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一、填?/p>

 

1

.公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和?/p>

际交往媒介?/p>

 

2

.塑造组织的良好形象是公共关系一切活动的出发点和归属

点,也是评价公共关系工作的实践标准?/p>

 

3

.公共关系的基本特征可以概括为:以美誉为目标,以真诚

为信条,以互惠为原则,以沟通为手段?/p>

     

4

.公共关系是一种特殊的管理功能,是一?/p>

传播沟?/p>

行为?/p>

是一?/p>

协调

与公众关系的艺术,是一?/p>

形象塑?/p>

 

工程,是一

种社会关系的实践活动?/p>

 

5

.政府公共关系具有主体的唯一?/p>

  

和权威性。政府公共关

系的公众具有广泛性和复杂性?/p>

 

6

.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性?/p>

 

7.

政府公共关系是一门塑造政府形?/p>

  

的艺术?/p>

 

8. 

公共关系职业的创造人艾维?/p>

  

?/p>

1905

年发表了具有?/p>

程碑性质的《原则演讲?/p>

 

,全面地阐述了他的思想和宗旨?/p>

       

9

.使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论,开了公?/p>

关系理论化、系统化先河的是

  

伯尼斯?/p>

 

10

?/p>

1952

年,卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系?/p>

?/p>

《有效公共关系?/p>

?/p>

提出了“双向对称?/p>

  

的公共关系模式?/p>

       

11

?/p>

人们普遍认为真正意义上的公共关系?/p>

  

商品经济

  

的发

展、民主政?/p>

  

的兴起及

  

现代转播技术的进步密切相关?/p>

 

12. 

公共关系人员的素质要求包括三方面:道德修?/p>

  

?/p>

 

?/p>

业素?/p>

 

、和

  

能力结构?/p>

 

13

?/p>

政府公共关系的任务主要是提高

  

美誉?/p>

  

的问题,

即树

立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象?/p>

    

14

?/p>

根据公众之间的决定性区别,

可将公众划分?/p>

 

消极

 

公众

?/p>

 

积极

 

公众?/p>

 

15

?/p>

按公众的发展过程?/p>

可以将政府公众分为非公众?/p>

潜在?/p>

众、知?/p>

  

公众?/p>

  

行动

  

公众?/p>

 

1

.传播一词的含义至少应包括:

?/p>

1

)信?/p>

 

传?/p>

 

?/p>

?/p>

2

)信?/p>

?/p>

 

交流

 

?/p>

?/p>

3

)信息共享?/p>

 

2

.公共关系传播内容大体可以分为两类:一类是

  

告知性内

容;另一类是劝导性内容?/p>

 

3

.政府公共关系传播媒介有两类:一类是语言符号

   

媒介?/p>

另一类是非语言符号媒介?/p>

 

4

.非语言符号媒介一般分为实?/p>

  

媒介和媒介人?/p>

  

两种?/p>

 

5

.影响传播效果的受众要素主要有预存立?/p>

  

、团体规范?/p>

亲身影响

  

、和个人特征

   

等?/p>

     

6

?/p>

政府公共关系工作的四个最基本的环节是?/p>

调查?/p>

策划

  

?/p>

传播、和

  

评估

  

?/p>

   

7

.政府公共关?/p>

  

调查

  

,既是政府公共关系活动的起点?/p>

又贯穿于政府公共关系活动的全过程?/p>

是政府公共关系活动必

不可少的重要环节?/p>

 

8

.政府公共关系评?/p>

  

是政府公共关系“四步工作法”中?/p>

最后一个环节?/p>

 

9. 

政府公共关系调查的基本方法有三种:问卷调查法、文?/p>

研究法、和访谈调查法?/p>

 

10.

社会环境调查一般包括四个指数体系:痛苦指数体系、不

安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系?/p>

  

11.

政府内部公共关系的沟通目标是:造就政府公务人员的价

值观念?/p>

协调和改善政府内部的人群关系?/p>

和培养政府内部的

家庭氛围?/p>

    

12.

