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全国2009年4月自学考试秘书实务试题

课程代码：00510

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.学习秘书实务的根本目的是（D ）1-10 A. 掌握秘书专业知识 B. 提高秘书办事能力 C. 获得秘书职业资格

D. 培养学生专业素质

2.秘书学与应用写作学的关系是（ D ）1-10 A. 包容关系 B. 并列关系 C. 虚实关系

D. 交叉关系

3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（ C ）2-23 A. 必须规范性 B. 必须程序性 C. 不可预测性

D. 不可计划性

4.秘书请示工作要做到（ B ）2-22 A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和 B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和 C. 逐级请示、认真记录、态度谦和 D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和 5.秘书处理日常事务要（ A ）2-23 A. 随机应变，见机行事 B. 加班加点，迅速办理 C.周密思考，灵活变通

D. 沉着冷静，准确办理

6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（ D ）8-211 A. 本公司工会 B. 本公司党委 C. 本公司经理办

D. 本公司职代会

7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（ A ）8-212 A. 交办 B. 催办 C. 拟办

D. 分办

8.对人民群众重要来信的阅批人应是（ C ）9-237 A. 信访部门办公室负责人 B. 归口办理部门负责人 C. 各级行政机关负责人 D. 上级党委机关负责人

9.处理信访案件要（ A ）9-250 A. 准确定性，依法办事 B. 把握事件，实事求是 C. 具体问题，具体分析

D. 排除干扰，严肃处理 10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（B ）9-236 A. 信访办法 B. 信访规定 C. 信访条例

D. 信访制度

11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（ A ）10-274 A. 就事而论

B. 避开失误

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C. 善于推测

D. 综合评价

12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（ C ）11-294 A. 谈判的主体 B. 谈判的客体 C. 谈判的目的

D. 谈判的环境

13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（ C ）12-322 A. 决策制定型 B. 检查考核型 C. 调查研究型

D. 看望慰问型

14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（ B

）12-320

A. 安全开展工作 B. 顺利开展工作 C. 精神饱满工作

D. 秘密开展工作

15.“Telex”指的是（ B ）13-354 A. 电报 B. 电传 C. 传真

D. 信函 16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（ C ）15-418 A. 具体性 B. 紧迫性 C. 临时性

D. 法定性

17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（ D ）15-425 A. 产品质量 B. 领导形象 C. 广告设计

D. 组织形象

18.负责处理本单位各项事务的值班是（ A ）15-399 A. 综合值班 B. 传项值班 C. 固定值班

D. 轮流值班

19.制定谈判策略的起点是（B ）11-306 A. 确定目标 B. 现象分析 C. 关键问题

D. 谈判对象 20.电话按通话范围可分为（ A ）13-346 A. 普通电话、保密电话 B. 公用电话、磁卡电话 C. 短途电话、长途电话

D. 固定电话、移动电话 21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（ D ）14-384 A. 经济方法 B. 法律方法 C. 技术方法

D. 行政方法

22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（ B ）14-369 A. 封闭性 B. 相对性 C. 排他性

D. 利益性

23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（ B ）15-400 A. 迅速掌握灾害动态

B. 立即向领导报告

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C. 启动应急预案

D. 实施抢救措施

24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（ D ）16-436 A. 社会历史性 B. 发展变化性 C. 交叉互补性

D. 复杂多样性

25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（ A ）16-456 A. 脸部整体 B. 前额部分 C. 眼嘴三角区 D. 眼睛部分

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 26.秘书实务专业性的主要表现有（ BCD ）1-4 A. 秘书工作的广泛性 B. 秘书职业的专门化 C. 秘书业务的常规化 D. 秘书职能的具体化 E. 秘书道德的规范化

27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（ BC ）11-297 A. 小组谈判 B. 双边谈判 C. 多边谈判 D. 主场谈判 E. 一对一谈判

28.出差结束期间的秘书工作包括（ ABDE ）12-331 A. 安排返程交通 B. 处理相关资料 C. 汇报出差情况 D. 落实有关问题 E. 清理经济账目

29.谈判的主要特点有（ ABCD ）11-294 A. 参加谈判的自愿性 B. 构成谈判的平衡性 C. 谈判方法的灵活性 D. 谈判工具的言语性 E. 谈判结果的预测性

30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（ BD ）13-355 A. 易于保存 B. 传输迅速 C. 安全性强 D. 图文逼真 E. 费用低廉

三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述秘书文字记录的方法。3-50

答：

（1） 要点记录法； （2） 详细记录法； （3） 常用的速记法；

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