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2010年4月江苏自考06093人力资源开发与管理试题
一、单项选择题
1.在社会人假设之下，相应的管理模式必然是 ( B ) A.集权管理 B.参与管理 C.民主管理 D.应变管理 2.人力资源管理的首要目标是 ( A ) A.人事匹配 B.发现人才 C.绩效考核 D.薪酬分配 3.人力资源概念的提出者为 ( C ) A.泰勒 B.比尔 C.德鲁克 D.坎特
4．人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和 ( A ) A.目标 B.使命 C.理念 D.内容
5.一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是 ( D )
A.《管理与人力资本》 B.《科学管理原理》 C.《工业心理学》 D.《竞争战略》 6.企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用 ( A ) A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月度绩效考评 D.年度绩效考评
7.由直线部门的经理根据本业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是 ( B ) A.经验预测法 B.微观集成法 C.工作研究法 D.趋势分析法 8．职位分类第一次实施 ( A ) A.芝加哥市 B.洛杉矶市 C.匹兹堡市 D.奥克兰市 9.为达到某一目的所从事的一系列活动是 ( D ) A.职称 B.工作 C.职业 D.任务 10.定性的工作分析方法是 ( D )
A. 职位分析问卷法 B.功能性工作分析 C.职位评级 D.关键事件法 11.职位分析问卷法的开发者为 ( A ) A.麦考密克 B.麦克利兰 C.泰勒 D.梅奥 12.根据“招聘金字塔”，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在 ( A ) A.2：1 B.3：1 C.4：1 D.5：1 13.测验的可靠程度和客观程度是 ( B ) A.效度 B.信度 C.浓度 D.密度
14.目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带头人，这种人格类型是 ( B ) A.服务型人格 B.稳妥型人格 C.支配型人格 D.交际型人格 15.兴趣测验最早出现于 ( A ) A.美国 B.德国 C.英国 D.日本
16.绩效考核中最为古老而又最流行的方法是 ( A ) A.量表考核法 B.强迫选择法 C.关键事件法 D.行为锚定法 17.典型表现为“不求有功，但求无过”的管理形态为 ( B ) A.贯彻型 B.官僚型 C.放任型 D.专制型
18.在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是 ( D ) A.基本工资 B.绩效工资 C.奖金 D.福利
19.缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是 ( A ) A.社会保险计划 B.普遍社会救助计划 C.普遍养老金计划 D.多重组合公共年金计划 20.员工职业生涯管理学说始于 ( D ) A.19 世纪 30年代 B.19世纪60年代 C.20世纪30年代 D.20世纪60年代 二、多项选择题
21.霍兰德的人格类型包括 ( ABCE )
A.实际性向 B.调研性向 C.社会性向 D.非常规性向 E.企业性向 22.管理人员培训包括 ( ABCDE )
A.工作轮换 B.工作扩大化 C.研讨会 D.案例教学 E.管理游戏 23.能力可分为 ( ABCDE )
A.概念类比能力 B.数学运算能力 C.抽象推理能力 D.空间推理能力 E.机械推理能力 24.人力资源管理过程的特征包括 ( ABCDE )
A.内隐性 B.学习性 C.稀缺性 D.路径依赖性 E.强健有力性 25.下列人格测验中，属于自陈式量表法的有 ( )
A.冻结薪酬法 B.延长增资法 C.缩短工作时间 D.控制奖金、津贴的支出 E.适当裁员 三、填空题
26.历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到 战略人力资源管理 的转变。
27.人力资源规划分为两个层次：总体规划和 具体规划 。 28.总体薪酬分为经济性薪酬和 非经济性 薪酬。
29.薪酬确定主要包括薪酬水平定位和 薪酬结构 确定。 30.经理人员的薪酬由基本工资、奖金和 福利 三部分构成。
31.可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和 接受 程度。
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32.传统的财务模式衡量是一种 滞后 指标，显示的是因过去的行动导致的结果。 33.对于员工来说，薪酬具有保障、激励和 信号 功能。
34.影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和 内部 因素。 35.劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和 诉讼 。 四、名词解释
36.工作评价，又被称为岗位测评、职位评估，它是在职位描述的基础上，对职位本身所具有的特性进行评价，以确定职位相对价值的过程。
37.绩效考核，是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
38.企业年金模式，是指在政府强制实施的基本养老保险制度之外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业雇员提供一定程度退休收入保障的制度。
39.团队奖励，是根据组织、团队或者部门的业绩来进行奖金分配决策的一种方式。 40.医疗保险，是为了分担疾病危险带来的经济损失而设立的一项社会保险制度。 五、简答题
41.简述人力资源规划的作用
①人力资源规划是组织战略规划的核心部分
②人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要保证
③人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据 ④人力资源规划有助于控制组织的人工成本 ⑤人力资源规划有助于调动员工的积极性 42.简述管理人员评估存在的问题 ①主观随意性
②评估方法单一，缺乏科学性 ③评价指标体系不全 ④评估结果缺少后续支持 43.简述绩效考核的主要内容
①业绩考核，主要是考核员工的工作业绩