行政文化具有

 

导向

 

?/p>

 

规范

 

?/p>

 

凝聚

 

、和

 

激?/p>

 

四大?/p>

能?/p>

 

1

?/p>

舆论在政府公共关系工作中的作用主要有?/p>

 

改变态度和行

?/p>

 

?/p>

  

实施相互监督

  

?/p>

 

2

?/p>

影响行政形象的主要因素有?/p>

价值观?/p>

政策?/p>

 

?/p>

 

?/p>

 

?/p>

 

?/p>

正?/p>

 

、和

 

廉洁程度

 

?/p>

    

3

?/p>

政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则:

 

?/p>

确宣传意?/p>

 

?/p>

 

熟悉宣传对象

 

、和

 

了解宣传途径

 

?/p>

   

4

?/p>

政府公共关系的广告的作用有:

 

塑造形?/p>

 

?/p>

 

体现宗旨

 

?/p>

?/p>

 

强化实效

 

?/p>

 

5

?/p>

按照广告本身的内容和目的来分?/p>

可以分为

 

创意广告

 

?/p>

 

?/p>

会广?/p>

 

?/p>

 

文化广告

 

、和

 

经济广告

 

?/p>

 

6

.处理突发事件必须坚?/p>

 

真实公开

 

的原则?/p>

 

迅速及?/p>

 

?/p>

原则、分级负责的原则和安定团结的原则?/p>

 

二、判断题

 

(×)

1

.政府工作具有权威性和政策性,从中国特色的政府

公共关系?/p>

“小环境?/p>

来看?/p>

都必须建立在社会民众依赖政府

的基础之上?/p>

 

(√?/p>

2

.公众不等同于人民大众和人群。公众和公共关系?/p>

体必须具有相关性和互动性?/p>

 

(√?/p>

3

.政府形象,是指政府及工作人员在社会公众心目?/p>

的美誉度大小,是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度?/p>

 

(×)

4

.行政管理一般来说是一种硬性管理,效果直接;政

府公共关系也是现代管理的一种内求团结?/p>

外求发展的硬性管

理手段?/p>

 

(×)

5

.人际关系是从个体的“私”的角度出发,服从服?/p>

于个体的利益,是一种“个体型”的社会关系?/p>

 

(×)

6

.所谓独立公众,是指对政府的政策和行为持赞同?/p>

度并积极支持的公众,他们是推动政府机构发展的基本公众?/p>

 

(√?/p>

7

.政府公共关系的主体具有惟一性和权威性?/p>

 

(×)

8

.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益?/p>

关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织?/p>

 

(×)

9

.政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门?/p>

事公共关系工作的各类人?/p>

 

(√?/p>

1

.政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传

播活动和信息交流过程?/p>

 

(×)

2

.公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主?/p>

特点的宣传性传播?/p>

 

(√?/p>

3

?/p>

全员公关?/p>

就是说要使政府的全体公务员都来关心?/p>

重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去,

共同为树立政?/p>

良好的声誉和形象而奋发努力?/p>

 

(×)

4

.政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系?/p>

员为了实现塑造政府形象这一基本目标,在调查研究的基础

上,根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条

件,

谋划设计出相应的政府公共关系战略?/p>

并制定出最优行?

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一、填?/p>

 

1

.公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和?/p>

际交往媒介?/p>

 

2

.塑造组织的良好形象是公共关系一切活动的出发点和归属

点,也是评价公共关系工作的实践标准?/p>

 

3

.公共关系的基本特征可以概括为:以美誉为目标,以真诚

为信条,以互惠为原则,以沟通为手段?/p>

     

4

.公共关系是一种特殊的管理功能,是一?/p>

传播沟?/p>

行为?/p>

是一?/p>

协调

与公众关系的艺术,是一?/p>

形象塑?/p>

 

工程,是一

种社会关系的实践活动?/p>

 

5

.政府公共关系具有主体的唯一?/p>

  

和权威性。政府公共关

系的公众具有广泛性和复杂性?/p>

 

6

.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性?/p>

 

7.

政府公共关系是一门塑造政府形?/p>

  

的艺术?/p>

 

8. 

公共关系职业的创造人艾维?/p>

  

?/p>

1905

年发表了具有?/p>

程碑性质的《原则演讲?/p>

 

,全面地阐述了他的思想和宗旨?/p>

       

9

.使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论,开了公?/p>

关系理论化、系统化先河的是

  

伯尼斯?/p>

 

10

?/p>

1952

年,卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系?/p>

?/p>

《有效公共关系?/p>

?/p>

提出了“双向对称?/p>

  

的公共关系模式?/p>

       

11

?/p>

人们普遍认为真正意义上的公共关系?/p>

  

商品经济

  

的发

展、民主政?/p>

  

的兴起及

  

现代转播技术的进步密切相关?/p>

 

12. 

