内容发布更新时间 : 2024/9/25 22:23:33星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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第八课第二框 维护消费者权益 导学案

班级_______姓名________组、号______（初稿 定稿)

学习目标：（人生的真正欢乐是致力于一个自己认为是正确的目标）：

1、知道如何做一个合格的消费者，维护自身权益。

2、熟记消费者维护权益的途径有哪些。。

3、通过学习，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法，提高自

己的生存能力。

4、提高消费者权利意识，增强法制观念。 重点：消费者维护权益的途径. 难点：消费者维护权益的途径.

一、自主学习（快速阅读教材第66——69页，思考并完成下列问题，把自己弄不清楚的问题用红笔作出标记）

（一）炼就一双“慧眼” 1、在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的。如 、 、 、 等，所谓大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。 2、如何炼就一双“慧眼”？ （1）

（2）

（二）维护权益的途径

3.作为消费者我妈应该怎样维护自己的合法权益？

（1）法律赋予我们消费者权利，我们自身需要具备 。

（2）在交易过程中， 。

（3）在侵权行为发生以后， 4、当消费者合法权益受损时，消费者通过哪些途径去维权？

二、合作讨论（小组讨论、归纳总结出问题的答案准备交流） 活动一：1、商家经常采用哪些手段促销商品？

2、分析商家打折的动机是什么？

3、面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？

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活动二：速成鸡2012年11月，在媒体报道称山西粟海集团在养殖过程中用饲料和药物喂养生长周期仅45天的速成鸡，并提供给肯德基、麦当劳等快餐企业。

假鱼翅 2013年1月，央视曝光了假鱼翅事件。高档饭店动辄几百万一碗的鱼翅实际是用明胶、海藻酸钠、氯化钙等物质合成的，有的还用有害人体的福尔马林浸泡过。 问题奶粉 2013年3月28日，央视曝光美素丽儿奶粉并非“原装进口”，且在生产过程中掺杂过期奶粉。

白酒塑化剂超标 2012年11月，酒鬼酒被曝塑化剂超标2.6倍。 阅读后回答：（1）上述案例侵犯了消费者的什么权利？

活动三：如遇到下列情况，你会怎么办？请你选出你会采取的行动。

1、 你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字

样，你会—— A、 自认倒霉，不再追究 B、找商店负责人理论，要求更换或赔偿； C、另外购买一台电脑 D、向消协投诉，要求协助解决

2、在饭店吃饭后结账，账单上的收费多了数十元。服务员解释说明了昂贵的材料烹制，所有价钱贵，并要求你照单付款。你会——

A、拒绝付款，找饭店经理理论 B、照单付款，不做任何追讨行动 C、照单付款，然后向有关部门投

3、合法权益受到侵害后，消费者应该怎么做？

三、反馈检测

1、保护消费者权益的专门法律是（ ）

A、反不正当竞争法 B、广告法 C、消费者权益保护法 D、宪法

2、当前正是换季商品打折、甩卖的旺季，许多商店的购物小票上印有打折商品概不退换的字样。下列观点中，正确的是（ ）

A、打折是欺骗消费者的行为B、打折商品概不退还的做法侵犯了消费者的公平交易权

C、打折时商家促销的一种手段D、消费者对不公平、不合理的规定有投诉、申诉和起诉的权利

3、要成为一个聪明的消费者，就要（ ）

A、闭目塞听，拒绝对现代科学技术的了解B、主动学习和掌握有关消费的知识

C、经常到商场了解是否存在有奖销售活动，得到更多实惠D、经常购买低价和打折但不实用的商品

4、云南某农村，有200多名妇女因使用某厂制造的粉碎机而致残。这些受害者有权依照消费者权益保护法的规定，要求商品的销售者、生产者（ ） A、负责赔偿损失 B、负责调换粉碎机 C、负责卖掉粉碎机 D、负责处理粉碎机 多选 5、消费者维权的途径主要有（ ）

A、与经营者协商和解 B、请求消费者协会调解

C、向有关行政部门申诉 D、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁 6、消费者在购买、使用商品或接受服务时，如果自己的合法权益受到侵害，正确的做法是（ ）A、与经营者协商未果时，就动用武力解决 B、忍气吞声、自认倒霉

C、请求消费者协会调解 D、人们法院提起诉讼

五、学后反思

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6、侵害隐私权表现有什么？

自主学习总结：

我学到了什么？还有哪些疑问？

二．合作探究，落实目标------闪协作之光

活动一：p46材料 你能帮小红讲清道理吗？

活动二：p47材料 “隐私就是丑事”的说法正确吗？为什么？

活动三：p48材料

报纸应不应该在个人的私生活上做文章？该报刊登的这一文章是否构成侵权？ 活动四：p48材料