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互联网+智慧环卫大数据云平台建设和运营整体解决方案V20190528-001
7.1.2.5、 运维服务安全威胁 .......................................................................................... 290
7.2、 环卫局云安全建设方案 ...................................................................................... 294
IaaS层安全建设方案 ............................................................................... 294
规划安全域 ..................................................................................................... 296 安全池建设 ..................................................................................................... 298
7.2.1、
7.2.1.1、 7.2.1.2、
7.2.2、 PaaS平台安全 .......................................................................................... 303
方案总体设计 ................................................................................................. 303 软件健康上线 ................................................................................................. 305 服务中间件安全 .............................................................................................. 308 PaaS平台高可用性 ......................................................................................... 310 PaaS平台运维集中管控 .................................................................................. 313
7.2.2.1、 7.2.2.2、 7.2.2.3、 7.2.2.4、 7.2.2.5、
7.2.3、 DaaS层安全建设方案 ............................................................................... 315
云数据防泄漏系统 .......................................................................................... 315 数据服务安全使用体系 ................................................................................... 317
7.2.3.1、 7.2.3.2、
7.2.4、 SaaS层安全建设方案 ............................................................................... 319
云应用访问控制 .............................................................................................. 320 应用攻击防护 ................................................................................................. 324
7.2.4.1、 7.2.4.2、
7.2.5、 安全服务中心建设方案 ............................................................................ 326
日志池 ............................................................................................................ 332 日志审计倒查系统 .......................................................................................... 335
7.2.5.1、 7.2.5.2、
第8章 运维监控中心设计 ............................................................................................... 340
XV
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8.1、 云计算中心运维服务方案 ................................................................................... 340
运维服务体系建设说明 ............................................................................ 340
运维服务体系建设需求 ................................................................................... 340 运维服务体系建设目标 ................................................................................... 342 运维服务体系建设意义 ................................................................................... 342
8.1.1、
8.1.1.1、 8.1.1.2、 8.1.1.3、
8.1.2、 运维服务体系架构 ................................................................................... 343
服务宗旨 ......................................................................................................... 343
8.1.2.1、
1.1.1.4 环卫局云中心服务体系架构 .................................................................................... 344 ? ? ?
组织管理模式层 ................................................................................................... 344 制度规范层 ........................................................................................................... 345 技术支撑层 ........................................................................................................... 345 体系建设内容 ................................................................................................. 345
8.1.2.2、 ? ? ? ? ? ?
组织模式 .............................................................................................................. 346 管理制度 .............................................................................................................. 347 管理流程 .............................................................................................................. 348 绩效考核 .............................................................................................................. 348 运维费用 .............................................................................................................. 348 技术支撑 .............................................................................................................. 349
8.1.3、 云计算中心运维服务内容 ......................................................................... 350
驻场服务支持 ................................................................................................. 350 搬迁服务 ......................................................................................................... 354
8.1.3.1、 8.1.3.2、
XVI
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8.1.3.3、 8.1.3.4、 8.1.3.5、 8.1.3.6、 8.1.3.7、 8.1.3.8、 8.1.3.9、
系统迁移 ......................................................................................................... 355 云托管服务 ..................................................................................................... 355 二次开发服务 ................................................................................................. 357 其他增值服务 ................................................................................................. 357 突发事件管理与应急响应预案 ........................................................................ 367 驻场运维服务目录 .......................................................................................... 369 云运维术语 ..................................................................................................... 376
8.1.4、 云计算中心监控方案和排障方法 .............................................................. 377
有效支持多种监控类型 ................................................................................... 377 安全可靠的监控手段 ....................................................................................... 378 监控分类 ......................................................................................................... 378 排障方法 ......................................................................................................... 381
8.1.4.1、 8.1.4.2、 8.1.4.3、 8.1.4.4、
8.1.5、 8.2、
体系建设的效果分析 ................................................................................ 381
系统迁移方案规划 .............................................................................................. 385
迁移原则 .................................................................................................. 385 迁移步骤 .................................................................................................. 385
8.2.1、 8.2.2、
第9章 平台运营规划设计 ............................................................................................... 386
9.1、 9.2、
平台价值 ............................................................................................................ 386 商业创新模式 ..................................................................................................... 387
商业模式创新 ........................................................................................... 387 基于环卫局云大数据的商业创新模式方向 ............................................... 388
XVII
9.2.1、 9.2.2、
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9.2.2.1、 9.2.2.2、
大数据环境下的数据对象洞察与营销策略 ....................................................... 388 基于大数据的商业模式类型 ............................................................................ 389
9.3、 管理及运营支撑 ................................................................................................. 391
锁定信息化运营 ....................................................................................... 391 明确IT主体和业务主体 .......................................................................... 391
用互联网数据打造第二轨，用数据分析平台完善第二轨 ................................. 391 高并发下的数据安全保障 ................................................................................ 392
9.3.1、 9.3.2、
9.3.2.1、 9.3.2.2、
9.4、 运营体系规划 ..................................................................................................... 393
打造第二轨数据资产管理，发挥数据价值 ............................................... 393 完善组织架构，深入推进环卫局大数据能力的建设和运营 ...................... 394 利用大数据处理架构，拓展大数据中心的建设思路 ................................. 394 区隔数据热度，建立数据资产管理和应用 ............................................... 394 通过分层服务，向专业系统提供多样的数据分析服务 ............................. 395
9.4.1、 9.4.2、 9.4.3、 9.4.4、 9.4.5、
XVIII
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第1章 前言
智慧环卫大数据一体化管理平台解决方案是借助信息化基础发展起来的环卫管理升级模式，通过整合互联网、物联网、北斗定位技术、GIS、NB-IoT移动通信网络等信息技术，改变以往依靠人力的监管模式为更省力的自动化、更实时的信息化、更科学的智能化管理。有效帮助城市环卫保洁由传统的人工清扫方式快速向自动化作业升级，由粗放式清扫到精细化保洁转变。
智慧环卫管理平台建立统一管理信息系统，实现对从垃圾分类、垃圾收集、垃圾清运、分类处置环卫服务过程中人、车、物、事进行全过程实时过程管理。构建全时段、全方位、前后台无缝对接、精准高效的服务平台，提升环卫作业质量，降低环卫运营成本，以及对卫生环境的全程监控，使环卫作业问题能够及早发现、快速解决。
管理人员可以全面、实时、透明掌握全市的环卫作业情况，随时预判可能出现的问题，统筹调配作业资源，多级协同处理。针对突发事件快速反应，建立管理部门与作业人员的实时互动机
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