公共关系人员的素质要求包括三方面:道德修?/p>

  

?/p>

 

?/p>

业素?/p>

 

、和

  

能力结构?/p>

 

13

?/p>

政府公共关系的任务主要是提高

  

美誉?/p>

  

的问题,

即树

立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象?/p>

    

14

?/p>

根据公众之间的决定性区别,

可将公众划分?/p>

 

消极

 

公众

?/p>

 

积极

 

公众?/p>

 

15

?/p>

按公众的发展过程?/p>

可以将政府公众分为非公众?/p>

潜在?/p>

众、知?/p>

  

公众?/p>

  

行动

  

公众?/p>

 

1

.传播一词的含义至少应包括:

?/p>

1

)信?/p>

 

传?/p>

 

?/p>

?/p>

2

)信?/p>

?/p>

 

交流

 

?/p>

?/p>

3

)信息共享?/p>

 

2

.公共关系传播内容大体可以分为两类:一类是

  

告知性内

容;另一类是劝导性内容?/p>

 

3

.政府公共关系传播媒介有两类:一类是语言符号

   

媒介?/p>

另一类是非语言符号媒介?/p>

 

4

.非语言符号媒介一般分为实?/p>

  

媒介和媒介人?/p>

  

两种?/p>

 

5

.影响传播效果的受众要素主要有预存立?/p>

  

、团体规范?/p>

亲身影响

  

、和个人特征

   

等?/p>

     

6

?/p>

政府公共关系工作的四个最基本的环节是?/p>

调查?/p>

策划

  

?/p>

传播、和

  

评估

  

?/p>

   

7

.政府公共关?/p>

  

调查

  

,既是政府公共关系活动的起点?/p>

又贯穿于政府公共关系活动的全过程?/p>

是政府公共关系活动必

不可少的重要环节?/p>

 

8

.政府公共关系评?/p>

  

是政府公共关系“四步工作法”中?/p>

最后一个环节?/p>

 

9. 

政府公共关系调查的基本方法有三种:问卷调查法、文?/p>

研究法、和访谈调查法?/p>

 

10.

社会环境调查一般包括四个指数体系:痛苦指数体系、不

安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系?/p>

  

11.

政府内部公共关系的沟通目标是:造就政府公务人员的价

值观念?/p>

协调和改善政府内部的人群关系?/p>

和培养政府内部的

家庭氛围?/p>

    

12.

行政文化具有

 

导向

 

?/p>

 

规范

 

?/p>

 

凝聚

 

、和

 

激?/p>

 

四大?/p>

能?/p>

 

1

?/p>

舆论在政府公共关系工作中的作用主要有?/p>

 

改变态度和行

?/p>

 

?/p>

  

实施相互监督

  

?/p>

 

2

?/p>

影响行政形象的主要因素有?/p>

价值观?/p>

政策?/p>

 

?/p>

 

?/p>

 

?/p>

 

?/p>

正?/p>

 

、和

 

廉洁程度

 

?/p>

    

3

?/p>

政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则:

 

?/p>

确宣传意?/p>

 

?/p>

 

熟悉宣传对象

 

、和

 

了解宣传途径

 

?/p>

   

4

?/p>

政府公共关系的广告的作用有:

 

塑造形?/p>

 

?/p>

 

体现宗旨

 

?/p>

?/p>

 

强化实效

 

?/p>

 

5

?/p>

按照广告本身的内容和目的来分?/p>

可以分为

 

创意广告

 

?/p>

 

?/p>

会广?/p>

 

?/p>

 

文化广告

 

、和

 

经济广告

 

?/p>

 

6

.处理突发事件必须坚?/p>

 

真实公开

 

的原则?/p>

 

迅速及?/p>

 

?/p>

原则、分级负责的原则和安定团结的原则?/p>

 

二、判断题

 

(×)

1

.政府工作具有权威性和政策性,从中国特色的政府

公共关系?/p>

“小环境?/p>

来看?/p>

都必须建立在社会民众依赖政府

的基础之上?/p>

 

(√?/p>

2

.公众不等同于人民大众和人群。公众和公共关系?/p>

体必须具有相关性和互动性?/p>

 

(√?/p>

3

.政府形象,是指政府及工作人员在社会公众心目?/p>

的美誉度大小,是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度?/p>

 

(×)

4

.行政管理一般来说是一种硬性管理,效果直接;政

府公共关系也是现代管理的一种内求团结?/p>

外求发展的硬性管

理手段?/p>

 

