内容发布更新时间 : 2025/3/10 18:43:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
2、简述双因素理论。
答：赫兹伯格认为企业中影响人的积极性的因素可按其激励功能不同，分为激励因素和保健因素。激励因素是指和工作内容紧紧联系在一起的因素。这类因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动员工的的积极性。保健因素是指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类因素需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性;反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。这就是双因素理论。
3、简述自我决定理论。
答：赖安和丹斯从人的本质出发研究了自我决定理论(SDT)。
(2)SDT以个体的内在动机为出发点，认为人有三种先天需要：自主、能力和关系。 (3)它还假定，所有人都有基本的需要，即希望在行为中感到自由和不受压制，希望通过自身的行动减少同重要人物的距离，甚至希望和那些人物发生联系，且在这些行为中体会到力量和能力。
(4)SDT认为人们遇到的人际关系和组织背景对心理需要的满足有重要的影响，不能维持人们自主性、能力和关系需要的背景可能会抑制他们表达内在动机的能力和事实上伴随着他们成长的能力。 4、什么是公平理论？
答：人们的工作动机,不仅受其所得报酬的绝对值影响,而且要受到报酬的相对值的影响。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较,如比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅努力工作;否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较。
第八章 动机：从概念到应用
作业题：
1、谈谈你对工作特征模型的认识。
2、谈谈你对员工参与方案的认识。
3、如何有效利用灵活福利对员工进行管理？
答：灵活福利指允许员工从众多福利项目中挑选一组最符合他们需要的福
利。这种做法使得每个员工可以根据自己的需要和情绪量体裁衣选择福利。 三种最流行的福利计划是：模块计划、核心加选择型计划和弹性费用账户。 (1)模块计划是预先设计好的福利包，把每一个模块组合起来针对具体的员工群。
(2)核心腹加计划包括了一组重要的核心福利，以及其他福利的选项菜单，除了核心项目以外，员工可以自行挑选这些选项。
(3)弹性费用账户使得员工可以从这一计划中得到一笔款项用于特定的服务。
第九章 群体行为的基础
作业题：
1、什么是群体？有哪些类型？
答：
2、群体发展的阶段有哪些？
答：群体发展的五阶段模型认为群体的发展有五个明显的阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段
和解体阶段。 (1)形成阶段。其特点是群体在目的、结构、领导方面存在大量不确定性。成员通常通过试探来确定哪些行为能够被群体接受哪些不能。当群体成员开始把自己视为群体的一分子思考问题时形成阶段就结束了。 (2)震荡阶段。该阶段群体内部冲突凸显。群体成员虽然接受了群体的存在但是抵制群体对个体施加的限制进而在由谁控制群体的问题上发生冲突。群体内部比较明确的领导层的出现和成员在群体发展方向上达成共识标志着震荡阶段的
群体发展的五阶段模型认为,群体的发展有五个明显的阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段。(1)形成阶段。其特点是群体在目的、结构、领导方面存在大量不确定性。成员通常通过试探来确定哪些行为能够被群体接受,哪些不能。当群体成员开始把自己视为群体的一分子思考问题时,形成阶段就结束了。(2)震荡阶段。该阶段群体内部冲突凸显。群体成员虽然接受了群体的存在,但是抵制群体对个体施加的限制,进而在由谁控制群体的问题上发生冲突。群体内部比较明确的领导层的出现和成员在群体发展方向上达成共识标