②态度考核，从工作态度方面把握其工作完成过程
③能力考核，考核员工在何种程度上达到了组织所期待的职能水平 44.简述失业保险制度的主要特点 普遍性、强制性、互济性
45.简述企业在设计KPI体系时应把握的原则
第一，从多维度设计指标，注重企业短期效益与长期利益的结合，社会责任与经济利益的结合。 第二，从战略角度设计指标，反映企业管理意图。 第三，指标体系简洁明了，便于操作。 六、论述题
46.试析人力资源管理的基本原理 1. 同素异构原理 2. 能级层序原理 3. 要素有用原理 4. 互不增值原理 5. 动态适应原理 6. 激励强化原理 7. 公平竞争原理 8. 企业文化凝聚原理 47.试述绩效考核的流程
绩效考核全过程包括计划、实施、结果应用三个部分的内容。 1、确定考核要素 2、确定绩效标准 3、考核者训练 4、考核实施 5、考核结果反馈 6、考核结果用于人事决策 7、制定绩效改进计划
2011年4月——人力资源开发与管理
一． 单项选择题：
1、 人们要求有一个良好的工作氛围，与同事之间建立良好的关系，这是一种 （ B ）
A．经济人假设 B．社会人假设 C．自我实现人假设 D．复杂人假设 2、在复杂人假设之下，相应的管理模式必将选择 （ D ）
A．集权管理 B．参与管理 C．民主管理 D．应变理论 3、科学管理学拍的代表人物是 （ C ）
A．德鲁克 B．比尔 C．泰勒 D．坎特 4、“人力资源管理”一词为企业所熟悉是在 （ D ）
A．19世纪30年代 B．19世纪70年代 C．20世纪30年代 D．20世纪70年代
5、总体上看，人力资源战略和企业战略是分开的，但他们同时制定，这种人力资源战略的制定方式为 （ A ）
A．整体式 B．双向式 C．独立型 D．同步式 6、适用于成熟的市场和技术稳定的产业的战略是 （ B ）
A．成本领先战略 B．产品差别化战略 C．市场焦点战略 D．蓝海战略 7、企业建立分层的关键绩效评价体系，操作层员工应采用 （ C ）
A．述职报告制度 B．嫉妒绩效考评 C．月度绩效考评 D．年度绩效考评
8、以现有人力资源资料为基准，运用数学工具对该序列加以引申，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的，这种方法是（ D ）
A．经验预测法 B．微观集成法 C．工作研究法 D．趋势分析法 9、人力资本理论兴起于 （ D ）
A．19世纪20年代 B．19世纪70年代 C．20世纪20年代 D．20世纪70年代
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10、依法赋予岗位的某种权力是 （ C ）
A．职称 B．职务 C．职权 D．职责 11、定性的工作分析方法是 （ D ）
A．职位分析问卷法 B．功能性工作分析 C．职位评级 D．工作日志法 12、最简单的工作评价方法是 （ A ）
A．排序法 B．分类法 C．评分法 D．要素比较法 13、根据“招聘金字塔”，接到面试通知书的人数和真正来面试的人数比例宜保持在 （ C ）
A．2:1 B．3:2 C．4:3 D．5:4
14、测量要反应所需测量的东西，这是指测量的 （ A ）
A.效度 B．信度 C．浓度 D．密度
15、乐观，自信，热情，平易进人，擅长交际，受人尊敬，值得信任，这种人格类型是 （ A ）
A．服务型人格 B．稳妥型人格 C．支配型人格 D．交际型人格
16、考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的 （ A ）
A．晕轮效应 B．趋中趋势 C ．近期效应 D．对比效应
17、通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是 （ C ）
A．量表考核法 B．强迫选择法 C．关键事件法 D．行为锚定法 18、平衡记分卡诞生于 （ D ）
A．19世纪50年代 B．19世纪90年代 C．20世纪50年代 D．20世纪90年代 19、员工持股计划属于 （ C ）
A．个人奖励 B．团队奖励 C．组织奖励 D．国家奖励 20、实行普遍养老金计划的典型国家是 （ A ）
A．英国 B．美国 C．法国 D．德国 二．多项选择题：
21、在人力资源管理的初级阶段，使用术语最多的有 （ BCD ）
A．劳动关系 B．工业关系 C．雇佣关系 D．劳动管理 E．人才管理 22、集体合同和劳动合同的不同之处主要在于 （ ACDE ）
A．主体不同 B．客体不同 C．内容不同 D．期限不同 E．效力不同 23、“冰山模型”的要素包括（ ）(缺少一个社会模式) （ ABCD ）
A．技能 B．知识 C．自我意识 D．性格 E．行为 24、面试中常见的错误包括 （ ABCDE ）
A．轻易判断 B．强调负面信息 C．不熟悉工作 D．雇佣压力 E．求职者次序错误 25、人力资源管理的功能包括 （ ABCDE ）
A．获取 B．整合 C．激励 D．调控 E．培训 三．填空题：
26、人力资源由数量和 质量 两方面构成。
27、根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为4种：独特人力资源、人力资源、核心人力资源和辅助性人力资源。
28、在新的形势下，组织中的人力资源管理将承担4种新角色：战略伙伴、 专家 、员工的服务者、变革的推动者。 29、人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：组织层次、 跨部门 层次和部门层次。 30、平衡记分卡首先是一种 工具。
31、奖金根据支付基础的不同，可以分为个人奖励、 团队奖励 奖励和组织奖励。 32、从19世纪80年代至20世纪初，美国开展了一场“ 提高效率 运动”，又称 “科学管理运动”。 33、非经济性薪酬包括工作本身、 工作环境 、组织特征三个部分。
34、劳动关系是社会生产过程中 生产资料 与劳动者结合的具体表现形式。 35、劳动争议的调解程序包括 调解 、仲裁和诉讼。 四．名词解释： 36、核心竞争力
核心竞争力是指企业自主拥有的，能为客户创造独特价值的，竞争对手在短时间内难以复制和模仿的各种知识、技能，技术及管理要素的集合。 37、胜任力
胜任力一词来自于一个在管理学领域中方兴未艾的名词“competency”，对这个词的翻译方法有很多：能力、权能、资质、胜任力等，其具体含义是指能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征。 38、福利
福利是指在相对稳定的货币工资外，企业为改善员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式。福利也叫间接薪酬，是因为它与上面所提到的基本薪酬和可变薪酬存在一个明显的不同点。
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