(×)

5

.人际关系是从个体的“私”的角度出发,服从服?/p>

于个体的利益,是一种“个体型”的社会关系?/p>

 

(×)

6

.所谓独立公众,是指对政府的政策和行为持赞同?/p>

度并积极支持的公众,他们是推动政府机构发展的基本公众?/p>

 

(√?/p>

7

.政府公共关系的主体具有惟一性和权威性?/p>

 

(×)

8

.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益?/p>

关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织?/p>

 

(×)

9

.政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门?/p>

事公共关系工作的各类人?/p>

 

(√?/p>

1

.政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传

播活动和信息交流过程?/p>

 

(×)

2

.公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主?/p>

特点的宣传性传播?/p>

 

(√?/p>

3

?/p>

全员公关?/p>

就是说要使政府的全体公务员都来关心?/p>

重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去,

共同为树立政?/p>

良好的声誉和形象而奋发努力?/p>

 

(×)

4

.政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系?/p>

员为了实现塑造政府形象这一基本目标,在调查研究的基础

上,根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条

件,

谋划设计出相应的政府公共关系战略?/p>

并制定出最优行?

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1

.公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和?/p>

际交往媒介?/p>

 

2

.塑造组织的良好形象是公共关系一切活动的出发点和归属

点,也是评价公共关系工作的实践标准?/p>

 

3

.公共关系的基本特征可以概括为:以美誉为目标,以真诚

为信条,以互惠为原则,以沟通为手段?/p>

     

4

.公共关系是一种特殊的管理功能,是一?/p>

传播沟?/p>

行为?/p>

是一?/p>

协调

与公众关系的艺术,是一?/p>

形象塑?/p>

 

工程,是一

种社会关系的实践活动?/p>

 

5

.政府公共关系具有主体的唯一?/p>

  

和权威性。政府公共关

系的公众具有广泛性和复杂性?/p>

 

6

.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性?/p>

 

7.

政府公共关系是一门塑造政府形?/p>

  

的艺术?/p>

 

8. 

公共关系职业的创造人艾维?/p>

  

?/p>

1905

年发表了具有?/p>

程碑性质的《原则演讲?/p>

 

,全面地阐述了他的思想和宗旨?/p>

       

9

.使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论,开了公?/p>

关系理论化、系统化先河的是

  

伯尼斯?/p>

 

10

?/p>

1952

年,卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系?/p>

?/p>

《有效公共关系?/p>

?/p>

提出了“双向对称?/p>

  

的公共关系模式?/p>

       

11

?/p>

人们普遍认为真正意义上的公共关系?/p>

  

商品经济

  

的发

展、民主政?/p>

  

的兴起及

  

现代转播技术的进步密切相关?/p>

 

12. 

公共关系人员的素质要求包括三方面:道德修?/p>

  

?/p>

 

?/p>

业素?/p>

 

、和

  

能力结构?/p>

 

13

?/p>

政府公共关系的任务主要是提高

  

美誉?/p>

  

的问题,

即树

立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象?/p>

    

14

?/p>

根据公众之间的决定性区别,

可将公众划分?/p>

 

消极

 

公众

?/p>

 

积极

 

公众?/p>

 

15

?/p>

按公众的发展过程?/p>

可以将政府公众分为非公众?/p>

潜在?/p>

众、知?/p>

  

公众?/p>

  

行动

  

公众?/p>

 

1

.传播一词的含义至少应包括:

?/p>

1

)信?/p>

 

传?/p>

 

?/p>

?/p>

2

)信?/p>

?/p>

 

交流

 

?/p>

?/p>

3

)信息共享?/p>

 

2

.公共关系传播内容大体可以分为两类:一类是

  

告知性内

容;另一类是劝导性内容?/p>

 

3

.政府公共关系传播媒介有两类:一类是语言符号

   

媒介?/p>

另一类是非语言符号媒介?/p>

 

4

.非语言符号媒介一般分为实?/p>

  

媒介和媒介人?/p>

  

两种?/p>

 

5

.影响传播效果的受众要素主要有预存立?/p>

  

、团体规范?/p>

亲身影响

  

、和个人特征

   

等?/p>

     

6

?/p>

政府公共关系工作的四个最基本的环节是?/p>

调查?/p>

策划

  

?/p>

传播、和

  

评估

  

?/p>

   

7

.政府公共关?/p>

  

调查

  

,既是政府公共关系活动的起点?/p>

又贯穿于政府公共关系活动的全过程?/p>

是政府公共关系活动必

不可少的重要环节?/p>

 

8

.政府公共关系评?/p>

  

是政府公共关系“四步工作法”中?/p>

最后一个环节?/p>

 

9. 

