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栖凤湖风景名胜区总体规划
第三章 客源市场分析 第一节 地理区域市场分析 一、本地客源市场
古丈县全县总人口为13.6万，属于全省人口最少的县之一，其中城镇人口2.6万，乡村人口万。2000年全县人均收入1800元，其中城镇人口人均4000元，乡村人口1200元。考虑到人口增长和国民收入增长，本地居民特别是城镇居民在节假日和双休日有着休闲度假的需要，这其中部分客源会选择距离很近的县内出游目的地。作为古丈县旅游业发展的龙头，栖凤湖风景名胜区无疑是县内居民出游的主要目的地。但由于人口和国民收入水平基数低，本地客源市场在较长时期内都规模较小，近期内每年在县内的出游人数在2~3万人次左右，中期达到5~8万人次，不能作为重点客源市场。
二、周边客源市场
栖凤湖风景名胜区的周边客源市场主要指湘西自治州的其它县市、与古丈相邻的张家界市，与湘西自治州相邻的湖南怀化市、贵州铜仁市和湖北的恩施市。
在这些周边市场中，湘西自治州人口259.3万，怀化市人口471万，进入古丈方便，是周边客源市场的重点。贵州的铜仁市和湖南的恩施市均属于经济不太发达地区，同时又是外省客源，对古丈的感知距离大，认同感不会太高，难以构成重要的客源市场。张家界市作为旅游市，本身旅游资源丰富，当地居民休闲度假选择的首选目的地将会是张家界本市范围内，因此对总体客源市场的贡献不大。
必须重点指出的是，在怀化市400km范围内的湘鄂川黔桂五省区内没有大城市，而这个范围内有人口1500万，因此湖南省将把怀化作为城市发展的一个重点，这种发展战略无疑会带动大批本省和外省投资、建设、经商者流入怀化，这些流动人口有着休闲度假的需求，也将成为栖凤湖风景名胜区客源市场的一个组成部分。
从总体上说，栖凤湖风景名胜区通过建设和市场营销在近期和中期每年可吸引周边客源市场20~30万人次。
三、外围客源市场
由于古丈偏处湖南一隅，因此其外围客源市场既包括外省客源市场(除贵州铜仁、湖北恩施外)，也包括湖南省内其它地区。
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就栖凤湖风景名胜区而言，在它开发的初期，吸引外围客源市场的重点是依托武陵源风景名胜区。武陵源风景名胜区是湖南省内首批国家4A级景点、国家级风景名胜区、首批国家地质公园之一、首个国家森林公园及世界自然遗产，在国内外享有很高的知名度，对湖南省内外直至境外游客都有着很强的吸引力。武陵源风景名胜区2001年接待国内外游客400多万人次，是湖南省旅游业发展的龙头。
因此，依托武陵源，借助张家界——凤凰黄金旅游线，吸引外围客源市场游客将是栖凤湖风景名胜区在开发建设初期的一个重要途径。随着开发建设的不断深入，风景区本身的不断发展壮大和品牌的不断增强，栖凤湖风景区可通过怀化和张家界作为进入点而吸引外围客源市场。外围客源在初期每年可提供游客5~10万人次，中期可达20~30万人次，而到远期将达50万人次以上，是古丈旅游客源市场的重点。
四、境外客源市场
栖凤湖风景名胜区的境外客源市场与外围客源市场具有相同的特征，而且无论从近期、中期还是远期来说都将主要以武陵源风景名胜区作为依托，另有部分投资和经商者。从总体上来说，这个境外客源市场不会太大。
综上所述，从地理因素上分析，栖凤湖风景区的重点客源市场为湖南省内除湘西自治州、怀化、张家界二市以外的省内客源市场及除湖北恩施、贵州铜仁以外的外省客源市场。而湘西自治州古丈以外的各县市、湖南怀化市及张家界市、湖北恩施市、贵州铜仁市等周边客源地区将为次重点客源市场，本地和境外将作为客源市场的补充部分。
第二节 各旅游产品市场分析 一、观光游览市场
观光游览是人类为了满足其好奇心而产生的初级旅游产品，具有普遍性和大众性的特点。目前我国国内旅游仍然以观光游览为主，该细分市场在我国旅游业中有着十分重要的市场地位和巨大的市场份额。在整个栖凤湖风景区中，可用于开展观光活动的风景资源如坐龙大峡谷、黑洞溪、红石林、溶洞等占据一定的比重，观光旅游者的吸引力较强，因此，观光游览市场将是栖凤湖风景区客源市场的主体之一，这部分客源市场在初期主要通过吸引张家界――凤凰旅游线路上的过境旅游者来实现。
二、休闲度假市场
度假旅游是指一种利用假期在一地相对较少流动性进行休养和娱乐的传统旅游
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方式。度假旅游者的目的地相对固定、在某一地停留时间相对较长、回头率高、无需导游陪同、对娱乐设施要求较高、更着重强调休闲。休闲度假旅游通常只以某一旅游度假区为单一目的地，并要求度假区能提供丰富多彩的休闲娱乐条件和机会。休闲度假市场在我国刚刚兴起，带有从观光旅游向度假转化的一些特征。虽然度假旅游持续时间较短、人均消费不太高，但由于其自身有重复次数多、旅游需求久盛不衰等特点；再加上该市场规模巨大、市场发展潜力大，故旅游经济总量仍然十分庞大。栖凤湖风景区中的栖凤湖、高望界等地具有较好的休闲旅游资源，在开发上极具潜力。因此，周边地区及本地前来进行休闲度假的旅游者将是栖凤湖风景区的一个重要客源市场。
