内容发布更新时间 : 2024/12/25 14:15:14星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
第一，好面子是中国的一个传统，说它是传统文化的一部分，是好客之道有一定的道理，无论贫穷与富有，在相传几千年的风俗中，中国人总是要注重面子，因为这里的面子不仅仅是虚荣与否的问题，也包含着国人对于礼仪、尊严乃至人生价值的追求，是一种价值观的体现。所谓“光宗耀祖”、所谓“名留青史”，这些激励国人上进的价值理念之中都包含面子的成分，因此，好面子在一定程度上能够成为人生发展的推动力。
第二，好面子还有另一面，那就是虚荣的一种表现。为了满足自己的心理需求，有时是为了堵住他人可能出现的悠悠之口而不顾自己的实际情况，打肿脸充胖子是现代意义很大程度上好面子的含义，为了面子夸大其口，为了面子不肯低头等等，这样的好面子无疑是一种错误的人生价值观。
因此，对于好面子的问题我们要正确面对，既不可以全盘否定也不能够全盘提倡。 首先，“面子”作为传统文化中的内涵，我们应该发扬其所代表的礼仪文明，发扬国人好客的传统，承接礼仪之邦的美誉，将传统文化中的优良部分发扬光大。
其次，我们也要摒弃好面子中追求虚荣的成分，不浮夸，不虚荣，一切从实际出发，踏实工作，诚恳做人，在心中树立正确而坚定的价值理念和人生理念，那么面子问题将不再成为问题。
当然，这也需要我们整个社会形成良好的社会氛围，尤其是社会主义核心价值观的提出，它给我们整个社会树立了价值观的正确导向，让我们整个社会有了为之奋斗的目标。 其次，有了社会核心价值观的引导，也需要宣教工作的有序开展。教化育人是解决不良恶习的最终手段，这就需要我们的家庭教育、学校教育以及社会教育的共同努力。尤其是家庭教育，他对于孩子的成长起到至关重要的作用，这也是我国近年来强调家风重要性知所在;同时也需要学校教育予以辅助，为我们的青少年成长做好良好的引导工作。
最后，对于整个社会“好面子”风气的改善，一定是和社会风气息息相关的，因此需要整个社会，尤其是媒体起到其社会监督导向的作用，选拔社会典范，弘扬社会道德，树立良好模范，加以宣传，同时对“好面子”过度的现象也可以适时加以批判，这样才能真正起到彰善瘅恶，树之风声，为我们整个社会良性导向增添声色。
3.你和小王一起进国税部门工作，以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪，你怎么做? 【试题类别】人际沟通
【考察要素】与人交际沟通的能力，语言表达能力，主动沟通，有效沟通 【答题要点】
1、分析问题产生的原因。 2、提出解决的对策。
【参考解析】
作为同期进入单位的同事，我和小王应该是非常好的同事，但是出现这样的局面，我是这样认为的。首先我应该有一个感恩地态度。我和小王以前关系不错，他也曾在我困难时帮助过我，针对这种前后差异，我会积极查找这种转变的原因，并努力化解这种矛盾。因此，我会这样做：
第一，我会进行自我反思。每个人只有充分的自我反思，才会真正有所进步。同时也要检讨自身在工作中是否有不足之处，及时改正。通过其他同事侧面了解一下小王对我的不满的原因在哪里，并进行反思。
第二，我会主动找到小王与之交流。我相信真诚相待定可以消除误会，希望通过我们的交流了解小王对我不满的原因。因此，我会找个恰当的时机，主动找到小王，可以以吃饭、打球等方式，相对较轻松的方式，这样比较容易放松;其次，我会向他表示谢意，感谢他对我工作中的帮助;再次委婉询问我们现在关系生疏的原因：如果是因为我无意中曾经做过伤害他的事情，我会真诚的道歉，希望得到他的原谅和理解;如果是因为其他事情，让他对我产生了误会我也会积极的解释清楚，将误会化解。
同时我也会询问他对我工作的意见，如果确实是我工作的不足，那我一定会积极改正;但如果他的意见有待商榷，我也会委婉的说出我的意见，以此共同探讨，彼此共同进步。 工作中，每个人的个性不同，我们希望和每个人都能成为好朋友，成为好同事，出现了问题一定要积极解决，无论如何，我们都要以工作为重，求大同存小异，不要斤斤计较，这样才能促成整个团队的共同进步。
4.题签：小陈和小王是同一年进单位的，两个人关系很好，且经常一起打篮球。 小王：最近怎么没见你去打球啊?
