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中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷） 组织行为学（教育） 试卷
一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选 出并将序号填入括号之中。每小题2分，共10题．20分） 1．面谈法属于组织行为学研究方法中的( )。 A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．测验法
2．下列哪项不属于人的个性倾向性？( ) A.需要 B．态度 C．信念 D．能力
3．认为老年人总是墨守成规、缺乏进取心的，这属于下列哪种知觉偏差？( ) A．定型效应 B．晕轮效应 C．首因效应 D．近因效应
4．在归因理论中，努力属于哪一类因素？( ) A.外部、不稳定、不可控 B．内部、不稳定、可控 C．内部、稳定、不可控 D．外部、稳定、不可控
5．老师在考试前跟学生说，考试作弊不仅将计零分，而且将计警告处分，旨在避免学生的考试作弊行为，这种强化属于下列哪种类型？( ) A．积极强化 B．惩罚
C．消极强化 D．自然消退
6．下列哪项不是异质群体达到较高工作效率的条件？( ) A．完成复杂工作
B．工作需要较慢的决策以达到较好的结果 C工作有创造性 D．连锁性的工作
7．下面哪一项不属于领导者的职权？( ) A.惩罚权 B．奖赏权 C．合法权 D．专长权
8．依据菲德勒的权变理论，“领导与下级的关系、任务明确与否、职权大小取得支持的程度”属于下列哪种情境应采取人际关系导向？( ) A.好、明、强 B．好、不明、强 C差、明、强 D．差、不明、弱
9．管理学家麦格雷戈说过：“冲突的潜力渗透在各种人类关系之中，这种潜力是一种健康，成长的力量……没有一个团体能够是完全协调的，……因为如有这样的协调整体，团体的发展将是一句空话。”从中，我们可以看出冲突的什么特性？( ) A．破坏性 B．不可协调性 C．建设性 D．恶劣性
10.圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中，提出了以下五项修炼，其中，视( )和改善心智模式为基础。 A．系统思考 B．自我超越 C．建立共同愿景 D．团队学习 二、判断并改错题
1．认为“人天生就是懒惰的”属于社会人性假设。 ( )
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2．根据教师职业生命周期理论，专业化教师阶段是教师个人能否稳定在这个职业上的关键时期。 ( )
3．根据弗鲁姆的期望理论，效价是指人们为达到设置的目标而努力的程度。 ( )
4．群体规范都是积极的。 ( )
5．随着学生年级的升高，学生对教师的依赖感减少。 ( )
6．职务外满足是指通过工作过程本身来使教师的需要得到满足。 ( )
7．权威只能引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。 ( )
8．对成熟度非常高的教师采取命令式的领导方式更为有效。 ( ) 9．可以说学校组织的冲突对学校的发展弊大于利。 ( )
10.知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。 ( ) 三、论述题
1．分析造成教师挫折的主要因素并说明应怎样进行个人调节？ 2．试述勒温提出的三种领导方式理论。
3．试述学校组织可以从哪些方面开展变革？
四、案例分析题（20分）
运用教材中的相关知识，分析下面的案例，写出300字左右的评析。答案不求一致，凡能自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和评论。 王老师的工作压力
小王是新分配到某学校的老师，经过一年的试用期，他对该校的方方面面感到很不适应，情绪很焦虑、压力重重，以致予想辞职不干。
好朋友极力劝阻他要自我调节、减轻工作压力，但小王说他实在受不了学校的如下方面：老师之间比较冷漠，大家忙于自己的份内工作，很少有人主动帮助、指导、鼓励他；上级教育主管部门拟选拔、培养优秀青年教师参加进修、技能培训，校长悄悄地派自己刚到学校任职的亲戚去，根本就不在校内公开选拔适合的人选；学校对教师的管理措施的制定，从来都不会听取老师们的意见，而是由学校领导班子自行决定；学校对教师实行严格的坐班制，即使没课、没当班主任，也得整天呆在办公室里…．
假如您是该校新任校长，结合王老师的工作压力来源，谈谈将如何着手减轻教师的工作压力。
试卷代号：1 1 97
中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷） 组织行为学（教育） 试卷答案及评分标准 （供参考） 2018年7月
