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卓越品质的创造者

故障案例 小区高负荷造成无线接通率低处理案例 省公司 设备厂家 关键字 江苏省 专业 无线 中兴 设备型号 B8300 无线接通率低 小区高负荷 设备类型 软件版本 故障描述 在LTE小区日常监控中发现LTE市区城坤钢材市场东_1的RRC建立成功率突然降低，从下图可以看出，该小区RRC建立成功率从11：00开始恶化由原来的99.72%下降至94.17%，每小时RRC建立失败800多次，指标恶化严重影响用户感知。截图如下： 无线接通时间 率_集团_zte 2015/6/7 10:00 2015/6/7 11:00 2015/6/7 12:00 2015/6/7 13:00 99.68% 95.00% 94.06% 94.89% RRC连接成功率_集团_zte 99.72% 95.09% 94.17% 94.93% ERAB建立成功率_集团_zte 99.97% 99.91% 99.88% 99.97% 切换成功率_集团_zte 99.17% 99.40% 98.77% 99.39% ZJ平均底噪 -116 -116 -116 -116 告警信息

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无 原因分析 1、RRC失败原因分析： 影响RRC接入成功率的主要因素如下：小区故障、参数设置不合理，如PRACH参数配置，最小接入电平、小区存在干扰，上行干扰（杂散干扰、谐波干扰、宽频干扰、大气波导）、下行MOD3干扰、弱场接入RRC无法完成、用户数多SR容量不足、CPU负荷高等。 RRC建立失败分析流程： RRC建立成功率低检查操作，是否存在告警，传输问题，是否存在网络变动和升级行为等；2.查询单板运行情况；3.传输及EPC侧有网络变动（升级，割接，参数修改等）。NO是否存在干扰NO1、通过Mapinfo查看小区PCI复用是否合理，是否存在模三冲突；2、检查小区时隙配比是否设置准确（DE:SA2\\SSP7;F:SA2\\SSP5）3、如每PRB上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型；最后干扰处理。是否存在覆盖问题NO1.通过统计TA与RSRP接入确认用户的接入环境，是否为弱场发起RRC请求；3、邻区告警、故障等导致TOP小区存在弱覆盖；4、天馈问题；5、无线环境差；6、基站规划、建设、施工问题；7，天线权值配置与现场天线参数不一致。8.核查参考信号功率是否偏低（常规设置92,122，需结合现场设置）；是否存在高质差1.通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差；2、通过后台误码率跟踪，如BLER>10%，确定小区存在高误码；NO1、高负荷小区定义：RRC最大用户数≥200；2、RRC平均用户数≥30且上行PRB利用率大于50%且上行流量大于1G；3、RRC平均用户数≥30且下行PRB利用率大于50%且下行流量大于5G；4、主控板CPU最大利用率>80%是否存在资源不足1、参数调整，流量均衡；2、天馈调整，分担流量；3、热点区域，增补基站；NO是否终端、用户行为异常1.结合用户投诉情况，安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因；NO指标是否正常YES保存跟踪信令及测试数据，提交问题排查交付件至华为研发定位问题。结束 1、 通过排查，该小区不存在告警、参数、干扰等问题，如下图所示通过提取TA分布发现该小区TA分布主要集中在0-9范围内，覆盖集中在大约0-700米内，不存在远距离接入的情况：

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1TA=16Ts=16*32.55ns*300000000/2=78m 基站地理分布: 2、 通过查询发现RRC建立失败原因主要为“mo-Data类型RRC连接失败次数，定时器超时”平均1小时600多次，如图所示： 日期 RRC连接建立成功率 mt-Access类型RRC连接失败次数，定时器超时 79 80

mo-Datamo-Signalling类型RRC类型RRC连接连接失败失败次数，定时次数，定器超时 时器超时 132 247 459 601 RRC连接释放次数，空口定时器超时 27 54 2020-1-8

2015/6/7 10:00 2015/6/7 11:00

95.09% 94.17% RRC连接释放次数，重建立失败引发的释放 93 105