内容发布更新时间 : 2024/12/23 2:27:40星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
陈:先生,您需要什么品牌的车?
张:就桑塔纳吧。唉,这儿怎么不见桑塔纳2000啊? 陈:噢,不好意思,那款车刚卖完。不过明天就有货了。 张:唉,真不巧,那我只有去别家看看了。
此时,在一旁的曹主管走过来,小陈把他介绍给客户。简短的寒暄后,曹主管得知顾客是为新开张的外商独资企业买自己的\坐骑\。
曹:噢,这么说来,张总也在为浦东开发作贡献啊。 张:浦东变化真是快啊!三年前我移民出去,现在大部分地区都认不出来了。
曹:您是上海老乡啊!您真是不简单,您这个层次的职位真让人羡慕啊。唉,侬外国的老板大吗? 张:大,全欧洲都知道这家公司。
曹:噢,是大老板大公司啊。那么办事的派头也大喽。 张:大的。外国人做生意都讲信用,讲派头--office要定在高级写字楼,而且要在市区繁华地段。员工出差也要住四星级以上的宾馆......
曹:张总,这么看来,买桑塔纳好像不是很妥当了,买辆进口奥迪是至少的。
张:我不能乱花老板的钱。
曹:张总,您想想2000型的桑塔纳是经济实惠,款式也新,可让您开,好像就不够档次了。老总有老总的派头,外国搞市场经济讲信用,讲派头,这里也一样的。再说了,您为老板省了几个钱,老板来视察,说不定会责怪您呢! 张:这(犹豫地)......话说得有理--名车豪宅本身就是一种信用。那我先跟老板请示一下,看老板是否同意。 ......
果然,张总增加了自己的预算,购买了一辆进口奥迪。 (1)汽车销售主管在推销中采用了哪些提示方法说服张总的?
(2)如果你遇到了这种情况,怎么处理? (3)这个案例给你什么启示? 4.寓销于教
2000年5月的一天,广东东莞某大型玩具公司的代表来到某市,在该市的大型商场、娱乐中心、公司等场所举办大型玩具展示会。
在某公司的展示区,一位西装笔挺的中年男士,走到玩具摊位前停了下来,售货小姐马上走上前去。
\先生,您好!您需要些什么玩具?\售货小姐笑容可掬地问道。
\想要这样的遥控玩具。\男士伸手拿起一只遥控玩具战车。 售货小姐:\您的孩子多大了?\顾客:\岁了!\
售货小姐提高嗓门说:\这样的年龄玩这种玩具正是时候。\说着便把玩具的开关打开。男士的视线又被吸引到遥控玩具上来。\您看,我们的这种玩具操作非常简单,遥控器上就两个遥控杆,左、右手各控制一个,就可以前进、后退、转弯;不像有些遥控玩具,是按键控制,操作很复杂,小孩子操作起来难度较大,可以说有时两只手忙得不可开交还控制不好,容易打击孩子的积极性。我们的这款玩具是肯定不会出现这种情况的。\边说着边把玩具放到地上,拿着遥控器,开始熟练地操纵着,前进、后退、转弯,\小孩子从小玩这
种遥控玩具,可以培养出强烈的领导意识。\说着把遥控器递到男士手里。于是,那位男士也开始玩起来了。两三分钟后,售货小姐问道:\先生,您看这个遥控玩具怎么样?\男士开始问:\多少钱一套?\\(元)。\
\太贵了!便宜点。算400(元)好了。\
\先生,跟令郎将来的领导才能比起来,这实在是微不足道的。\售货小姐停了一下,拿出两节崭新的干电池说:\这样好了,这两节电池免费送给你!\说着便把原封的遥控玩具战车,连同两节电池,一起塞进包装用的塑胶袋递给男士。 男士一只手摸进口袋掏钱,另一只手接下玩具问:\不用试一下吗?不会有质量问题吧!\
\您放心,品质绝对保证!如有质量问题,明天我们还在这里,我们将无条件退款。\售货小姐送上名片说:\我们公司在贵单位办展示,已经交了一笔保证金。\男士高兴地交了钱,拿着玩具满意而去。 (1)那位男士为什么满意而去?
(2)推销人员在推销中采用了哪些提示方法来说服那位男士的?
(3)这个案例给了你什么启示? 5.推销金融计算器
一位财政金融计算器的推销人员向一家公司的经理推销自己的产品。
顾客:\你们的商品价格太高了。\推销人员:\太高?\
顾客:\你们产品的价格几乎比你们的竞争对手的价格高出25美元。\
推销人员:\这正是您应该买我们产品的原因啊。我们的产品有许多好的品质,每个人都认为其物有所值。没有一种其他的产品能有我们产品独特的时间特征。您只要按一下这个按钮,就会看到时间和日期。\
顾客:\这很好,但我感兴趣的是我的秘书能用于计算薪水总额、税收以及其他商业申请表的计算器。\
推销人员:\您所说的仅仅是这种计算器最基本的一些功能。\