内容发布更新时间 : 2025/6/11 19:20:27星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
要的因素之一。基于我国当前的劳务休假政策,我们所谓的重大节假日一般是指五一黄金周、十一国庆节以及春节等三个大节,对于零售企业而言,促销时机的选择意味着企业要顺应顾客的需求,应市场环境变化而制定相应性促销活动,由于公众在这些重大节假日期间均有着充裕的购物、出行时间,在这期间他们的潜在需求得到释放,自然更愿意消费,而这些节令期间的促销活动往往比平常的促销活动更受人欢迎,销售贡献自然也更高。随着竞争的加剧,各零售企业的活动已基本上脱离原有的三大节的促销,而开始步入“有节做节,无节造节”时代,实际上所谓的“重大节假日”,未必就是“重大假日”,而往往只要是“重大节日”,即可得到节假日同样甚至更好的销售效果。
商场如战场,在当今竞争十分激烈的大连零售业中,由于几经残酷的拼杀和多年营销活动的比拼,几乎所有的营销手段,但凡是能想到的都已经被付之实践。如何能充分利用自身优势,采用有异于常人的思维推出活动,是大连TPY百货非常注重的一个方面。在竞争己趋于白热化的商战中,单凭一种营销手法是难以获胜甚至是无法立足的,尤其对大连TPY百货这样的中等规模商场而言,营销尤其要注重资源的整合,以及活动的配套开展,以使整体效益达到最佳水平。
大连TPY百货非常善于抓住节日及季节进行造势宜传,结合时下热点及市民关注焦点借机营销。如非典期间的全民健身计划(售卖运动产品),春季踏青时令商品展(售卖旅游商品)以及各种新兴节假日:如圣诞节,情人节,复活节,母亲节,万圣节等等。在每个节日到来之际,总要开展主题鲜明的特色营销,并充分挖掘节日内涵(尤其是西方文化的节日),以满足现代年轻人求新求异的心理。武广营销创新的又一方面则是其营销活动以及营销手法的不断创新。从大连TPY百货的营销活动来看,其实无非打折让利,但其外在形式却经常能够改头换面,显得营销活动丰富多彩,而又对顾客具有吸引力。大连TPY百货营销的参与性很强,通常是变换活动的流程及形式,以使顾客能有不同的体验,但其形式永远服务于主题;另一方面,大连TPY百货又非常注重和擅长活动的包装,一项普通的打折活动可以说得天花乱坠,极其诱人。通过包装和活动形式的重组充分赋予了营销活动不断的生命力,自然成为人们关注的焦点。从根本上说,对概念的突破和思维的创新,敢于和善于跳出原有框框的束缚是其创意不断的源泉,也是大连其他各商家值得学习和借鉴的重点。
顾客满意度等于顾客总价值减去顾客总成本,一次成功的促销活动除了商品、价格、销售人员以外,及时、到位的传播可降低顾客时间成本、精力成本,提高顾客满意度,同时也提高顾客选择大连TPY百货的机率。
同样的几家门店,传播推广到位的商家能够给顾客更多的安全感及信任感,自然也有获取更多顾客选票的机会,然而由于传播媒体的泛滥,当前简单的DM传单、报纸、广播等宣传载体的传播效果已不再像以前那样立竿见影,因此建立顾客资料,进行差异化营销传播对企业的销售促进及成本控制也起着决定性作用,特别是在当前重大节假日促销活动中,为了凸显差异以及控制成本,越来越多的零售商开始利用不同门类针对不同客群进行差异化、个性化的针对性营销传播,而这种顾客资料库的建立及相应的针对性传播对重大节假日的促销活动效果有着明显的助益。
当然,随着竞争的加剧,各家企业都在争先恐后以各种互动性的气氛活动来讨好顾客,而顾客对体验活动的要求也越来越高,就重大节假日的促销活动而言,有消费门槛要求的活动已逐步令顾客觉得不满,所谓“有钱的捧个钱场,没钱的捧个人场”为了营造商场现场人流攒动的局面,那种免购物或低额消费即可参与的互动性气氛活动已越来越受到各商家及消费者的欢迎,比如免购物猜谜得奖,垫球挑战赛,搏饼等等,均有利于带动人流,烘托现场气氛。
在一项大型促销活动内容明确之后,促销内容应当以集体会议的形式进行联合通报,明晰活动期间整体活动内容及各部门具体工作职责,同时在促销内容发布之后,活动执行跟进人员(一般为企划人员)应在活动开展前至少一至两天进行预期彩排——先行到现场做好调研工作,查询相关人员(如营业员、兑券人员、客户服务人员、收银员等)是否已经充分吃透活动精