内容发布更新时间 : 2024/11/15 12:32:00星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

缺点：对事物的数量有限制，调查对象很难作决定。它不能回答"为什么"的问题，对于那些模棱两可的答案，可靠性较低。

强制偏好

调查对象必须在两个以上的选项中做出选择。 有两种类型：

强制偏好排序方式要求将所有要素进行由高到低的排序。 选择性排序要求把从最喜好的到最不喜好的所有因素都找出来并进行排序。

如："看____表单，如果您重新加以考虑，请告诉我您认为哪一个最好？

独特用途：可以确认最好的和最坏的。

优点：快，同时可以避免主观善意和晕轮效应。要求对选项进行强制性区别。

缺点：对事物的数量有限制，调查对象很难作决定。它不能回答"为什么"的问题，对于那些模棱两可的答案，可靠性较低。

二项问题

访问员必须在两个选项中做出选择。

如："在过去的年里，您见过或者听过xxx的广告吗？"

独特的用途：有助于质量的确认。 优点：快，不存在模糊答案。 缺点：不允许模糊答案。 人口统计问题

人口统计问题只在研究结束时才提出，便于处理分析中的分类问题。

如："您这个年龄比较喜欢哪一个类别？""您的学历？""您有什么种族传统？"独特的用途：便于调研人员对调查对象进行分类。

优点：快。

缺点：可能会触犯调查对象，不能回答"为什么？"。 开放式问题

借助开放式问题，访问员可以获得机会进一步刺探调查对象答案之后的真实意思，但要保证刺探性的问题是开放式的。

开放式问题有两种：自由回答和预设代码的自由回答 自由回答

如："您为什么对xxx非常感兴趣？"

独特用途：允许调查对象对重要问题进行详细说明，可以对封闭式问题加以推进，也可以汇总调查对象的真实表达。

优点：它回答了"为什么"，能够充分表达调查对象对一个事物的理解。

缺点：比封闭式问题更费时，要求访问员进行问题试探并记录完整准确的答案。

预设代码的自由回答

如："您认为这种产品的优点是什么？a.这种产品可以单独使用b.使用方便c.效果好

d.其他（请注明）e.无f.不知道"

独特用途：允许调查对象对重要问题进行详细说明。 优点：比自由回答耗用的时间少，可以回答"为什么

"的问题。

缺点：要求访问员进行问题试探，访问员有可能会强迫调查对象将答案从"其他"归入前面的类别中。

其他衡量方式 属性偏好

通过与其他产品的比较来说明该产品的优缺点，还有助于说明为什么一种产品从整体上优于其他产品。

方向性评估

衡量产品的优劣程度。 总数固定

给定一个固定的参照系，由调查对象把他认可的分值或购买机会在调查表中进行分配。

宣传系列

当测试物为印刷品、音像制品时，可以回放一些特意设定的信息以观测对它的反应。访问员可以观测到被调查人员的想法和感受，他们对测试物的友好度、重点、广告回忆、可信度、理解还是不理解、喜欢还是不喜欢以及独特性等方面的描述。

按生活方式/心理分组

调研人员可以抛开人口统计学的特征来进行分组和数据分析。i

认知/使用表格

认知/使用表格工具为调研人员提供了调查对象对一个重要品牌的认知度和使用情况（如一直在用、去年用过等）的深层次信息。

形容词表

让调查对象从中选择一个词来形容某个产品的用户。 附加产品/替代产品

它决定了在当前购买行为框架下的产品使用目的，作为替代物的产品通常被当作被测产品的竞争对手。

4.结束

调查结束时要感谢调查对象所付出的宝贵时间，同时提醒调查对象他的看法会得到重视，并

邀请他参加将来的市场调研。 有效期