内容发布更新时间 : 2024/12/23 14:23:02星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
一、单选题(每题2分,共15题)
1、在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”:(单选)
A.仓储配送 B.商品管理 C.订单管理 D.账号管理
2、在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息:(单选)
A.店铺装修 B.订单管理 C.仓储配送 D.我的店铺
3、以下哪种促销为国美手机客户端特有的促销形式:(单选)
A.国美专享价 B.直降 C.满返 D.满减
4、商家管理后台登陆地址是:(单选)正确答案:B
A.http://pop.coo8.com/ B.http://pop.gome.com.cn/ C.http://www.gome.com.cn/ D.http://help.gome.com.cn/seller
5、以下哪种促销方式在网页上商品详情页会显示已优惠:(单选)
A.满减
B.满返 C.满赠 D.直降
6、国美在线商家技术支持热线:(单选)
A.4008-708-708 B.010-57950602 C.010-56505232 D.010-56505769
7、顾客在国美在线购买商品,可选择“分期付款”,以下关于分期付款的说法,哪个不正确:(单选)
A.国美在线分期付款服务目前支持:招商银行、民生银行、北京银行等; B.订单的应付金额少于300元,不用分期付款; C.订单的应付金额超过5万元,不可用分期付款; D.分期付款不需要顾客承担手续费用
8、以下哪种国美在线支持的销售方式,商家后台不能够设置:(单选)
A.预约 B.直降 C.单品包邮 D.满赠
9、关于商品评价,以下哪个说法不正确:(单选)
A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评; B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”; C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
10、评论置顶、回复在商家后台哪个模块:(单选)
A.我的店铺 B.售后服务 C.订单管理 D.商品管理
11、店铺以下哪个状态能在网站正常显示:(单选)
A.营业 B.休店 C.冻结 D.初始化
12、特例品不能参加以下哪个促销:(单选)正确答案:C
A.满赠 B.直降 C.使用店铺券 D.使用红券
13、店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建:(单选)
A.我的店铺 B.营销管理 C.订单管理 D.商品管理
14、店铺订单的妥投时效为:(单选)
A.正常订单自消费者订单签收后,72小时内 B.正常订单自消费者订单签收后,48小时内
C.正常订单自消费者订单签收后,24小时内 D.正常订单自消费者订单签收后,12小时内
15、以下哪个促销方式不需要审核:(单选)正确答案:D
A.直降 B.满减 C.满返 D.搭配购
二、多选题(每题2分,共15题)
16、《商品信息规范》中对商品哪些方面做了规范:(多选)
A.商品标题 B.商品简介 C.商品主图 D.商品价格
17、以下哪些商品严禁在店铺售卖:(多选)
A.三无商品 B.未经报关进口商品 C.水货 D.二手货
18、商家可以自行设置店铺券的哪些项目:(多选)
A.面值
B.所需消费金额 C.有效期 D.发放数量
19、平台对商品主图的要求有哪些:(多选)正确答案:A,B,C,D
A.必须为商品整体图,商品填满画布85%以上 B.图片长宽比必须为正方形
C.主图背景颜色必须与商品有明显差异
D.主图像素不应少于400*400px,建议800*800px以上
20、根据《店铺运营管理规范》,以下对时效管理说法正确的是:(多选)正确答案:A,B,C,D
A.订单出库时效:无不可抗拒理由,商家必须在订单支付48小时内出库
B.订单到货时效为:同城---自订单出库后2天内送达;本省---自订单出库后3天内送达; 全国---自订单出库后5天内送达;偏远地区---:新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达;
C.正常订单自消费者签收后,48小时内,商家操作妥投 D.在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00;
21、下面关于主账号和子账号的说法正确的是:(多选)
A.主账号的用户名及初始密码由国美运营人员发送 B.主账号的用户名及初始密码由商家自主创建 C.子账号的用户名及密码由国美运营人员发送 D.子账号的用户名及密码由商家自主创建
22、通过商家后台的“商品管理”模块可以实现的功能有:(多选)正确答案:A,B,C,D
A.添加新商品 B.店铺分类 C.设置商品广告语 D.上架和下架商品
23、关于退换货处理时效,下列说法中正确的是:(多选)正确答案:A,B,C,D
A.退、换货审核时效为商家24小时内审核并且回复处理意见。