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管理学原理与方法 要点与题纲
第一篇 总论
第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一：◆◇人类活动的特点◆◇ 1：目的性 2：依存性 3：知识性
二：◆◇管理的必要性◆◇ 1：资源短缺
2 科学技术是阻碍生产力的原因之一 3：高度专业划的社会分工
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念
几种代表性的观点
1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。--法约尔1916年提出
2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3: 管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。
6：管理也是社会主义教育--毛泽东1964年提出 7：管理就是决策。--1978赫伯特。西蒙
◆◇管理的概念◆◇
a：管理的目的是为了实现预期的目标 b：管理的本质就是协调
c：协调必定产生在社会组织当中 d：协调的中心是人
e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术
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第二节 管理的职能与性质
一：◆◇管理的职能◆◇
计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
二：◆◇管理二重性◆◇ 管理的自然属性
不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。--管理的自然属性。 管理的社会属性 为统治阶级服务
第三节 管理者的角色与职能
一：◆◇管理者的角色 ◆◇
明茨伯格 这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色 信息角色：监督者、发言人、传播人
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 二：管理者的职能
卡次◆◇管理者三种技能◆◇ （一）技术技能 （二）人际技能 （三）概念技能
第三节 管理学的对象与方法
一：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法
二：◆◇管理学的研究方法◆◇ 归纳法、试验法、演绎法 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想
◆◇中国传统管理思想的要点◆◇ 中国传统的管理思想分为
1：宏观管理的治国学--（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学--（农副业、手工业、运输、建筑工程等） （一）顺道--顺应宏观的治国理论和客观的经济规律 （二）重人--1：重人心向背2：重人才归离
（三）人和--调整人际关系，讲团结、上下和、左右和 （四）守信--信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
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（五）利器--\工欲善其事，必先利其器\
（六）求实--实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则 （七）对策--运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹 （八）节俭--理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国 （九）法治
第二节 西方传统管理思想
一：西方早期管理思想的产生
1：亚当。斯密《国富论》1776（英国） 认为：劳动是人民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。亚当。斯密在分析\劳动生产力\的因素时，特别强调了\分工\的作用。
2：查理。巴贝奇（英国）
发展了亚当。斯密的观点，提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇提出了\边际熟练\原则，--即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）
经过一系列的试验，提出了\在工厂生产中重视人的因素\。欧文是人事管理的创始人 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） （一）\泰罗\的科学管理理论--科学管理之父
◆◇泰罗创立的科学管理理论的主要观点◆◇ 1：科学管理的根本目的--谋求最高工作效率
2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法
3：实施科学管理的核心问题--要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变 ◆◇泰罗提出的以下管理制度 ◆◇
1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率 2：在工资制度上实行差别计件制
3：对工人进行科学的选择，培训和提高 4：制定科学的工艺规程 5：使管理和劳动分离
代表作--《科学管理原理》1911年 （二）◆◇对\泰罗制\的评价◆◇
1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法
2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。
3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作
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