小陈：别提了，工作太多，要做策划，统计报表等等一堆事，都是重复性的工作，而且任务量大又完成不了。 小王：那你跟科长说说啊。
小陈：我跟科长说过，科长说让我先做着，暂时解决不了，可是都已经半年了，我都不想干了。
如果你是小王，你会怎么开导他?请现场模拟。 【试题类别】情景模拟
【考察要素】角色定位准确，有效沟通的方式 【答题要点】 1、理解小陈的心情。
2、帮助其想通并克服面临的困难。
【参考解析】
小陈，过来先坐下!其实这事吧，我看你也不用太悲观。
你看我前一阵子也是忙得不得了，几乎每天晚上都加班要到十一点，身体都吃不消了，这不我媳妇还一堆怨言呢。
不过，在我看来，咱们作为新人，在单位多干点挺好的，你看你现在又做策划，又做统计报表的，这些工作看似重复性很大，但是这也需要细心、认真啊!策划的过程中是可以有新发现的，但是创新永远都是熟能生巧的过程，虽然现在看着有些枯燥，可是习总书记不都说了嘛，要耐得住寂寞啊!有了能力你还怕以后没机会啊?这要是以后升职到其他部门，还不是拿手就来，不用到时再现学现用，不是吗?而且，新人都要经历这么一个适应的阶段，再多给自己一点时间，也多给科长一些时间，如果你真的有什么新的意见，也一定找个恰当的时机跟科长说啊!
再说，我们也要想想怎么提高提高效率问题，以后有啥问题，或者忙不过来的，你多跟我们说说，我们关系这么好，还不帮你啊!想开点，什么坎迈不过去啊，不是说了吗，不经历风雨，怎么见彩虹，是吧!而且，说不定不用等到新人进来，哪天科长就从其他部门调一个同事过来帮你了呢，一起加油!
快别颓废啦!对了，今天单位有场联谊赛，昨天领导还说这场比赛一定要赢呢!回去赶紧把手头工作安排一下，晚上好打球去。??那说好了，我等你哈!回见。 国税系统答题示例(3月16日) (5个考官，面试时间20分钟)
1.材料题：一个银行在业务大厅张贴了《银行客户须知》，其中有相关规定： (1)客户办理业务需取号排队，叫号办理业务 (2)VIP客户无需排队，进门可到任何窗口办理业务
(3)取款五千元以下的要在ATM机办理，五千元以上的可到柜台办理 (4)银行停车位少，办理五万元以上的业务可在银行的车位上免费停车 (5)客户办理销户业务时，只能在开户银行办理 请问：你觉得这些规定合理吗?不妥之处该怎么改进? 【试题类别】案例题
【考察要素】解决问题的能力，有效地提对策 【答题要点】
1、分别分析每一条的对与错如第一条的方法是可行的 2、VIP客户无需排队属特殊对待，这是不公平的 3、基本上是可行的，但要具体问题具体分析
4、免费停车政策也是区别对待，也不恰当 5、只能在开户行办理销户是不便利的 【参考解析】
《银行客户须知》是可以有效的帮助客户了解办业务的相关要求，但是这个须知中有部分规定是值得商榷的。
第一，这条规定是很有必要的，因为在银行办业务的高峰期人流比较多时，我们需要用叫号的方式，这样有利于引导规范人们的行为，可以有序办理业务。
第二，VIP客户可到任何窗口办理业务，这是不正确的。这是差别对待，不能因为其存款数字高就对其有这类便利措施，应该公平对待。但是可以设置VIP窗口，VIP窗口平时是可以和其他窗口一样办理普通业务，如若有VIP紧急客户可以适时在VIP窗口优先办理。 第三，取款五千元以下的要在ATM机办理，五千元以上的可到柜台办理也是可以接受的，因为这样可以合理引导人们运用自助机，减少人工压力，但是要具体问题具体分析，不能一刀切，如若ATM机排队较长或是需要帮助的老年人，我们就可以适当引导人们在人工窗口办理业务。