一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选出并将序号填入括号之中。
每小题2分，共10题．20分）
1．B 2．D 3．A 4．B 5．C 6．D 7．D 8．C 9．C 10．D
二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否正确，正确的在括号中打√，错误的打×；对于错误 的陈述，请在题干下的空白处改错，改错尽量简明扼要，但要注意不能简单地在原阐述基础上加“不是”、“并非”等进行修改。共10小题，每题3分，有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。共计30分）
1．× 将“社会人性假设”改为“经济人性假设” 2．× 将“专业化教师阶段”改为“新教师阶段” 3．× 将“效价”改为“激发力量”
4．× 改为：群体规范既有积极的，也有消极的
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5．√
6．× 将“职务外”改为“职务内” 7．× 将“权威”改为“职权” 8．× 将“命令式”改为“授权型”
9．× 将“学校组织的冲突”改为“学校组织的破坏性冲突” 10．√
三、论述题《三题选作两题，每题15分，共30分，请理清知识要点并进行适当阐述） 1．分析造成教师挫折的主要因素并说明应怎样进行个人调节？
(1)造成教师挫折的主要因素是：客观因素和主观因素。客观因素主要包括工作环境、工作安排、人际关系等。主观因素主要包括对挫折情境的认识、个人的预期标准（抱负水平）、个人挫折忍受力等。（即从内因和外因两个方面，可结合自己的实际和认识来进行分析）（10分）
(2)挫折后自我调节的主要方法是：宣泄情绪；注意转移；原谅自己、恢复自尊；把挫折变成前进的动力。（5分）
2．试述勒温提出的三种领导方式理论。
勒温认为存在三种极端的领导工作方式，即专制方式、民主方式、放任自流方式。（3分）
专制型领导靠权力和强制性命令让人服从，特点是所有决策都是由领导者自己决定，下级没有任何参与决策的机会，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，领导者预先安排一切工作的程序和方法，下级只能服从。（3分）
民主型领导的特点是所有政策在领导者的鼓励和协作下由群体讨论而决定，分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好，个人有相当大的工作自由、有较多的选择和灵活性，领导者主要应用个人权力和威信使人服从。（3分）
放任型领导的特点是工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人。（3分） 实验发现，民主型领导的团体中，群体成员关系融洽，工作积极主动、有创造性。群体以工作为中心，工作效率最高。专制型领导的群体虽然通过严格管理能达到工作目标，但成员没有责任感，士气低落。放任型领导的群体工作效率最低。（3分> 3．试述学校组织可以从哪些方面开展变革？
学校组织变革可以分为以人为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为中
心的变革和以适应组织环境为中心的变革。（4分）
学校系统里以人为中心的变革措施多集中在学校人力资源的开发上。（2分）
以任务和技术为中心的变革体现在如下方面：学校的战略调整（如学校的国际化发展战略）、学校的技术变革（如信息化校园的建设）。（3分）
以组织结构为中心的变革体现在学校组织的扁平化和柔性化、学校治理结构的变革等方面。（3分）
以办学体制为突破点的变革、学校进行知识管理等都是学校以适应和改造环境为中心的变革。（3分）
四、案例分析题（20分）
运用教材中的相关知识，分析下面的案例，写出300字左右的评析。答案不求一致，凡能自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和评论。 参考答案：
小王老师的工作压力来源于该校的人际关系、制度等方面。具体而言，该校老师间人际关系比较冷漠，缺乏互助精神；领导班子比较专制，在制度制定方面不善于听取教师的意见；对教师的管理制度不符合教师工作特点，实行坐班制管理；该校没有建立公开的信息制度，没有建立内部公正的激励机制。 可以从如下方面减轻教师工作压力：
从学校人际关系建设来说，校长要努力营造学校内部上下一心、团结协作、相互尊重和支援的氛围；学校领导者应该尽量采用民主的领导作风。
从制度建设来说，学校领导者应考虑教师工作特点，对任课教师实行弹性时间工作制；建立学校的信息公开制度；应该建立学校内部公正的激励机制；建立教师民主参与决
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