内容发布更新时间 : 2024/5/10 7:09:35星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
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(6)正文、附件。 (7)发文机关、成文日期、机关印章。 (8)注释、阅读(发送)范围。 (9)主题词。 (10)抄送单位、印发说明．
7.文员根据单位需要向外或向内发文,需要一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。 答案： （1）拟稿；
（2）核稿；是指以拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实。 （3） 签发；是指机关领导人员对文稿的最后审定、签字发出。 （4） 编号；已经签发的文件，由文秘人员统一编排发文字号。 （5） 缮印；对已经签发的文件定稿进行誊清、复印或排版印刷。 （6） 校对；指将文件的誊写稿、打印稿或清样按定稿核对校正。 （7） 用印；是指在完成的文件上加盖机关印章。 （8） 登记；
（9） 分发。指对准备发出的文件进行分装和发送。
8.文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间地点时要注意什么？
答案： （1）要获得上司的许可；
（2）如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再怛大会给对方的文秘人员以确认；
（3）要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方
式（早餐会、餐会等）、所需要的时间等等；
（4）约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。还应该准备约会所需要的文件资料。
（5）周一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会； （6）对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会；
（7）公司有重大活动的那一天不宜安排约会；
（8）地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。
9.文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？
答案：（1）会议名称； （2）会议记录人的姓名、盖章；（3）时间（开始时间、结束时间）； （4）会议地点； （5）议题； （6）主持人、主席； （7）出席者名单；（8）会议的经过情形及结论； （9）相关的资料； （10）下次会议预定日期。
10.办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？
答案：（1）清楚地知道在所说的事项中，最想说什么，以逻辑分析自己的意向，并对目的、效果、重要性、关联性等，抓住重点； （2）说服时，要尽量具体客观，使对方产生了解的动机； （3） 偶尔也需要引用某些权威人士、专家的意见，或者用图表、资料、经验谈等等；
（4） 要具体了解对方的立场和意向，先注意聆听对方所说的话，切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方，努力加以说服；
（5） 主动发问，了解对方的想法，对方有关信息的种类和数量，以及背景如何等等；
（6） 以诚恳的态度为对方着想而发言，不要使用另对方反感的言词；
（7）让对方打开心扉，使对方对自己的看法产生兴趣（让对方认同自己）；
（8）不可伤害对方的自尊心。
11.单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？ 答案 : (1)单位印章、套印章； （2）钢印、领导人签名章、其他印章；
（3）刻制公章有两种情况；一种是由上级主管机关刻制颁发； （4）另一种由法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后由专门刻制厂刻制；
（5）公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用；
（6）加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名；
（7）将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记；
（8）加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒；
（9）凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。
12.按照2000院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？
答案: （1）命令（令）； （2）决定； （3）公告；通告； （4）通知；通报； （5）议案； （6）报告； （7）请示； （8）批复；意见； （9）函； （10）会议纪要。 一、请写出企业常用的公文文种？
答：一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？
答：1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答：关于国庆节放假的通知 公司各部门：
今年国庆节放假7天，时间为10月1日至7日。其中1日、2日、3日为法定假日，10月8日正常上班。
节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！
XXXXX有限公司
二0一三年九月二十八日 四、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？
答：先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
五、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？