内容发布更新时间 : 2024/5/22 6:37:50星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

D: 物流体系障碍及信用障碍 标准解题:

(多选题)8: CRM的主要作用体现在（ ）。 A: 提高顾客满意度 B: 提高劳动生产率 C: 有效释放ERP潜力 D: 增加员工重复性工作 标准解题:

(多选题)9: 以下关于供应链管理与物流管理区别的表述正确的是（A: 两者范围不同

B: 两者思想的形成不同 C: 两者没有不同 D: 两者根本不相关 标准解题:

(多选题)10: EDI应用成本包括（ ）。 A: EDI服务的服务费 B: 数据通讯费 C: 人员培训费用 D: 软件开发费用 标准解题:

(多选题)11: 为降低网络监听风险可采取（ ）措施。 A: 合理设计网络拓扑结构 B: 加强对交换机访问控制 C: 加强对路由器访问控制 D: 使用保密性高的通信方式 标准解题:

(多选题)12: 提高客户满意度的措施包括（ ）。 A: 改善服务质量 B: 控制客户期望值 C: 加大宣传

D: 进行满意度调查 标准解题:

(多选题)13: CRM的主要作用体现在（ ）。 A: 提高顾客满意度 B: 提高劳动生产率 C: 有效释放ERP潜力 D: 增加员工重复性工作 标准解题:

。 ）

(多选题)14: 物流系统化的目的有 A: 减少客户所需的订货断档 B: 使物流的成本降到最低 C: 提高企业的知名度

D: 保证订货、出货和配送的信息畅通 标准解题:

(多选题)15: 软件漏洞产生的途径包括( )。 A: 访问验证错误 B: 竞争条件错误 C: 缓冲区溢出问题 D: 遗留调试代码 标准解题:

(多选题)16: 电子商务的安全技术有（ ）。 A: 数字信封 B: 数字签名 C: 数据加密 D: 数据保存 标准解题:

(多选题)17: 电子商务硬件系统的安全包括____ A: 硬件系统自身漏洞 B: 系统运行环境的安全 C: 物理访问风险与控制 D: 操作系统的安全 标准解题:

(多选题)18: EDI所具有的特点包括____ A: 应用网络技术 B: 信息标准化 C: 电子传输化 D: 计算机处理 标准解题:

(多选题)19: 关于C2G的说法中正确的有( )。 A: 是指政府对个人的电子政务活动 B: 能够更好得为公众服务 C: 提高政府效率和办公透明度 D: 降低政府服务成本 标准解题:

(多选题)20: 物流网络化的意义包括（ ）。

A: 物流系统的信息网络化 B: 组织的网络化 C: 设施的网络化 D: 资金流动的网络化 标准解题:

(多选题)21: 网络银行的业务创新包括（ ）。 A: 公司银行 B: 家庭银行 C: 商务服务 D: 手机银行 标准解题:

(多选题)22: 自助型网络服务带给用户的困扰主要表现在( ) A: 耗费大量金钱

B: 无法获得完整的服务 C: 耗费大量时间

D: 常常需要访问不同网站 标准解题:

(多选题)23: 较多的库存会给企业带来____ A: 延长产品的生产周期 B: 增加企业的资金占用

C: 降低企业对市场的反应程度 D: 降低生产率 标准解题:

(多选题)24: 无形商品的电子商务运作模式有( ) A: 网上订阅模式 B: 付费浏览模式 C: 广告支付模式 D: 网上赠与模式 标准解题:

(多选题)25: 以下关于无线网络技术的说法正确的有( ) A: 蓝牙技术在通信范围上没有限制 B: GPRS被称为2.5代移动通信技术 C: GPRS与WAP属于不同范畴

D: CDMA是一种区别于GSM的全新技术 标准解题: