内容发布更新时间 : 2025/1/9 18:17:43星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

2014年济宁市专业技术人员继续教育

成绩：87分 共 100 题，其中错误 13 题！

1．单选题

? 1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 o o o o A. 片面 B. 静态 C. 战略 D. 无 ? 2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 o o o o A. 利润 B. 客户 C. 学习与成长 D. 无 ? o o o o 3．KPI的应用误区是 A. 提出了客户的价值理念 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C. 客户的思想理念 D. 无 ? 4．秘书的工作包括 o o o o A. 陪领导出差 B. 陪领导喝酒 C. 起草文件 D. 无 ? 5．常见的绩效指标类型是 o o A. GDP增长 B. 质量 o o C. 相等数 D. 无 ? 6．指标的衡量包括 o o o o A. 定量数据 B. 效率的高地 C. 无 D. 无 ? 7．平衡记分卡的不足之处是 o o o o A. 实施难度大 B. 指标体系构建容易 C. 无 D. 无 ? o o o o 8．绩效评价误差的危害不对的是 A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B. 会使绩效改进失去正确的方向 C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D. 制定的政策可以很好的执行 ? 9．绩效评价误差的原因 o o o o A. 有意识的误差 B. 人为的误差 C. 观察误差 D. 理误差 ? o o o 10．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 C. 通过多方评价 o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 ? 11．360度绩效评估的应用误区 o o o o A. 多用 B. 好用 C. 滥用 D. 常用 ? o o o o 12．绩效工资的优点，不对的是 A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工 D. 保持工资的弹性 ? o o o o 13．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 B. 个人绩效提高，组织绩效也提高 C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益 D. 绩效工资的分配上不公平 ? o o o o 14．严格化倾向产生的廕 A. 促使有问题的员工主动辞职 B. 为“公报私仇”提供证据 C. 评价者对各种评价因素有足够的了解 D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 ? o o o o 15．绩效工资的实施条件，不对的是 A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离 B. 绩效考评要客观，公正，有效 C. 奖励先进，约束后进 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 ? 16．职业发展，应该怎样实施 o A. 员工自我评估