内容发布更新时间 : 2025/3/19 10:57:05星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
第8章 控制
一、单选题
1.控制过程的关键是
A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差 D.收集信息 2.为了避免已发生的不良结果继续发展而采取的控制措施属于 A.预先控制 B.过程控制 C.反馈控制 D.同期控制 3.控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的
A.实时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.自我控制 4.下列属于前馈控制的是
A.护士长夜查房 B.护士操作中执行查对制度 C.组织护理人员进行应急预案演练 D.对差错事故的原因进行分析 5.下列属于现场控制的是
A.实行护士资格准入 B.护士自我控制 C.患者满意度调查 D.护理人员绩效考核 6.控制的首要步骤是
A.确定标准 B.收集信息 C.衡量成效 D.找出偏差 7.检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的
A.控制职能 B.计划职能 C.组织职能 D.领导职能 二、多选题 1.控制的功能
A.限制偏差累积 B.限制偏差 C.适应环境变化 D.改变环境 E.改变个体
2.控制的基本原则
A.目的性 B.客观性 C.重点性 D.灵活性 E.及时性
21
3.控制对象
A.人员 B.财务 C.作业 D.信息 E.组织效率 4.有效控制系统的特征
A.实时 B.适度 C.客观 D.自我 E.员工认同 5.控制主体包括
A.偏差测量机构 B.组织绩效 C.信息 D.决策机构 E.执行机构 三、名词解释1.控制论 2.控制过程 3.前馈控制 四、简答题
1. 护理成本控制包括哪些？护理成本核算方法
2.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？ 3.简述建立控制系统时应遵循的原则。
4.简述控制的理论基础包括哪些？控制的类型包分哪几类？控制过程包括哪些？
五、论述题1.试述控制过程包括的步骤。
参考答案
一、1C 2C 3A 4C 5D 6A 7A
二、1AC 2ABCDE 3ABCDE 4ABCDE 5ADE
三、1.是研究系统各个部分如何进行组织，以便实现系统稳定和有目的地行为，是一门跨学科的具有方法论性质的交叉学科。有四个分支，工程控制论、生物控制论、社会控制论和智能控制论。
2.是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将外部作用转换为可直接作用于控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的控制过程。
3.是管理人员运用其能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复地对可能出现的结果进行认真预测，然后与计划要求进行比较，必要时进行调整计划或控制影响因素，以确保目标的实
22
现。
四、1.成本效益比、成本控制的差异分析、成本监督和成本管理。核算方法：项目法、床日成本核算法、相对严重度核算法、患者分类法、病种分类综合法。
2.现场控制是作用在正在进行的计划执行过程，持续监督员工的行为与活动，使其与绩效标准保持一致。前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，能防止与绩效标准不符而产生的偏差。反馈控制是通过指出过去的错误来对历史做出评价，以此来指导改进未来工作，但损失已经发生。
3.①与计划一致原则；②同组织文化相匹配原则；③指出控制关键点上的例外原则；④直接控制原则；⑤标准合理性原则；⑥追求卓越原则