内容发布更新时间 : 2024/11/5 21:55:59星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
沈 阳 跑 腿 公 司——S 。Y 。P 。T
四.公司及战略 1.公司概述
在繁忙快捷的工作生活中,您是否会感觉到时间不够用,有时侯 甚至分身乏术。现在一切可以解决,柳州诚信跑腿公司将为您代劳, 从您的角度想您所想、急您所急,以多元化、高能化、人性化和专业 化的服务方式替您办事、帮您跑腿。为您提供优质诚信服务是我们发 展的原动力。在保证服务质量的前提下,尽量做到低价合理收费。为 客户少花钱,多办事。
我们是一只有着共同梦想,共同目标的服务队伍,是一支充满青 春活力的团队。我们将以“热情、诚信、积极、高效”的态度和宗旨 为广大群众、企、事业单位和社会各界提供24小时服务。
只要事情合情、合理、合法,我们都可以全心全力为您服务,从
而让您省时、省力、省钱、省心、更省事!
沈阳跑腿公司是一个年轻的创业团队,主要以大学生组成。可以为您提供诚信、快捷、专业、周到的跑腿服务,包括同城快递、代购物品、代送物品、代缴费、代办证、代排队、代接送人、代驾驶以及
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其它各类跑腿代劳服务。您只要小小的一份支出,就可以把这些生活的琐事、烦事、费心事从容以对,集中精力去处理对您来说更重要的事。我们的服务不仅仅为您节省时间和金钱,更多的是您将收获从容和惬意。
市场定位是对消费者心理的占领。要实现这个目标,使本公司的服务真正深入人心,确实相当困难的。一方面,要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象,还要通过有效的途径传达到这块领域,使顾客产生心理共鸣。
自2010年下半年来,杭州、温州、青岛、南京,一带的跑腿服务公司迅速发展起来。而作为辽宁省省会的沈阳市跑腿服务公司几乎没有,沈阳白领阶层人数多,外来人口也多,他们比较注重工作的发展,平时比较忙碌,更没有多余的时间陪老人看病,交年检费和水电费,取送报税单等繁琐的事。在繁忙快捷的生活中,往往感到时间不够用,有时甚至分身乏术。大多数人都有遇到急事的时候,特别在沈阳这样的大城市里“急人”和“忙人”更是随处可见。因此,公司首先把目标锁在这些白领阶层身上,激发他们使用跑腿服务的热情,为他们省去平时缴费、挂号排队的繁琐程序。跑腿服务将为他们提供方便和优质的服务。
1) 老年人等活动不方便人士(利润低)针对性的对部分老人做此项业务,譬如说有退休工资的老人,或者老人的子女比较忙,但自己不缺钱花的老人,需要带买带办服务。
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2) 上班一族,需要相关的家政服务。
3) 企事业单位,进行同城产品、样品、文件传递。
在对沈阳跑腿市场进行观察我们发现,目前沈阳市市民对跑腿公司的认知度还比较低,但是随着公司业务的推展,公司的品牌树立会产生很好的辐射效果,市场空间巨大。
沈阳跑腿公司在未来的发展上,准备一方面继续利用互联网进行资源整合,另一方面进行市场资源整合,联合物流公司、保险公司等进行市场业务的再扩大。
一间公司能得到市场承让新公司“享有盛誉”,固然是好,但是,事实上,一家新开张的公司,毫无建树,人们对它没有丝毫的印象,凭一些广告,就能建立起自己的声誉,这时不可能的,所以我公司在开始的时候就确立好服务产品的定位,只有首先有了一个或一系列好产品,且服务产品在市场上获得好声誉后,才能确立服务企业的地位。在创业阶段,主要是在短期战略期间,会把服务产品定位在一些白领阶层,先从这些白领阶层着手,然后在扩大到其他类别的人群,如家庭主妇等。根据科特勒对服务产品的分析,一个服务产品应该包含5个层次:核心产品,形式产品,期望产品,附加产品,潜在产品,我公司首先要紧紧抓住核心产品这个关键,顾客购买的是服务,完成服务,是我公司对顾客的承诺,然后在时间控制上,价格商议上再完善我们的服务。
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2.总体战略
①公司使命
公司主要是为了方便学生的生活,而为了突出服务的主题,故命名为“跑腿”公司。
“跑腿”公司是一个提议中的公司,坚持以人为本,旨在为社会人群提供服务,使人们的生活更加便利省时。
本公司主要是先在各大学校园成立,内部设有各方面的代理人和咨询服务人员,可以为大学生提供各种代理服务,如帮助学生们代买各学期放假的火车票、长途汽车票,为打算外出旅游的同学提前安排好行程及预订酒店,为打算报考各种证件的同学报名,为有考研想法的同学提供各方面信息帮助并为其报名考研班等。
②公司宗旨
公司秉承“方便社会,热情待人”的宗旨,为广大群体提供方便快捷的服务。
③公司理念
尽心尽力的帮助,全心全意的服务。
④品牌保护
争取与学校签订区域品牌保护政策,垄断行业。
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3.发展策略
①前期(1—2年)
由于我们公司从事的跑腿服务正处于成长期,公司将采取集中营销的策略,针对中高层收入家庭从事基本生活服务业务,辅以有效的信息监控反馈系统,以求高质量、有特色的服务打开市场,提高公司知名度和信誉。
前期我们会对全校学生发宣传单,在校园各公告栏贴广告单,同时与团队其他成员,定期进行培训,使其尽快上岗工作为本公司做好宣传并能进行基本日常工作。相应的我们也会时刻调查竞争对手的动态,快速做出对策,以及时作出相应的反击。
市场进入: 因为各地跑腿行业都是刚刚起步,在广州跑腿业务还没有发展,现在市民对跑腿服务有一定的需求,同时市场范围内没有同类型的竞争对手,所以我们应该抓紧这种业务发展的机遇,努力建立稳定的企业信用和品牌形象,令跑腿服务的观念深入人心。 确定合作伙伴: 在向我们发展各项业务的同时,必然与某些企业部门发生较多紧密的业务联系,我们经过观察,筛选之后确定潜在合伙人,订立有关商业协议,简化业务程序,互利互惠,共同发展壮大。
②中期(3—5年)
公司业务规模在现有基础上进行横向拓展,从公司内部质量上全面改善,提高服务能力和质量,利用技术的力量给顾客以更好的服务,并使服务人员效率更高,达到使员工和顾客都满意的最佳效果;继续
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