待性倾听 我的答案:C

7以下()属于批评别人时应注意的事项。 A、

要涉及具体内容 B、

要模棱两可 C、

对事不对人 D、

确保表情是积极友善的 我的答案:C

8下列不属于身体姿势的是()。 A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、

下意识动作 我的答案:C

9最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。 A、 英国 B、 法国 C、 美国 D、

德国

我的答案:C

10在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。 A、

阳光社交 B、

黑色社交 C、

灰色社交 D、

红色社交 我的答案:C

11“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”出自()。 A、 老子 B、 孔子 C、 孙子 D、 孟子

我的答案:B

12关于面对面交流的现象,表述正确的是()。 A、

面对面交流时经常使用缩略语 B、

说话时间没有一定的限制 C、

面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、

通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案:C

13下列不属于空间距离的分类是()。 A、

亲密距离 B、

私人距离 C、

社交距离 D、

社会距离 我的答案:D

14下列选项中()不属于沟通的要素。 A、

信息源 B、 信息 C、 授受者 D、 媒介

我的答案:C

15()是指不礼貌的限定沟通对象的信息。 A、 消极性 B、 自我性 C、 排他性 D、 限定性

我的答案:C

16“三明治”法中间那层代表()。 A、 赞美 B、 期待 C、 批评 D、 奖励

我的答案:C

17《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。 A、 五 B、 六 C、 七 D、 八

我的答案:D

18倾听的好处不包括()。 A、

学习知识 B、

建立关系 C、

影响他人 D、

收获帮助 我的答案:D

19关于身体气味,说法不正确的是()。 A、

身体气味是可以传递信息的 B、

身体气味可以影响人的情绪状态 C、

身体气味可以带给人们情感的体验 D、

身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案:D

20谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。 A、

事实性陈述 B、

评价性陈述 C、

内在性陈述 D、

顶峰性陈述 我的答案:B

21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。 A、 六 B、 七 C、 八 D、 九

我的答案:C

22心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。 A、 20% B、 35% C、 45% D、 55%

我的答案:D