--地区民营经济现状与发展调查 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/12/24 10:30:49星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

任何部门、任何单位向民营企业乱摊派、乱罚款、乱收费;不准干预民营企业的合法经营活动;不准对民营经济发展设立障碍和壁垒;不准侵吞、强占民营企业的资产。“两逗硬”是:在提高办事效率和优质服务上要逗硬;在查处阻碍民营经济发展的事件上要逗硬。 (七)抓素质提高,推动民营

各级干部要转变发展民营经济的观念,增强服务本领,民营企业家要提高综合素质,增强自身的管理才能,民营企业职工要提高思想、文化素质,克服“帮人”思想,爱厂如家,“厂兴我荣,厂衰我耻”,这样就能最大限度地调动各方面的积极性和创造性,从而推动民营经济的健康快速发展。

本学期我担任小学六年级六个班的品社教师。由于教学经验尚浅,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过一个学期的努力,获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况总结:

作为科任,能认真制定计划,注重研究中学教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课组活动,上好公开课和平衡课,并能经常听各老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛,以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。让学生掌握好科学知识。还注意以德为本,结合现实生活中的现象层层善诱,多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。

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教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性,因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明是值得的。

教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是课堂的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。然而最初接触教学的时候,我还不懂得了解学生对教学的重要性,只是专心研究书本、教材,想方设法令课堂生动。一个月下来,课堂教学是很活跃,但学生接话、扯皮现象开始出现,而且看似简单的内容,学生的掌握情况并不理想。这开始让我反思,课堂教学中教师一定要发挥自己的主导作用,课堂上要活跃学生的思维,而不是活跃他的嘴。

同时由于我教5个班级,每个班学生的学习特点各有不同。一如六班的同学比较聪明活跃,但课堂注意力不够集中,中等生、差生占较大多数,尖子生相对较少。如果讲得太深,容易照顾不到整体。我备课时也没有注意到这点,因此教学效果不如理想。从中可以看出,了解及分析学生实际情况,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

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备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。这样,授课就事半功倍。回看自己的授课,我感到有点愧疚,因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,我的情绪就受到影响,并且把这带到教学中,让原本正常的讲课受到冲击,发挥不到应有的水平,以致影响教学效果。我以后必须努力克服,研究方法,采取有利方法解决当中困难。 以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足,希望在未来的日子里,能在各位领导老师,前辈的指导下,取得更好成绩。一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“老老实实做人,踏踏实实做事”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。

“全球通新套餐”三期调查报告(3)调查时间:11.29—12.3xxxxx

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             营业员解释口径及服务态度:营业员解释口径:关于以下一点不清晰:漫游的具体资费服务态度一般,具体表现为:1)厅内有流动营业员,但有的营业员给消费者发“全球通新套餐”第二期

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的DM单,而且态度不是很热情;2)柜台营业员的态度表现也很一般,消费者要经过详细的询问后才能够进行一般性介绍,且存在业务不熟悉的情况(如:全球通新套餐餐漫游后的具体资费)。2、             消费者了解情况:1)  来xx营业厅办理业务的消费者不是太多,而且大部分还是来交费的。2)  消费者普遍对“港澳游”知晓但不是很感兴趣,办新套餐的用户不是很多。3、             营业厅终端包装情况:1)  营业厅大门、侧门外均没有经过包装,只是大门通道内其中一个门柱上有“新套餐”包装;2)  侧门入口通道处有两处展板,但摆放不醒目,与其它活动展板混杂在一起;这次的海报数量有所增加;3)  上次调查厅内无吊旗,这次厅内有少量吊旗;4)  入口处资料架第一排摆放有活动宣传单;5)  大厅内关于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣传资料未能摆放在特别醒目的位置,桌上无桌贴;6)  有一灯箱(开着灯)7)  大部分休息处有宣传资料可供消费者取阅,但并无桌帖;8)  VIP营业厅DM单摆放不明显,无桌贴。小结:整个营业厅终端海报、展板、DM单等店头POP虽有一定宣传气氛,但由于摆放不明显、数量较少使得整体活动氛围并不十分浓烈。附:消费者与营业员问答记录营:小姐!您好!请问需要办理什么业务?消:我不办业务,我想问一下。营:哦,那请问

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您想了解什么?消:就是关于这个活动(消指着全球通新套餐“港澳游”的DM宣传单)营:是这个啊,这个活动呢,是我们移动公司新推出的一个套餐,它有八个档次供您选择,最低话费低至0.12元/分钟。消:那有没有什么可以送的呢?营:在明年的1月至3月我们会送您180分钟的长途话费。消:就这啊? 那还有没有其它的呢?营:最主要的就是这了,其它的您可以自己看一下说明。消:我想问一下那个可以漫游吗?营:可以啊消:那漫游后的具体资费是么样收的呢?营:请稍等一下(营业员在看资料),是这样的,它漫游后就是按长途通话费+漫游费+基本通话费,就可以了,和以前的没什么不一样。消:哦,那那个抽奖是个怎么抽法呢?是公开的吗?营:肯定是电脑随机抽取的,到时候会通知您的。消:那具体么时候抽呢?营:大概是在元旦吧。消:要是我中奖了什么时候去港澳游呢?营:什么时间我也不是很清楚,反正肯定是在抽奖不久就可以去了。消:哦,是这样的啊,那好,我有时候再来办理。营:好了,请慢走,欢迎您下次光临!消:好好!备注:详细资料另见调查表(共4份)。 xxx营业厅1、 营业员解释口径及服务态度:营业员解释口径:解释口径基本准确。服务态度良好,具体表现为:1)有主动热情推荐,但也存在营业员经过询问后方才进行介绍的情况,态度总体比较热情、礼貌,却又不过于热情比较周到得体,让人容易接受。2)厅内分别有一男一女两名营业员递发DM宣传单且态度热情大方,主动向顾客推荐。3)去歇台子作调查的时间是11月30号,前来营业厅办业务的消费者很多,当中有不少是来办新套餐的,营业员提醒要他们今天