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2016-2017学年第二学期《旅游心理学》期末考试试题（卷）

班级 姓名

一、 判断题（12X2=24分）

1、心理活动的心理过程和个性心理特征构成心理学研究的主要内容。（ ） 2、观察是一种有目的、有计划的知觉。（ ）

3、客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体的反映是感觉。（ ）

4、注意有两个特点:一是注意具有指向性,二是注意具有集中性。（ ） 5、快乐、愤怒、悲哀、恐惧是人的最基本的四种情绪表现。（ ） 6、旅游服务人员的意志与情感互为动力或互为阻力。（ ） 7、思维的敏捷是以丰富的专业知识和广泛的兴趣为前提的。（ ） 8、技能是通过练习巩固起来的活动方式。（ ） 9、兴趣是人们探究某种事物或现象的心理倾向。（ ） 10、动机是支配人们行动的最根本、最直接的驱动力。（ ） 11、挫折是一种心理感受。（ ）

12、气质主要表现为人的心理活动动力方面的特征。（ ）

二、选择题（6X4=24分）

1、人在看书时，用红笔画出重点以便于下次阅读，这是利用了知觉的（ ） A、选择性 B、整体性 C、理解性 D、恒常性

2、“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态？（ ） A、心境 B、激情 C、应激 D、热情 3、人的个性结构中的核心成分是（ ）

A、性格 B、气质 C、能力 D、兴趣

4、“处事谨慎、深思熟虑、顾虑多、遇事缺乏决断力、交际面狭窄”的人属于（ ）

A、内向型性格 B、外向型性格 C、情绪型性格 D、意志型性格 5、气质的典型类型有：（ ）几种类型。

A、多血质 B、粘液质 C、 胆汁质 D、抑郁质 6、现代意义上的健康应该包括：（ ）

A、躯体健康 B、心理健康 C、社会适应能力良好 D、道德健康

三、简答题

1、对旅游服务人员美感的要求有哪些？( 6分)

2、游客的餐饮心理需求有哪些？餐饮服务的心理对策有哪些？ (10分)

3、游客购物的动机有哪些？ (10分)

4、游客的游览心理活动有哪些特点？导游服务应采取哪些心理对策？( 13分)

四 、论述题(13分)

什么是自信？自信的表现有哪些？如何培养自己的自信心。