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人力资源管理 第二章 人力资源规划

第二章 人力资源管理规划

主要内容

? 人力资源规划的概念和内容 ? 人力资源规划的地位作用 ? 人力资源规划的基本流程 ? 人力资源预测的具体方法 本章导入—开篇案例

手忙脚乱的人力资源经理

1、背景：

D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。 2、问题：

近来由于3名高级技术工人退休，2名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理3天之内招到合适的人员顶替空缺，恢复生产。人力资源经理两个晚上没睡觉，频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间，最后勉强招到2名已经退休的高级技术工人，使生产线重新开始了运转。人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了，不能接收前几天分过去的5名大学生，人力资源经理不由怒气冲冲地说：“是你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要了！”地区经理说：“是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就不缺了。”人力资源经理分辩道：“招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你？”……

1、 课上分析：

人力资源规划缺乏是我国很多企业目前存在的普遍现象，以前没觉得缺人是什么大事情，什么时候缺人了，什么时候再去招聘，虽然招来的人不是十分满意，但对企业的发展也没什么大的影响，所以从来没把时间和金钱花在这上面。即使是在企业规模日益扩大以后，也只是每年年初做人力资源定编计划，而对于人力资源战略性储备或者人员培养都没有给以足够的重视，认为中国人多的是，不可能缺人。

D集团的人力资源经理之所以手忙脚乱，一个很重要的原因就是企业的人力资源规划没有做好，对人才需求的数量和质量缺少预测，所以也就无法做到事先充分准备。因而导致了企业人力资源部门好比是救火队， 手忙脚乱，疲惫不堪。 4、结论：

中国有句俗话“凡事预则立，不预则废”，说明只有事先计划才有成功的可能性。

第一节 人力资源战略

组织战略是组织发展的指南，而人力资源战略作为组织战略的一个重要组成部分，其重要性也越来越受到组织的重视。由于人力资源战略从属于企业的经营战略，要制定有效的人力资源战略，必须首先明确企业

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经营战略。

一、基本概念

（一）企业经营战略 1、概念

彼得·德鲁克提出三个经典问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业应该是什么？为我们提供了战略思考的框架和方向。

企业经营战略是企业为了提升优势而制定的长远目标，以及与目标相适应的行为计划。回答企业未来做什么，怎么做的问题。

2、 类型

企业的战略多种多样，千差万别，这里主要分析与人力资源战略有密切关系的企业经营战略，即： 企业基本竞争战略； — 成本领先战略 — 产品差别化战略 — 市场焦点战略 企业发展战略； — 成长战略 — 维持战略 — 收缩战略 — 重组战略 企业文化战略。

—家庭式企业文化 —官僚式企业文化 —发展式企业文化 —市场式企业文化

大家庭式，强调内部人际关系。官僚式，强调内部规章制度。发展式，强调创新和成长，组织结构松散，运作非条规化。市场式，强调工作导向和目标实现。 （二）人力资源战略 1.概念

根据企业战略来制定人力资源管理计划和方法，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标。 2.人力资源战略的分类

1）美国康乃尔大学的人力资源战略

基于人力资源战略与企业竞争战略的关系，美国康乃尔大学把人力资源战略划分为三类：

—诱引战略。这种战略与成本领先的战略相联系，主要通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。一般严格控制员工数量。

—投资战略。主要通过聘用数量较多的员工，形成人才的备用库。企业通常与员工建立长期工作关系，注重员工培训与提高。员工工作保障较高。企业十分重视员工，视员工为主要投资对象。企业通常以创新性产品取胜，生产技术一般较为复杂。

—参与战略。企业谋求员工有较大的决策参与机会和权力。员工在工作中有更多自主权，管理人员提供必要的咨询与帮助。企业注重团队建设、自我管理和授权管理。提高员工的参与性、主动性和创新性，增强员工的归属感。

2）史戴斯和顿菲的研究

人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下四种战略： —发展式战略。着重个人和团体的发展，内部招募和奖励，企业总体文化及绩效管理制度的重要性。 —任务式战略。着重业绩、有形奖励、功能性技巧训练，强调事业单位文化。

—家长式战略。中央控制人事职务，强调工作程序、一致性和督导训练；人力资源体制建立在产业的奖励和协议上。

—转型式战略。重组组织和企业文化，实行裁员缩减开支，外聘行政要员。

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二、人力资源战略与企业经营战略的整合

1.人力资源战略与企业竞争战略和文化战略的配合 基本经营战略 文化战略 人力资源战略

成本领先战略 官僚式企业文化 诱引式战略 产品差别化战略 发展式企业文化 投资式战略 市场焦点战略 大家庭式企业文化 参与式战略

成本领先战略企业多为集权式管理，官僚式企业文化，企业技术成熟，市场成熟，强调员工稳定一致的表现，易于采用诱引式战略，即通过丰厚的薪酬和严格控制员工数量。

产品差别化战略，是发展式文化。企业处在不断成长和创新过程中，成败取决于员工的创造性。应采用投资式战略，注重员工的培训与开发，强调创新。

市场焦点战略，依赖于员工的共同参与，大家庭式文化，应采用参与式战略，重视员工归属感的培养和合作参与精神。

2.人力资源战略与企业发展战略的配合 P38

1）集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合。 2）纵向整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合。 3）多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合。

三、人力资源战略的组成部分

? 公司未来人力需求规划

? 根据公司未来一段时间的发展战略制定在未来3年内的公司人力资源需求情况，确定公司将

需求哪些类型的人力资源、来源是什么？

? 薪酬和福利管理制度 ? 根据公司的发展战略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有竞争

力。从而达到吸引人才、留住人才的目的。

? 绩效管理

? 根据公司的业务发展的需要，帮助员工提高工作能力、工作业绩，使组织与员工个人共同发

展。

? 职业生涯管理

? 根据公司的发展战略，指导员工未来一段时间的成长发展方向，使员工的个人潜质、能力得

到最大程度的发挥，注重后备干部的培养。

? 文化与价值建设

? 建设富有效果的企业文化，公司共同的文化理念团结员工，统一员工思想和行动，从而实现

公司的目标。

四、人力资源战略的制定

（一）人力资源战略制定的原则

人力资源战略制定应遵循以下三个原则：

? 内部一致性原则。强调人力资源战略系统的各模块之间的匹配及各模块与人力资源战略的匹配。 ? 外部一致性原则。人力资源战略的制定一方面要与外部环境和谐一致；另一方面，也要充分考虑人的因素，以实现人与组织的协同发展。

? 动态发展性原则。人力资源战略的制定要面向未来，要有一定的预见性，能够在一定时间内适应外部环境的变化。

（二）人力资源战略制定的流程 1．内外环境分析 2．战略制定 3．战略实施 4．战略评估

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