内容发布更新时间 : 2024/9/18 15:38:16星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
FTTH现场安装及故障诊断指导书
（中兴F420部分）
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第1章 F420的现场安装过程
现场人员可通过以下流程进行施工：
（1）配置F420的LOID数据
步骤1：先安装好ONT后，直接上电，等待ONT正常启动（等待5分钟）。 步骤2：进入ONT配置LOID
1. 准备一台电脑，将网线连接到中兴F420设备第一个LAN端口和电脑的网口。 2. ，回车进入登录页面。
3. 在登录页面中输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和
admin），则可以进入到ONU的WEB配置页面。
4. 依次点击 “高级配置”---“ONU设置”，在SN位置配置用户的LOID信息,点击“应
用”--“”保存配置“。（LOID信息可见施工单），如图1所示。 5. 点击”系统管理“--”重启ONU“如图2所示。
图1 LOID的配置及保存界面
图2 ONT重启界面
附1：LOID常见问题 问题1：什么是LOID？ 答：LOID是配置在ONT上，用于识别用户信息的标记，上层设备会根据ONT配置的LOID，下发相应宽窄带业务数据。 问题2：LOID信息在什么地方可以查询到？ 答：在工单系统及纸面工单上均能查询到LOID信息。 （2）ONT线路安装 步骤1：ONT上电3-5分钟后，按图3所示进行线路连接。 问题3：如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果？ 注意：LAN端口中宽带业务接第1口，ITV业务接第2口。 答：两个用户终端的数据会相互颠倒，比如，两个用户的电话会互换。图3 F420设备接口面板图 问题4：ONT损坏时，更换ONT要做什么操作？ 步骤2：检查设备灯状态 答：更换ONT只需在新的ONT上配置该用户的LOID即可。 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为：PON（认证）、LAN1（用户网络） 问题5：能否将LOID信息帖在设备面板上？ 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为：PON（认证）、POTS1（语音）。 答：不能，LOID信息具有业务敏感性，如果同一分光器下其他用户配置该LOID信息，会冒用该用户，因此要保证LOID的设备面板灯及具体含义见图4和图5所示. 保密性。 图4 设备面板灯示意图 图5 设备面板灯含义
附2：安装常见问题
1：为什么第一次安装要先给F420上电3-5分钟后再安装光纤线路？ 问题答：F420启动完成需要一定时间，如果先安装线路再上电，可能会导致在ONT软件未就绪前，上联设备就已下发业务模板。因此应在上电3-5分钟后再安装线路。 （3）业务验证 问题2：两个电话口是否是分机？ 答：不是分机，每个口对应一部电话。 问题3：4个LAN口有什么特殊定义？ 步骤1：与用户核对工单用户名称、地址信息，确认该用户。 步骤2：进行语音的业务拨测，呼叫安装人员自带手机，检查来电号码是否与工单信息相符。 步骤3：使用用户PPOE帐号和密码进行宽带业务拨测，确认可正常上网。答：宽带接LAN 1口、ITV接LAN 2口。 第2章 安装常见问题诊断流程
（1）PON灯不会亮，LOS闪红灯怎么办？
按照如下步骤检查和处理：
步骤1：更换ONT至墙上光口的尾纤。 步骤2：逐段检查分光器入户光纤。
步骤3：更换分光器光口并更新相关GCOMM系统数据。
步骤4：确认分光器到OLT主干光纤状态（通知上级维护部门） 附3：注意事项
1. 若分光器端口损坏，请及时更新GCOMM OBD（分光器）端口数据信息，防止下一次业务申请分配到该端口。 2. 若同一个分光器下多个ONT均出现该问题，可判断分光器到OLT主干光纤异常。 （2）PON灯不会亮怎么办？ 按照如下步骤检查：
步骤1：检查LOS灯是否已经灭，不闪红灯，若不正常，转处理过程（1）。 步骤2：检查LOID的配置与工单相符。
步骤3：请支撑部门通过图形网管协助，一方在现场插拨ONT光纤，另一方检查图形网管上对应ONT状态是否变化，若无变化，则可判断前期资源数据错误，要进行退单处理。
（3）宽带不通怎么办？
若提示信息为“678”，说明用户电脑与宽带接入设备之间通路异常，按如下步骤处理： 步骤1：检查PON灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：检查ONT至用户网络连接网线。
步骤3：检查ONT设备的LOID配置是否与工单相符。 步骤4：重新启动ONT设备，尝试宽带是否可正常拨号。 步骤5：请支撑部门通过图形网管核对宽带数据。
若提示信息为“691”，说明用户电脑帐号认证未通过，按如下步骤处理： 步骤1：检查电脑的PPOE拨号用户名及密码。 步骤2：进行帐号的解绑操作。 步骤3：请支撑部门协助处理。
（4）POTS灯不会亮怎么办？
POTS灯不会亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，按如下步骤处理： 步骤1：检查PON灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：重新拨纤路，再插上后等待3分钟，确认是否可以正常注册。 步骤3：检查ONT IAD IP地址是否获取成功，按如下操作进行：