内容发布更新时间 : 2024/5/24 15:14:48星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
第三步：保存入库单之后必须点击页面上方的审核按钮，之后会生成物流宝单号。该物流宝单号就是用来送货预约的通知单号~ 如果没有审核的权限，那么在保存之后务必联系相对应的类目小二，让他们及时审核。
3) 类目小二审核入库单（如何查看物流宝单号？）
审核以后会生成物流宝单号，用这个物流宝单号向仓库提交预约申请。此时你若想找到你刚刚审核过的单据，你可以重新进入“入库申请单”，点“查单“，然后点”查找“。勾选历史单据就可以看到你刚刚做的单子，也能获得物流宝单号了。
2. 商家送货入仓流程
【商家】在心怡系统预约送货时间 【心怡】审核预约时间 【商家】按照审核通过的预约时间送货到仓库 【商家】根据仓库收货规则卸货、理货 【仓库】验货、收货 【仓库】负责商品上架并复核
1) 商家在心怡系统中提交送货预约
提醒：正常情况下，商家可提前2天预约送货时间。
物流宝单号生成之后就可以在心怡公布的系统上按照操作指引提交送货预约单（联系方式必留），心怡审核通过后，送货人员按照预约时间送货。
第一步：登陆心怡主页面（上海仓库）http://shtb.alog.cc/tb/ ，（广州仓库）http://125.88.35.138:8098/tb/ ， 账号就是登陆MCAS系统用的淘宝用户名 密码是单独的，初始是abc123。
第二步：点击“收货预约“页面”添加新预约“
第三步预约填写须知：
? 到货通知单就是MSAS中的物流宝单号。 ? 预约日期和到达时间，必须大于当前时间；
? 预计到货箱数必填。估算一下到货具体箱数，填入数字，且必须为数字。（填入非数字，
则自动清空）；
? 点击“保存预约单”按钮，此时预约单为草稿状态，不会进入流程，不会被ALOG处
理；点击“提交预约单”按钮，则预约单进入流程，该单据正式进入预约状态；所以，确定要提交预约的话一定要按这个“提交预约单”
2) 心怡审核预约送货时间
? 商家系统提交预约之后，心怡会在20分钟内根据仓库实际情况完成对申请的批复。
所以商家在提交申请20分钟后需要再次登录系统查看心怡的回复。（重要 勿忘） ? 如果已经回复预约成功，需要将预约回执单打印出来操作如下图，送货不需要入库单，
必须拿心怡系统中的预约回执单才可以！（非常重要）
? 如果出现“该货通知单未同意”
这
种报错的时候，请不要急，这个物流宝单号需要心怡仓库同意之后才能去预约。他们是每30分钟刷新一次，可能您的单号正好在这个时间差内，没有及时得到同意，请耐心等待，或者打心怡客服电话提醒其及时同意。
? 预约成功后，商家须打印“预约回执单”，根据预约时间送货到仓库。
3) 商家送货到仓库
? 商家须携带“预约回执单”打印稿，清晰的入库单，根据预约时间送货到仓库 I.
商家自送
30分钟视为迟到，仓库有权拒收）。
② 仓库要求当天预约的商家16:30前到送，仓库保证收货，如果当天迟到收货
时间仓库收货组视情况顺延。 II. 货运（快递）送货
系统预约的送货时间内送货。
? 商家送货抵达仓库后，收货员到办公室客服处（收货预约专员）领取“到货通
知单”。
4) 商家卸货、理货
I.
商家自送：自行负责安排到货卸车，将货物摆放在制定区域的托盘上，需按照不同SKU进行分开摆放。
II. 货运送货必须送货到心怡仓库收货组，且面单必须注明商家的完整公司名。 III. 商家按照仓库收货要求完成卸货、理货，详细操作规则以仓库收货组现场指① 正常送货时间：预约送货时间的±30分钟内（送货迟到：超过预约送货时间
挥为准。
5) 仓库验货、收货
I.
商家自送：正常预约时间内送货的商家，心怡仓库需在商家到仓后10分钟内接待并开始收货。
① 仓库收货组根据商品收货规则验货、收货。
② 收货完毕后，收货员在到货通知单上注明货物实收数量、生产日期、失
效日期和保质期等信息后签字，并让送货员查看，确认无误后让其把到货通知单交给办公室的客服（收货预约专员）。
③ 送货员在办公室门口处等候，待客服专员将信息录入到WMS系统后，
送货员领取相应的入库通知单（一式三联），由三方签字确认（客服签字、收货员签字盖章、送货员签字）。白色联客服留底，红色联交由淘宝驻仓人员，黄色联给送货员带走。 ④ 收货组开“车辆出门证”交给送货员。
##拒收原则##：（若发现货物有破损或质量问题的，则进入异常处理，双方填写“异常确认表”）
① 商品保质期不符合规定的，拒收； ② 残次品和损坏品，拒收；
③ 单上产品条码、品名与实物不符，拒收； ④ 商品质量不合格，未通过行业基本认证，拒收； ⑤ 对于产品有温度要求在低于常温下保存的，拒收； ⑥ 进口商品无中文标签，拒收； ⑦ 不可接收的产品：
a. 危险品
爆炸物、可燃气体、毒气、有毒物； 传染性物质、放射性物质、腐蚀性物质；
任何其它我司认为不适宜运输的危险物质或材料，不论法律或规章中 是否列明；
b. 违禁品：国家相关法律、法规所规定的违禁品
II. 货运送货：仓库在货运送达30分钟内完成整单签收；收货数量以心怡仓库收
货组签收面单上的数量为准。
6) 商品上架、复核
I.
商家自送：仓库24小时内完成商品上架并完成复核； II. 货运送货：仓库在72小时内完成商品上架并完成复核。
#补充规则#
商家按照仓库收货要求完成卸货、理货，仓库严格按照收货标准验货、收货，商家与心怡仓库现场出现的一切分歧，均已天猫超市驻仓经理判定为准，并执行驻仓经理雨峰确定的方案。
(三) 仓库收货规则要点
1. 国产商品标识 ① 食品名称配料表 ② （单一配料食品除外）
③ 净重及固形物含量（如含有固/液两相物质的，还应标注固形物含。标称单位采
用法定计量单位，如g、千克kg、毫升ml、l升） ④ 产品标准或存储条件
⑤ 生产日期/保质期（葡萄酒和酒精度 (乙醇含量)>10%vol的其它饮料酒；食醋，
食用盐，固态类食糖可不标示保质期） ⑥ 质量等级 ⑦ 厂商名称 ⑧ 产地
注：保健食品批准文号；卫食健字2012第98号或国食健字（保健食品标志，俗称蓝帽子 见附件二保健食品.docx）
2. 进口商品标识 ① 食品名称
② 配料表 （单一的食品配料除外）
③ 净重及固形物含量 (（如含有固/液两相物质的，还应标注固形物含。标称单
位采用法定计量单位，如g、千克kg、毫升ml、l升）) ④ 原产国/地区名 ⑤ 生产日期/保质期 ⑥ 存储条件 ⑦ 总经销的地址和名称
⑧ 中文标识，且中文标识应该大于外文标识
强调：所有产品包装必须有如上标识，且清晰可见，涂改无效。
3. 商品保质期
① 国产商品控制在1/3之内 ② 进口商品控制在1/2之内
③ 如果是绑赠的商品，也必须符合以上的条件 ④ 如果不符合上面条件的，拒收。