第四，银行停车位少，办理五万元以上的业务可在银行的车位上免费停车，这条本身也是区别对待，这对普通用户来说是不公平的;况且银行停车位应该应该是公共停车位，应是免费的，所以我们银行应该合理引导即可，可以在银行外的显示屏实时公布停车位的数量，加强管理。
第五，客户办理销户业务时，只能在开户银行办理，这也会造成群众的不便利。银行内部应该进行系统升级，形成联网，可以就近办理销户业务。
2.税务部门为推进部门职能向服务型转变，更好的为纳税人服务。现要进行“学税法、进社区”的宣传活动，由你来负责，你有什么好的建议，怎么开展? 【试题类别】组织管理
【考察要素】计划、组织、协调能力 【答题要点】 1、准确理解主题。
2、围绕主题组织合理的方案和可行的措施，宣传方式有效。 【参考解析】
“学税法、进社区”是部分角色转换的一种尝试，也是更好地为纳税人服务的一种探索，这个活动的有效开展可以让更多的纳税人明权利确义务。因此，这个活动我会这样开展。 第一，我会确定活动方案，包括宣传范围、宣传内容以及宣传方式、工作分配等问题。针对宣传范围我们要依据社区的规模、距离等进行分类，选择代表性的社区;为了使宣传更
加有效果，那我会在宣传内容上不仅要涉及税法的内容，同时也要涉及税务工作中常见的一些问题以及咨询方式等;
第二，为了使此次的宣传能获得更大的效果，所以我会在宣传方式上多加准备。提前备好宣传单页，以及展览板，展览板内容的选取要尽量新颖，这样可以吸引群众的注意;同时要提前跟各社区进行联络，确定具体进社区的时间，做好时间的准备工作。
第三，我会根据制定的方案，合理分配工作任务，安排工作人员。如一组负责资料的准备工作，包括宣传单的制作，展览板的布置等;二组负责联络工作，需要跟各社区进行沟通，确定具体的现场宣传时间;三组负责小的物资准备，如摄像机、桌椅、礼品等。
第四，在现场宣传的过程中要和社区的工作人员进行合作，选择周末晚上的时间，这样人流量比较大，也可以扩大宣传;同时尽量请求社区在之前就加大宣传，这样也可以吸引周边社区的群众积极参与;并且在宣传时可以穿插小的活动，务必以多样性、生动性和趣味性等容易被广大群众接受的方式来进行宣传活动。同时做好现场的录像工作，以保留宣传资料。 最后，对进行的宣传活动进行情况调研，并组织撰写工作汇报;并将宣传的录像进行剪辑，可以做成宣传短片放在门户网站，以扩大宣传的效果。
3.小王是单位的新进员工，他向后勤主任抱怨说单位宿舍环境差，食堂饭菜难吃，但后勤主任却严肃地批评了他。现在假设你是小王的同事，你怎么安慰他，请进行情景模拟。 【试题类别】情景模拟
【考察要素】角色定位的准确，与人沟通的主动性，劝说的有效性 【答题要点】
1、作为同事要主动与小王沟通，并帮助他分析问题。 2、要有正确的观念，要以工作为重，以同事的身份体现帮助。 【参考解析】 小王：
怎么样啊?刚进单位有很多不适应吧?
你刚来可能不太了解情况，我们单位的宿舍环境确实一般，但是食堂饭菜还可以吧!但你不知道，这要看跟哪比了，他们有好多单位都不提供住宿呢，我刚来的时候也挺不适应的，而且，那会我还和以前的同学抱怨，后来才知道，原来我们单位条件算好的呢!
我听说你被后勤主任批评的事了，你别太在意哈!其实你换个角度想，我们单位本身人手就挺紧缺的，他们每天的工作都很多，不仅要管我们单位所有人的吃饭问题，还要包括一些日常文件收发等工作，每天的工作量都很大的。就单说吃饭这一项，既要考虑费用问题，也要考虑吃的安全，而每天就那么两个人买菜做饭，真的是忙不过来，你也就别太介意了，有空我们也去帮帮忙，自己做一顿哈。