内容发布更新时间 : 2024/12/22 20:40:08星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
8、行为锚定等级评价法的主要优点有（ ） (A)具有良好的反馈功能 (B)有利于综合评价判断 (C)绩效考评标准更加明确 (D)实施的费用较低 (E)具有良的好的连贯性和较高的信度
9、下面关于绩效考评目标管理法的叙述，正确的有（ ）。 (A)它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致 (B)它的评价标准直接反映了员工的工作内客 (C)它的结果易于观测，出现评价失误的几率很小
(D)它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标，适合横向比较 (E)它的考评结果不能作为人员晋升决策的依据
10、在绩效管理总结阶段，各单位主管应当履行的重要管理职责是( )。 (A)测算薪酬情况并告知员工 (B)召开年度绩效管理总结大会 (C)对员工的工作目标进行评估 (D)召开月度或季度绩效管理总结大会 (E)制定员工个人发展计划
11、关于目标管理法说法正确的是( )。
(A)以明确的战略目标引导员工的行动 (B)以目标为指导充分发挥员工的才智 (C)使员工行动方向协调一致，减少内耗 (D)通过参与目标制定，激发员工的内在动力 (E)通过系统思考，为资源调配提供客观依据 12、关键事件法的特点是( )。 (A)只能作定性分析 (B)属于行为导向型考评方法 (C)关键事件的记录省时省力 (D)难以比较员工在绩效上的差异 (E)不能区分工作行为的重要性程度
13、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，( )。 (A)由员工的上司为员工制定个人目标
(B)目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定 (C)目标的数量不宜过高，要有针对性
(D)在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤 (E)目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性
14、采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到（ ）。 (A)目标是可量化可测量的 (B)个人目标依据相应的部门目标 (C)由管理者为员工制定个人目标 (D)设立的目标应长期与短期并存 (E)目标的数量不宜过多，应有针对性 15、关键事件法的缺点是（ ）。
(A)关键事件的记录和观察费时费力 (B)不能做定性分析 (C)不能做定量分析 (D)不能区分工作行为的重要性程度 (E)很难使用该方法比较员工
16、设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括（ ） （A）不可抗拒力造成的费用（B）预付成本（C）考评者定时观察的费用 （D）改进绩效的成本（E）考评方法的研制开发的成本 17、导致绩效不佳的组织原因包括（ ）
（A）目标设置不科学（B）规章制度不健全（C）工作流程不合理（D）组织领导不得力
（E）员工个人能力不足
18、分析工作绩效的差距的具体方法有（ ）
（A）希各位比较法（B）目标比较法（C）水平比较法（D）纵向比较法（E）横向比较法
19、以下关于关键事件法的说法正确的有（ ）
（A）只包含有效的工作行为（B）描述了员工的行为（C）描述了员工行为产生的结果
（D）描述行为产生的背景（E）员工自己描述工作中的关键事件 三、综合题：
1、李某是某公司生产部门的主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30％，同事占70％。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。
（1）该部门在考评中存在哪些问题？ （2）产生上述问题的原因是什么？
2、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几类？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）
（2）请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。（15分）
四、案例分析题：
小王在一家私营公司做基层主官已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是他不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常的和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意那些看法，他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题，缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好象有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本案例回答下列问题：
（1）绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？