三、生态旅游市场
生态旅游(Ecotour)是一种新兴的替代性旅游(Alternative tourism)产品，产生于二十世纪八十年代，因其强调生态环保性、科学教育性和主动参与性而受到大众的密切关注，发展速度极快，是目前国际上最为流行的新兴旅游产品。欧美发达国家和一些发展中国家(如肯尼亚、津巴布韦、哥斯达黎加等国)的生态旅游市场已逐步进入成熟阶段。国内自1999年推出生态旅游年以来，生态旅游正越来越受到民众的关注。虽然生态旅游的游客人次数较少，但人均花费很高，因此经济效益相当明显。栖凤湖风景区内坐龙溪、高望界、亮溪等地生态环境优越，生态旅游资源丰富，具备发展生态旅游资源条件，开发前景看好。因此，生态旅游市场将逐步是栖凤湖风景区的一个重要客源市场。
四、科普教育市场
科普教育是人类自我发展、自我提高的需要，目前我国中小学生教育普遍存在着高分低能、远离自然的现状，提倡素质教育以来，科普教育已越来越受到政府部门和教学单位的重视。利用高望界独特的自然生态环境，坐龙峡丰富的地质地貌对中小学生进行科普教育既有很好的社会效益，又有一定的经济效益。如组织管理得当，此部分市场可成为一个有益的补充。
五、节庆旅游市场
节庆旅游(Event tourism)有时称旅游节庆，又称节事旅游(或旅游节事)，通常是指一些含有多种旅游项目的事件，包括节日、地方特色产品展览、体育比赛等具有旅游特色的活动或非日常发生的特殊事件。狭义的节庆旅游指周期性举办的(通常为一年一次)节日等活动，但不包括各种交易会、展览会、博览会、文化、体育等一次性结
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束的特殊事件。大型节庆活动对承办地产生多方面的影响，涉及经济、社会、文化、环境、心理、政治等各方面；这些影响既产生直接效应又产生间接效应；既可能产生一时的轰动效应，也可能留下永久的长期效应。最终对承办地的旅游业产生极大的促进作用。地方艺术节和文化节不仅促进了当地艺术的繁荣，为艺术家提供更多的演出机会，保护文化遗产，还可以将文化艺术推向国内外市场，吸引大量的旅游者进入举办地，促进当地旅游业的发展。栖凤湖风景区可以依托其丰富的茶文化、少数民族风情等人文旅游资源，举办各种节庆活动，提升其知名度。虽然节庆旅游市场带来的经济效益相对不十分明显，但其带给旅游地的积极影响是无比深远和巨大的，因此，它是栖凤湖风景区旅游市场的一个重要补充部分。
六、其他旅游市场
在其它旅游市场方面，会展旅游市场会因为栖凤湖独特的气候和环境条件而获得一定的发展空间，不过会展旅游市场往往与休闲度假市场结合在一起，很难进行区分。同样地，坐龙峡探险等适合年轻人的各种旅游产品也具有较强的吸此力，有一定的发展空间。针对地质地貌、生物资源、民俗文化的各种科学考察活动也可以作为一个补充。
综合上述分析，栖凤湖风景区未来的旅游产品应以观光旅游、休闲度假为主，民俗文化体验、科普教育为辅，其它小规模旅游市场为补充。
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第四章 SWOT分析 SWOT 分析即通过对旅游地优势、劣势、机会、威胁的分析，制定或者修改旅游地的发展战略，使其经营宗旨、发展目标、营销手段等方面适应本地SWOT 变化的要求。SWOT 分析一般遵循以下步骤：(1)分析旅游业的竞争状况；(2)当外部环境变化时，旅游区存在哪些机会与威胁；(3)在面对这些机会和威胁的同时，找出自身的成功要素；(4)认真分析自己在技术、人才、管理、营销方面的状况，客观认识自己的优势与弱点；(5)建立和修改旅游区的发展战略，现运用SWOT分析方法对栖凤湖风景区旅游业的发展进行综合分析如下。
第一节 优势与劣势 一、优势
1. 地理与交通优势
栖凤湖风景名胜区所在的古丈县北接张家界，南连吉首、泸溪，西邻花垣，东靠沅陵，正处于湘西自治州南北中轴线的中部，在吸引古丈周边区县的城镇居民方面有着一定的优势。
在交通条件上，焦柳铁路从县境西北部经由县城贯穿全县，使古丈成为湘西自治州除首府吉首外惟一县城通铁路的县，古丈与猛洞河两个火车站为广州、深圳、长沙、南宁、桂林、宜昌、郑州、北京、上海、无锡等地的游客通过铁路运输进入栖凤湖风景名胜区创造了条件。1994年，张家界机场通航，1999年4月设立了张家界空港口岸，开通了至香港的包机航线。张家界航空口岸是风景区发展入境旅游，开拓海外市场的重要因子。省道1828线北接张家界，改造为张罗高等级公路后将为由武陵源风景名胜区进入古丈的游客提供极大的方便；与1828线相接的国道209线北至重庆、陕西，南经柳州至北海，为打通西部旅游通道提供了便利条件。
2. 风景资源优势
在栖凤湖风景名胜区中，最引人注目当属坐龙大峡谷、红石林与古丈茶，而这三者可用险、奇、韵三字来概括。
坐龙大峡谷藏于深山，纵切深，峭壁陡，坡降大，与森林、瀑布、溪流、奇石、洞府有机地组合在一起，融险、奇、绝、幽、深、秀于一体，不仅湖南省内绝无仅有，在国内也有着其一席之地，具有极高的资源地位。其美学价值使之在观光、探险、生
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