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《电子商务》上机实验报告一

姓名 实验时间 实验名称 2014-3-11 电子商务概述实验 学号 实验地点 G309 页脚内容

页眉内容 实验内容 实验内容： （1）在电子商务发展过程中，众多的电子商务企业关闭或倒闭，请通过调查写一份500字左右的报告，重点体现自己的想法。可以通过案例分析来完成。 案例：2012~2013大批团购网站倒闭： 网络团购业兴起于2009年，盛行于2010年。因其价格低廉、支付便捷和配送广泛等优点受到广大网络消费者的青睐。2010年底，团购网站约88011]家，到2011年6月，国内有团购网站5300多家，网购市场达规模2000多亿，跃升至世界第一。因此，有人把2010年称为中国的“团购元年”。 从2011初到8月底，北上广团购“僵尸网站”约有150余家，全国不再更新的团购网站在1000家左右，约占总量20%。早期一度闻名的团客网，几经易手，在去年6月即不再更新，成为国内最先退市的团购网站。另外，像早期的“亲爱滴”、欧秀美妆、囧囧团、棒棒团、小豆豆团、o2氧团、土奈尔团等，上线不过短短几个月，如今连网站也打不开。 据中国电子商务研究中心数据显示，2012年团购网站倒闭数量在增加，截至2012年底，全国团购网站累计诞生总数高达6177家，累计关闭3482 家。全年共1514家团购网站倒闭或退出团购市场，共有300家新生团购网站，即等于平均每天有4家团购网站倒闭。在经历大洗牌之后，国内真正意义上还在维持运营的团购网站仅余943家。 分析： 1.市场供需失衡，供过于求：从第一家团购网站美团网上线运营以来，仅1年多时间就诞生了5000余家同类网站。 2.盈利模式单一：团购网站新进某一区域市场时，为迅速打开局面，都会贴钱抢单，但团购毛利只有10%左右，但网站人工、广告等成本占总销售额的40%以上，盈利空间小，且小型团购网站也是用这一模式，前期投入就直接造成资金链断裂。 3. 超规模发展导致融资渠道受阻、资金链断裂：业绩停滞，投资方回收资金。 4. 服务同质化：大多数团购网站功能相同，缺乏核心竞争力。 5. 团购欺诈新闻频出，网站信誉受影响：2011年连续上演了“亲友团购网卷款逃跑”、“900团购加油卡卷款逃跑”等事件，涉及金额数百万之多，上千人上当受骗 6. 相关法律法规尚未完善：部分团购网站利用法律漏洞进行非法竞争，相关行业标准也未及时公布。 7.烧钱换流量策略难持久：网站通常贴钱换取流量，当资本退潮，无钱可烧，企业便面临倒闭，而有着天然流量资源的团购网站便显现出优势，例如从阿里巴巴分离出来的公司“聚划算”，因此变换方式换取流量增加团购平台影响力也是团购网站在“洗牌”胜出的必经之路。 页脚内容

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（2）Cisco的电子商务应用如下所述，看完案例分析，请回答问题： Cisco概述： 总部位于美国加利福尼亚州的Cisco(思科系统公司)是全球领先的互联网设备供应商和互联网解决方案提供者。1984年12月，思科公司在美国成立；1986年，思科第一台多协议路由器面市；1993年，世界上出现一个由1000台思科路由器连成的互联网络。由此，伴随着互联网迅猛发展的浪潮，思科公司也扬帆启锚，驶入实践沟通理想的新航道。自1986年生产第一台路由器以来，Cisco在其进入的每一个领域都占有第一或第二的市场份额，成为市场的领导者。目前思科公司在全球拥有5万多名雇员。1990年Cisco刚上市时的的年营业额从6900万美元上升到2006财年的营业额285亿美元。互联网上70%的流量经由思科产品传递。 Cisco是美国最成功的公司之一，曾获得InternetWeek授予的最佳企业对企业（B2B）商务Web站点奖。 Cisco的网上业务： Cisco自身就是成功应用电子商务的典范。公司利用跨越互联网以及内部网的网络应用来处理其与客户、潜在客户、合作伙伴、供应商及员工的业务关系，从而减少了用于生产、配送、销售、客户服务等环节的费用，这为Cisco每年增加8.25亿美元的收入，同时也增加了客户与合作伙伴的满意度。并由此每年为企业带来巨大经济效益和节省数亿美元的运营成本。Cisco在客户支持、产品预定以及交货时间上的竞争力也随之大大提高了。 目前，Cisco拥有全球较大的互联网商务网站，公司全球业务90%的交易是在网上完成的，每天的网上营业额为5500万美元左右。在中国市场下定单100%通过在线完成。70%的服务支持电话可通过访问Cisco的网站完成，电子下载和在线配置每年为Cisco节约近2亿美元的费用。在互联网上的供应链管理使订购周期缩短了70%。Cisco公司80%的销售与技术培训是在线进行的。在Cisco公司，2名审计员用2天时间，可为1.6万名员工完成财务报销工作；Cisco的结账周期是1天，这在全球大公司中找不到先例。 Cisco的“虚拟化”经营： 从某种意义上讲，Cisco是一个庞大的构建在互联网上的“虚拟公司”。Cisco的第一级组装商有40个，下面有1000多个零配件供应商，其中真正属于Cisco的工厂只有2个。Cisco的供应商、合作伙伴的内联网通过因特网与Cisco的内联网相连，无数的客户通过各种方式接人因特网，再与Cisco的网站挂接，组成了一个实时动态的系统。客户的订单下达到Cisco网站，Cisco的网络会自动把订单传送到相应的组装商手中。在订单下达的当天，设备差不多就组装完毕，贴上Cisco的标签，直接由组装商或供应商发货，Cisco的人连箱子都不必碰一下。70%的Cisco产品就是这样生产出来的。基于这种生产方式，Cisco的库存减少了45%，产品的上市时间提前了25%，总体利润率比其竞争对手高15%。Cisco不用在生产上进行大规模投资，就能轻松应付迅速增长的市场需求，对市场的反应也更为敏捷。 问题： 页脚内容