内容发布更新时间 : 2024/11/5 22:03:37星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
对于以上十个问题，如果您对单数题都答“是”的话，您就已经掌握了顾客十大特性了。
表三 销售能力诊断书
请您参阅下页图，对照您的药店，填写下面这份销售能力诊断书。
店 员
类别名：
诊断日期：
诊断人：
诊断部位 诊断内容 诊断的记录
三空间设计 三空间是否有与店的类型配合？
店的类型与药品 店的类型是否与药品类型配合？
店员空间 店员在做什么？
在店员空间中静止不动
在从事某种作业
顾客空间 1.店员在做什么？
在店员空间中静止不动
在从事某种作业
2.顾客走进店内或走进药品时，店员在做什么？
立刻迎上前去打招呼
在做其他的事等等
药品空间 1.店员是否看守药品？
店员是否站在可以看到每种药品的地方
店员是否站在店的死角
2.是否有让人随意游览的气氛？
表四 激励员工士气检测表
请您用“是”或“不是”来回答本表中的9个问题：
1.您是不是喜欢以优厚的待遇和良好的福利来激励员工？（ ）
2.您是不是认为一个优秀的上司是激励员工的重要因素？（ ）
3.您是不是认为您药店的员工喜欢有个安定的工作？（ ）
4.您是不是认为您药店的员工喜欢有意义的工作？（ ）
5.您是不是认为您药店的员工喜欢工作环境好的工作？（ ）
6.您是不是认为您药店的员工并不喜欢升迁机会多的工作？（ ）
7.您是不是认为您药店的员工不喜欢老板公私分明，与员工很亲密？（ ）
8.您是不是喜欢店员与药店有一定的利益差别？（ ）
9.您是不是认为店员并不喜欢待他们十分讲究礼节的公司？（ ）
如果您以上9题中的前5题答“是，”对后面的4个问题答“不是”的话，这就证明您已经掌握了激励员工士气的九大方法了。
表六 落后倒闭药店检测表：
请您填出表中的A、B、C、D、E各项。
项目 内 容
一 店铺的缺点：1.出入口的设计不佳，形成拥挤、纷乱的情况。