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鸿程系统:电信行业系统集成解决方案

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来源：《中国计算机报》2010年第22期

浙江鸿程计算机系统有限公司(简称鸿程系统)长期致力于电信行业系统集成解决方案的研究,对MBOSS有着深刻的认识和丰富的实施经验。鸿程系统自主研发的商务领航、IDAP产品,是率先达到中国电信标准的产品。

鸿程系统设计开发了电信行业的BSS系统(CRM和计费)、数据仓库和数据挖掘、EIP、OA、领航平台、ITSM、网上营业厅等各类业务系统。

鸿程系统业务服务遍及浙江、上海、江西等10多个省市的电信公司。 鸿程系统以领先的技术和优秀的服务赢得了业内客户的推荐。

1996年,鸿程系统在成立时就参与了中国电信核心支撑系统(97系统)的建设。

1998年,鸿程系统承担了主要电信核心业务系统的开发工作,以及核心大型主机、数据库的维护工作,并成为浙江电信Oracle支撑中心。

自2004年开始,鸿程系统参与了浙江电信的浙江省综合营账系统项目(BSS)的建设和推广,对原有的97系统、本地网计费系统进行改造,建设全省集中的客户关系管理系统和融合计费账务系统。该项目历时33个月,涉及浙江电信的11个本地网、74个县市,影响人数超过1.8万人,培训了1.5万多人次。本次项目建成的BSS系统,单一计费周期可以处理2100万多个账户的账单,日处理订单超过10万个,用户数超过2700万个。该项目为鸿程系统在电信行业积累了BSS整合等多个大型项目的系统集成经验。

2006年,鸿程系统研发的IDAP 2.0成为中国电信标准规范,荣获中国电信2007年自主创新成果推广二等奖。

2007年,鸿程系统承担了浙江电信数据仓库支撑精确化营销项目,其高危高值分析荣获中国电信2007年精确化管理创新一等奖。鸿程系统还完成了江西、上海电信BI集成项目。 2007年,鸿程系统成为浙江电信全业务支撑系统总集成商,负责项目管理、系统架构、数据迁移、集成测试、技术架构等工作。它独立承担了CRM 、EAI 、网厅 和KENAN四大系统的改造,还参与了服务开通、资源管理、OCS、综合采集、销账、营销支撑等系统的建设与改造。

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在中国电信战略转型,致力于成为综合信息服务提供商的背景下,鸿程系统按照中国电信集团标准推出了针对中小企业的商务领航平台和全球眼业务平台,在浙江、海南、江西等10多个省市展开了平台建设。

2008年,鸿程系统电子政务一体化平台成为中国电信电子政务唯一入围产品。

2009年,随着中国电信3G业务的开展,鸿程系统推出了保险e通、物流e通、行政数字执法、数字城管等一系列行业应用解决方案,携手中国电信面向全国推广。

浙江鸿程计算机系统有限公司是业内领先的IT综合服务提供商,主要提供计算机软件开发实施、IT信息技术咨询、高端的企业与商业信息化解决方案等服务。公司拥有7大类产品线,多个行业解决方案,近60项产品与服务,形成了完善的业务体系。公司现已成为IT应用服务、通信增值运营、信息系统集成三位一体的IT骨干企业。