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33．简述PDCA循环。6-164

34．简述爱德加·沙因组织文化分层。8-228

35．简述企业再造的基本观点。9-287

五、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第13分，共25分）

36．试述战略管理理论的发展演变。7-186

37．试述彼得·圣吉学习型组织的五项修炼。9-277

37小题

四川省2010年4月高等教育自学考试

管理思想史 试卷(课程代码06088)

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要 求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或 未选均无分。

1．托马斯·莫尔的代表作是 【 A 】

A．《乌托邦》 B．《出埃及记》 C．《君主论》 D．《神学大全》2．中世纪管理思想家阿奎那的基本观点是 【 】 A．社会人 B．政治人 C．理性人 D．经济人 3．科学管理理论的人性假设是 【D 】

A．社会人 B．政治人 C．理性人 D．经济人 4．加尔文在中世纪宗教改革中提出的著名概念是 【 B 】 A．“天职”概念 B．“选民”及“弃民”概念 C．人是环境的产物 D．管理就是实现上帝的意志 5．科学管理之父是 。 【 D 】

A．查尔斯·巴贝奇 B．法约尔 C．福特 D．泰勒 6．被称为“动作研究之父”的管理学家是 【 D 】 A．泰勒 B．哈密尔顿 C．谢尔顿 D．吉尔布雷斯 7．行为科学产生的历史背景没有下面哪一项？ 【 A 】 A．科学管理理论局限性 B．工厂制度的建立和发展 C．频繁暴发的经济危机 D．工会组织的蓬勃发展

8．霍桑实验证明了人是 【 B 】 A．经济人 B．社会人 C．组织人 D．自我实现人

9．在赫兹伯格的双因素理论中，满意的反面或对立面是 【 A 】 A．不满意 B．很满意 C．没有满意 D．很不满意 10．一般系统论的创始人是 【 A 】 A.贝塔朗菲 B．申农 C．博尔丁 D．维纳

11．社会系统学派代表人物巴纳德的核心观点是 【 C 】 A．分工 B．控制 C．协作 D．效率

12．决策理论学派认为决策的准则是 【 D 】 A．最大化原则 B．最优化原则 C．边际最大化原则 D．令人满意原则

13．经验主义学派认为管理的研究内容是 【 C 】 A.管理职能 B．操作流程和劳动方式 C．管理经验 D．环境与行为的关系

14．以下哪一项论述不属于权变理论学派的思想主张7 ．【 D 】 A．没有一成不变的管理方法 B．研究管理必须与环境联系起来 C．管理的基本特点就是变化 D．法约尔的一般管理原则仍然是有效的15．当代管理思想的一个重要特征是将以下哪个概念引入管理？ 【 C 】

A．谋略 B．博弈 C．战略 D．价值链

16．价值链的基本活动不包括以下哪项活动？ 【 C 】 A．内勤活动 B．销售 C．采购 D．售后服务 17．典型的美国企业管理模型被称为 【 A 】 A，A型组织管理模式 B．J型组织管理模式 C．O型组织管理模式 D．Z型组织管理模式 18．朱兰的“80/20原则”的含义是 【 C 】 A．20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的 B．80%的质量问题是由20%的领导引起的

c．只有20%的质量问题来自于基层操作人员 D．只有20%的质量问题来自于领导

19．约翰·科特主要的贡献是【 A 】 A．明确区分“管理”和“领导” B．认识到领导方式的权变性 C．指出人不存在“两重性” D．提出了团队建设的基本方案

20.发明“再造”一词的管理学家是【 C 】

A．彼得·圣吉B．约翰·科特 C．迈克尔·哈默D．詹姆斯·钱皮 二、多项选择题【本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列 出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填 写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．以下哪些管理职能属于法约尔的一般管理理论？【 ABD 】

