内容发布更新时间 : 2024/12/23 18:18:47星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
送货作业管理的核心内容是（ ）。
送货作业流程中，送货路线及车辆配载方案确定后，下一步应该是（ ）。
配送路线的选择和确定工作的核心目标是（ ）。
向一个客户专门配货，这种情况一般针对（ ）。
节约里程法中，当计算出两两客户之间的节约里程后，下一步（ ）。
车辆调度应遵循的原则是（ ）。 调度管理部门获得必要统计资料的一个重要途径是（ ）。
华联超市迅速稳健发展的核心支撑是它的( ）。 从狭义上讲，补货作业是将货物从哪里搬运到拣货区的过程（ ）。
补货的安排直接与什么作用相关（ ）。
补货方式可以分为整箱补、托补和（ ）。 适合体积大或者出货量多的物品的补货方式是（ ）
分批拣货的时间固定，且处理紧急时间也固定的公司一般才用得补货时机是（ ）。
A 满足客户需求，B 控制送货成本，C 保证送货质量，D 客户需求与送货成本之间的均衡控制
A 货物装车，B 车辆出发，C 送货监控，D 制定送货作业计划
A 效益最高，B 成本最低，C 准时性最高，D 劳动消耗最低
A 需求稳定的客户，B 优质主要客户，C 需求紧急的客户，D 临时客户
A 按节约里程大小连接客户，B 按节约里程大小
安排送货顺序，C 按节约里程从大到小排序，D 按节约里程大小安排发车顺序
A 先近后远，B 先重后轻，C 先重点后一般，D 先高价后低价
A 调度人员每日填写的调度日志，B 调度部门的每日例会，C 送货人员的送货单回执，D 客户的反馈意见
A 成本控制系统，B 物流配送系统，C 电子订货系统，D 连锁店铺管理系统
A 储存区，B 供货商，C 采购商，D 市场 A 进货作业，B 采购作业，C 拣货作业，D 送货作业
A 单品补，B 货架补，C 集装补，D 散件补 A 整箱补货，B 托盘补货，C 集装补货，D 货架补货
A 批次补货，B 临时补货，C 定时补货，D 随即补货
D
D
B
B
C C
A
B
A
C
B
B
C
A 补货前置期内需求与安全库存，B 补货前置期
可以作为订货点库存水平表达的是（ ）。
内需求与临时需求，C 补货前置期内需求与不确定需求，D 补货前置期内需求
A 订货批量，B 一次订货量，C 补货数量，D 经济订货量
A
EOQ一般指的是（ ）。 D
退货管理涵盖减少或消除退货、退货流程和退货再分配三项任务，一个退货管理系统至少能够处理其中的几项（ ）。
A 1项，B 2项，C 3项，D 不确定 A
一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（ ）。
退货管理中最重要的一点是（ ）。
退货价格设计有全额退货和（ ）。
退货比例约束政策往往伴随着（ ）。 为了减少由于退货带来的经济纠纷或责任不明确造成的损失，应当采取的措施是（ ）。
对于已办理退货的货品，经检验不存在质量问题时，应 企业岗位绩效从根本上应服务于（ ）。
关于绩效评价叙述正确的是（ ）。 关于配送作业绩效评价指标，描述有误的是（ ）。
以下对于KPI叙述，不正确的是（ ）。 A 有缺陷退货，B 无缺陷退货，C 无缺陷的缺陷退货，D 有缺陷的无缺陷退货
A 维护客户权益，B 维护企业信誉，C 避免退货，D 减少退货损失
A 半价退货，B 全价退货，C 部分退货，D 扣点退货
A 生产商对商品定价权的丧失，B 对零售商的价
格折扣，C 对批发商的价格折扣，D 退货责任转嫁给了经销商
A 给零售商更多的价格折扣以促进销售，B 签订经济合同时明确退货的各项条款，C 禁止退货，D 提高产品质量，保证零缺陷
A 重新入库，B 存入暂存区，C 返回供应商，D 报废处理
A 员工利益，B 主管利益，C 客户利益，D 企业战略
A 按一定评价程序进行的定性分析，B 仅针对员
工的工作业绩进行，C 企业绩效评价工作周期是一年，D 能调动各部门与人员的积极性 A 加强内部流程作业的管理工具，B 提高对外服
务水平的管理工具，C 对于特定配送企业、指标体系是稳定不变的，D 是绩效开合双方共同商榷、沟通的结果
A 应当符合“二八原理”，B 目标式量化管理指标，C 评价全面，D 能抓住业绩评价的重心
C
C
C
B
B A
D
D
D
C
企业为了使确定好的评价指标更加合理，将其提交领导、专家会议及咨询顾问征求意见，该环节为（ ）。
A 要素调查，B 理论验证，C 考核前修订，D 考核后修订
C
送货准确率属于哪方面的指标（ ）。
A 作业效率，B 作业安全，C 服务效果，D 作业质量
D
绩效管理是企业战略目标实施的有效工具，因此被赋予战略A 企业级，B 部门级，C 员工级，D 以上都不是 A
责任的指标是（ ）。
进出货作业环节，反映进出货时间集中度控制问题指标的是（ ）。
存货管理环节评价指标不应包括（ ）。
订单处理作业环节，实施客户ABC管理可以改善（ ）。
拣货时间、拣货精度和什么对接单出货时间和出货质量影响较大（ ）.
