内容发布更新时间 : 2024/12/26 2:30:03星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
面的态度或行为， 即使十分激烈和极端， 也构不成冲突。 19. 简述法约尔的组织管理原则。
答： (1) 实行专业分工； (2) 权力与责任相一致； (3) 纪律； (4) 统一指挥； (5) 统一指导；(6)个人利益服
从组织利益； (7) 理想的工作报酬； (8) 权力集中； (9) 等级链； (10) 秩序；(11) 公平； (12) 人员任期稳
定； (13) 主动性； (14) 团队精神。 20. 简述非正式沟通及其优缺点。
答：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递， 它不受组织监控， 自由选择沟通渠道。 与正
式沟通相比， 非正式沟通具有迅速、 灵活、 程序简便的特点， 并且往往能够提供大量的、 通过正式渠道
难以获得的信息；非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想、 态度、 动机。 其缺点是难以
控制， 信息易于失真， 意见易被歪曲， 各种小道消息及流言蜚语易于传播， 容易导致小集团意识， 如不
加以有效的诱导和控制， 则可能影响人际关系， 瓦解组织的内聚力。
21. 简述非正式组织及其特点。
答： 非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、 感情交流、 情趣相近、 利害一致， 未经人为的设
计而产生的交互行为和意识， 并由此自然形成的一种人际
关系。 非正式组织具有的特点是：(1)自发性。
(2) 内聚性。 (3) 不稳定性。 (4) 领袖作用较大。 22. 简述格雷纳组织变革模式。
答： 哈佛大学教授格雷纳 1967 年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模
式。 他认为， 一般组织的权力分配情况可分成三种： 独权、 分权和授权。 这三种权力分配可以有七种不
同的变革方式。 格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。 他认为， 组织变革的成功方式是采用
分权式的变革， 而不是独权方式或授权方式。 23. 简述构建行政组织文化的基本途径。
答：(1)加强行政组织人员道德建设， 强化责任意识； (2) 培养具有核心文化素质的领导， 发挥领导在组
织文化建设中的作用；(3)完善激励约束机制， 形成有压力感的组织文化氛围； (4) 开展团队建设，营造
和谐的工作氛围； (5) 创造文明的办公环境。 24. 简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。
答： 构建行政组织文化应该遵循的原则有： (1) 目标原则； (2) 价值原则； (3) 创新原则 ； (4) 参与原
则； (5) 以人为中心原则。 25. 简述国务院的职权内容。
答： (1) 行政立法权； (2) 行政提案权； (3) 行政领导与
管理权； (4) 行政监督权； (5) 人事行政权。
26. 简述国务院与最高国家权力机关的关系。
答： (1) 国务院由全国人大组织产生； (2) 国务院接受全国人大及其常委会的监督； (3) 国务院对全国人
大及其常委会负责并报告工作。
27. 简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。 答： (1) 国务院负责统一领导全国的经济、 政治、 社会、 文化等行政工作；(2)国务院统一领导各职能机
构、 直属机构和办事机构的工作。 国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。
(3) 国务院规定中央和省级行政机关的职权划分， 统一领导地方各级国家行政机关的工作。 国务院有权
改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令， 以保证全国行政工作的统一和畅通。 (4) 国务院
制定的行政法规、 发布的决定和命令， 对全国各级行政机关具有普遍的约束力， 各级国家行政机关必须
遵照执行。
28. 简述行政组织环境的特点。
答：(1)环境构成的复杂性和多样性； (2) 环境的变化和环境的变动性； (3) 行政组织环境的差异性；(4)
行政组织环境的相互作用性。 29. 简述行政组织决策的特征。
答： (1) 行政组织决策主体的特殊性； (2) 行政组织决策内容的特殊性； (3)行政组织决策依据的特殊性；
(4) 行政组织决策作用方式的特殊性； (5) 行政组织决策后果的特殊性。
30. 简述行政组织领导的基本职能。
答： (1) 决策职能； (2) 组织职能； (3) 用人职能； (4) 协调职能； (5) 监督职能； (6) 教育职能。
31. 简述行政组织领导的特点。
答： (1) 时代性； (2) 权威性； (3) 综合性； (4) 执行性。 32. 简述行政组织设计的程序与步骤。
答： (1) 明确组织目标； (2) 决定达成目标所需的计划与配置单位； (3) 决定实施计划的作业与配置职位；
(4) 权责区分； (5) 制定组织规程和规章制度。 33. 简述行政组织文化的功能。
答： (1) 目标导向功能； (2) 凝聚功能； (3) 激励功能； (4) 控制功能； (5) 阻抑功能。
34. 简述行政组织文化的特点。
答： 行政组织文化的特点： (1) 民族性； (2) 元形性和潜在性； (3) 稳定性和变革性刊的软约束性和强制
性的统一； (5) 观念性和实践性的统一。 35. 简述行政组织学的研究特点。
答：(1)政治性和社会性的统一； (2) 应用性和理论性的统
一； (3) 综合性与独立性的统一；(4)权变性和
规范性的统一。
36. 简述行政组织学习的功能。
答： (1) 提升行政组织成员素质； (2)促进学习型政府建设； (3) 顺应全球化、 信息化浪潮对行政组织环
境的置换； (4) 有利于创造面向民众、 公务员和世界的“生态政府” ； (5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。
37. 简述行政组织学习的特点。
答： (1) 行政组织学习是一种集体学习； (2) 行政组织学习是一种系统化、 持续的过程； (3) 行政组织学习是应对环境变化、 提高行政组织治理能力的学习过程； (4) 行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善； (5) 行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。
38. 简述行政组织学习的途径。
答： (1) 组织培训； (2) 试验； (3) 系统解决问题与经验学习； (4) 外部咨询。
39. 简述科学管理学派的组织观。
答： (1) 科学管理的中心问题是提高效率； (2) 要提高工作效率， 就必须为工作挑选第一流的工人；(3)
实行刺激性工资制度， 实行“差别计件制”， 按组织成员的绩效来支付报酬， 鼓励竞争； (4) 将组织的计
划职能和执行职能分开； (5) 实行职能工长制； （6） 实