A．计划 B．协调C．领导 D．控制 E．决策

22．以下论述哪些体现了X理论的基本思想？【 ABCD 】 A．员工不管不行，人都是贱骨头 B．人都是自私的，没有谁会无偿付出 C．管理就是矫正员工的不适当行为 D．对员工的激励主要靠物质激励 E．人的潜力是巨大的，只是投有激发出来 23．管理科学的三大基础是【 ABC 】 A．数学 B．系统思想C．计算机运用 D．数学模型 E．试验设计

24.迈克尔·波特的基本竞争战略包括【 ABD 】 A．成本领先战略B．差异化战略

C．市场集聚战略 D．专一化战略E．技术创新战略 25．“虚拟组织”的优势体现在【 ABE 】 A．市场反应快B．高度的内部专业化 C．松散的耦合系统D．协调取代控制 E．资源整合效应

三、名词解释题（本大题共5小题．每小题3分，共15分 26．泰勒的“职能工长制”2-42

27．双因素理论3-71

28．明兹伯格的战略定义7-182

29．沙因的企业文化定义8-228

30．虚拟组织9-290

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共31.简述泰勒的科学管理的前提假设。2-40

32．简述管理方格论。3-86

33．简述系统分析的步骤。4-115

30分

34．简述乔治·斯坦纳的战略规划经典模型。7-193

35．简述企业再造理论的基本观点。9-287

五、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第37小题13分．共25分）

36．论述行为科学理论的历史贡献及局限性。3-91 37．论述彼得·圣吉的五项修炼的内涵：9-277

四川省2010年1月高等教育自学考试

管理思想史 试卷(课程代码06088)

一、单项选择题

1．《政治学》的作者是【 B 】

A．摩西 B．亚里士多德 C．苏格拉底 D．考底里耶 2．最早研究分工的是【 D 】

A．泰勒B．大卫·李嘉图 C．亚当·斯密D．詹姆斯·斯图亚特 3．泰勒的科学管理的人性假设是【 A 】

A．经济人 R社会人 C．自我实现人 D．复杂人 4．法约尔的“统一领导”管理原则的内涵是 【 C 】

A．统一领导可以多头领导 B．统一领导强调下对上的绝对服从 C．统一领导不可以多头领导 D．统一领导强调下对上的原则服从 5．林德尔·福思斯·厄威克的最大贡献是 【 B 】

A．提出了组织设计理论的原则 B．对古典管理理论进行了总结 C．提出了协作的概念 D．发明了甘特图

6．按照马斯洛的需要层次理论，购买人寿保险是出于以下哪一层次的需要的满足？ 【 D 】

A．生理需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．安全需要 7．在勒温的群体动力学理论公式B=f(P×E)中，E的涵义是 【A 】 A．环境 B．行为 C．期望值 D．个人

8．下面哪一项不属于早期领导品质理论的局限性？ 【C 】 A．没有一种特质能保证领导的成功 B．忽视下属需要

C．过于强调情境因素 D．领导是天生的 9．贝塔朗菲的观点是 【 A 】 A．系统的观点 B．控制的观点 C．信息的观点 D．协同的观点 10．信息论的创立者是 【 A 】

A．申农 B．维纳 C．贝塔朗菲 D．哈肯

11.巴纳德认为，整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件是 A．协作 B．控制 C．能率 D．系统 12.西蒙没有获得过以下哪一个领域的大奖？ 【 D】 A．经济学 B．心理学 C．计算机学 D．法学 13．提出“目标管理”概念的管理大师是 【 C】 A．赫伯特·西蒙 B．切斯特·巴纳德 C．彼得·德鲁克 D．约翰·科特 14.被称为“权变管理的创始人”的是 【 C 】 A．卢桑斯 B．赫塞 C．菲德勒 D．布兰查德 15．“检验员的质量管理”属于 【 C 】

A．事前管理 B．事中管理 C．事后管理 D．全面质量管理16．被称之为“质量管理之父”的是 【 A 】 A．戴明 B．朱兰 C．费根堡姆 D．韦尔奇 17．下面哪个解释不包括在明兹伯格的战略定义之中? 【D 】 A．战略是计划 B．战略是观念 C．战略是模式 D．战略是组织

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