内容发布更新时间 : 2025/5/3 9:50:15星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
第二节 火警处理应急预案
一、 制定火警处理应急预案的目的
为了预防火灾事故发生，防止火灾发生时火势扩大或蔓延，及时、妥善地处置火灾事故，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，提高紧急避险和应变能力，保障全体人员生命、财产安全，保障辖区正常生活、工作秩序，特制定本应急预案。
消防总指挥部设立在消防中控室，总指挥为本项目最高负责人，在火灾发生时，总指挥享有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。 二、 应急预案管理主体及职责
(一) 公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的
预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；
(二) 项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行
记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；
(三) 品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，
参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。
三、 内部火警分级
一级火警：初起小火，现场人员使用灭火器材可以立即扑灭。 二级火警：火势较大，现场人员使用灭火器材短时无法扑灭。
四、 消防应急小组及职责
(一) 领导小组
1. 组长：项目总监（消防总指挥） 2. 组员：项目工程主管、客服主管
职责：接到火警后，组长立即到达中控室，启动应急预案，指挥现场灭火及人员、物
资的疏散，上报公司领导。根据事态严重性，决定是否启用应急疏散广播，发布应急疏散指令，下达报警（火警119）指令。同时在火警发生后30分钟内，
向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。
(二) 灭火救援小组
1. 组长:客服主管（负责秩序维护日常工作） 2. 组员：义务消防员（秩序维护员、客服管家等） 职责：携带灭火器材，快速赶赴火灾现场进行灭火救援。
(三) 疏散救护小组
1. 组长：客服主管 2. 组员：客服管家
职责：安排人员为疏散人员指明疏散方向，在疏散路线上设立岗位引导并提示疏散人
员通过安全疏散通道到达安全区域。（发生火灾时，提醒疏散人员勿乘电梯；烟雾大时，提醒疏散人员用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身姿，有序、快速撤离，勿在中途停留，阻塞通道。）安抚疏散人员情绪，清点人数，检查有无人员受困，发现受伤人员送至安全区域进行处理，然后送至医院救治。
(四) 秩序维护小组
1. 组长：客服主管（负责秩序维护日常工作） 2. 组员：秩序维护员、中控值机员
职责：根据上级指令，中控值机员启用应急疏散广播，发布疏散信息（广播内容：请
注意，请注意，您所在楼层，有险情报告，险情正在处理中，请您保持镇定并跟随客服人员到达安全地区，请不要使用电梯。），并将监控摄像头调整至火情区域进行监控。
秩序维护员设置内部、外部警戒线，控制辖区出入口，禁止人员进入、返回疏散区域，清除内、外路障，疏散无关车辆和人员，疏通消防通道、车道，引导消防人员进入火灾区域，保护抢救出的重要物资，防止有人趁火打劫。
协助有关部门勘察现场。
(五) 设备保障小组
1. 组长：项目工程主管
2. 组员：工程人员（电工、水暖工、电梯工等）
职责：根据火情大小，负责切断火灾区域正常供电、关闭空调系统、协助中