送货作业绩效评价指标不包括（ ）。
平衡计分卡根据战略要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（ ）。
配送作业各环节中，工作最为复杂、组织较难得是（ ）。 配送中心可以是场地，也可以指的是一个（ ）。 流通加工的生命力在于有较大的（ ）。
装卸搬运机械中最常用的具有装卸和搬运双重功能的是（ ）。
A 人均小时处理出货量，B 进出货时间率，C 站台使用率，D 站台高峰率
A 储位容积使用率，B 站台使用率，C 库存周转率，D 呆废货品率
A 紧急订单响应率，B 订单延迟率，C 订单货件延迟率，D 订单缺货率
A 拣货成本，B 拣货策略，C 拣货单数，D 拣货数量
A 空驶率，B 外车比例，C 每公里送货成本，D 缺货率
A 生产率角度，B 顾客角度，C 内部业务流程角度，D 学习和成长角度
A 订单处理，B 拣货，C 配装，D 送货 A 部门，B 组织，C 过程，D 项目 A 投入产出比，B 市场，C 业务活动范围，D 工作量
A 堆垛起重机，B 输送机，C 手推车，D 叉车 B
B
C
B
D
A
B
B
A
D
拣货作业计划编制的第一步是（ ）。
订单处理过程中应遵循的原则不包括（ ）。
接受订货的要点不包括（ ）。 宏观层面订单管理要素不包括（ ）。 不属于配送中心基本功能的是（ ）。
负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费用结算等工作的部门是（ ）。
下面对配送理解正确的是（ ） 配货和配装作业的关系描述正确的是( )。 配送的特点包括（ ）。 配送按照商品的种类和数量分为（ ）。 配送按照时间和数量分为（ ）。
配送按照组织形式分为（ ）。
配送按照职能分为（ ）。
A 分析拣货资料，B 收集拣货资料，C 分析拣货作业工作事项，D 编制拣货作业计划
A 让客户满意，B 尽量缩短拣货周期，C 提供紧急订货，D 减少缺货现象
A 订单信息转换为物流信息，B 正确回答到货
期，C 将有关信息提供给其他部门，D 对订单客户信用进行查询
A 接受订单，B 订单准备，C 传递订单，D 履行订单
A 储存功能，B 分拣配货功能，C 配装配送功能，D 保管功能
A 储存管理组，B 营业管理组，C 财务管理组，D 采购管理组
A 配送中的配是前提，送才是目的 B 配送推动
了物品的流动，C 配送是专业化的增值服务，D 配送是以配送计划为出发点
A 先配货再配装，B 先配装再配货，C 配货以配装为参考，D 配装以配货为前提
A 特殊送货形式，B 服务型供应，C 包括大量分
货、配货、配装等工作，D 生产企业生产什么就送什么
A 少品种大批量配送，B 多品种少批量配送，C多品种大批量配送，D 少品种小批量配送
A 定时配送，B 定量配送，C 定时定量配送，D 即时配送
A 集中配送，B 共同配送，C 分散配送，D 加工配送
A 销售配送，B 供应配送，C 供销相结合的配送，D 代存代供配送
B
A
D
A
D
A
A，B，C A，C，D
A，B，C
A，B
A，B，C，D
A，B，C，D
A，B，C，D
在进货作业安排中，应注意的事项有（ ）。
订单处理作业通常包括那些内容（ ）。 货物验收的内容主要包括（ ）。
货物验收的标准有（ ）。 拣货作业系统的重要组成元素包括（ ）。 拣货方式最简单可以划分为哪三种（ ）。
配送中心按照服务范围分为（ ）。
配送中心一般装卸搬运设备包括（ ）。 按照配送中心的功能分类，配送中心可以分为（ ）。
在送货过程中，常常进行三种选择（ ）。 从订单处理的类型来看，主要有哪几种订单类型（ ）。人工处理订单较计算机处理订单有较大的（ ）。 订单确认的主要内容包括（ ）。
A 多利用配送车司机卸货，B 尽可能将多样活动
集中，C 尽量避开进货高峰，D 详细记录进货资料
A 订单资料确认，B 存货查询，C 货物拣取，D 单据处理
A 质量验收，B 数量验收，C 包装验收，D 时间验收
A 合同中约定的具体要求，B 议价是的样品，C
验收单位的合格标准，D 各类产品的国家或国家标准
A 拣货单位，B 拣货数量，C 拣货方式，D 拣货策略和设备
A 分类拣取，B订单拣取，C 批量拣取，D 复合拣取
A 城市配送中心，B 储存配送中心，C 区域配送中心，D 流通配送中心
A 货架，B 叉车，C 托盘，D 输送机 A 加工配送中心，B 储存配送中心，C 区域配送中心，D 流通配送中心
A 运输方式，B 理货，C 运输路线，D 运输工具 A 工业订单，B 零售订单，C 批发订单，D 消费者订单
A 规范性，B 灵活性，C 方便性，D 稳定性 A 货物数量及日期，B 客户信用，C 订单形态，D 加工包装方式
A，B，C，D
A，B，D
A，B，C
A，B，D
A，C，D
B，C，D
A，C
B，C，D
A，B，D
A，C，D
A，B，C
B，C
A，B，C，D