政府公共关系调查的基本方法有三种:问卷调查法、文?/p>

研究法、和访谈调查法?/p>

 

10.

社会环境调查一般包括四个指数体系:痛苦指数体系、不

安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系?/p>

  

11.

政府内部公共关系的沟通目标是:造就政府公务人员的价

值观念?/p>

协调和改善政府内部的人群关系?/p>

和培养政府内部的

家庭氛围?/p>

    

12.

行政文化具有

 

导向

 

?/p>

 

规范

 

?/p>

 

凝聚

 

、和

 

激?/p>

 

四大?/p>

能?/p>

 

1

?/p>

舆论在政府公共关系工作中的作用主要有?/p>

 

改变态度和行

?/p>

 

?/p>

  

实施相互监督

  

?/p>

 

2

?/p>

影响行政形象的主要因素有?/p>

价值观?/p>

政策?/p>

 

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正?/p>

 

、和

 

廉洁程度

 

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3

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政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则:

 

?/p>

确宣传意?/p>

 

?/p>

 

熟悉宣传对象

 

、和

 

了解宣传途径

 

?/p>

   

4

?/p>

政府公共关系的广告的作用有:

 

塑造形?/p>

 

?/p>

 

体现宗旨

 

?/p>

?/p>

 

强化实效

 

?/p>

 

5

?/p>

按照广告本身的内容和目的来分?/p>

可以分为

 

创意广告

 

?/p>

 

?/p>

会广?/p>

 

?/p>

 

文化广告

 

、和

 

经济广告

 

?/p>

 

6

.处理突发事件必须坚?/p>

 

真实公开

 

的原则?/p>

 

迅速及?/p>

 

?/p>

原则、分级负责的原则和安定团结的原则?/p>

 

二、判断题

 

(×)

1

.政府工作具有权威性和政策性,从中国特色的政府

公共关系?/p>

“小环境?/p>

来看?/p>

都必须建立在社会民众依赖政府

的基础之上?/p>

 

(√?/p>

2

.公众不等同于人民大众和人群。公众和公共关系?/p>

体必须具有相关性和互动性?/p>

 

(√?/p>

3

.政府形象,是指政府及工作人员在社会公众心目?/p>

的美誉度大小,是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度?/p>

 

(×)

4

.行政管理一般来说是一种硬性管理,效果直接;政

府公共关系也是现代管理的一种内求团结?/p>

外求发展的硬性管

理手段?/p>

 

(×)

5

.人际关系是从个体的“私”的角度出发,服从服?/p>

于个体的利益,是一种“个体型”的社会关系?/p>

 

(×)

6

.所谓独立公众,是指对政府的政策和行为持赞同?/p>

度并积极支持的公众,他们是推动政府机构发展的基本公众?/p>

 

(√?/p>

7

.政府公共关系的主体具有惟一性和权威性?/p>

 

(×)

8

.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益?/p>

关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织?/p>

 

(×)

9

.政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门?/p>

事公共关系工作的各类人?/p>

 

(√?/p>

1

.政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传

播活动和信息交流过程?/p>

 

(×)

2

.公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主?/p>

特点的宣传性传播?/p>

 

(√?/p>

3

?/p>

全员公关?/p>

就是说要使政府的全体公务员都来关心?/p>

重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去,

共同为树立政?/p>

良好的声誉和形象而奋发努力?/p>

 

(×)

4

.政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系?/p>

员为了实现塑造政府形象这一基本目标,在调查研究的基础

上,根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条

件,

谋划设计出相应的政府公共关系战略?/p>

并制定出最优行?

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政府公共关系综合练习 - 百度文库
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一、填?/p>

 

1

.公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和?/p>

际交往媒介?/p>

 

2

.塑造组织的良好形象是公共关系一切活动的出发点和归属

点,也是评价公共关系工作的实践标准?/p>

 

3

.公共关系的基本特征可以概括为:以美誉为目标,以真诚

为信条,以互惠为原则,以沟通为手段?/p>

     

4

.公共关系是一种特殊的管理功能,是一?/p>

传播沟?/p>

行为?/p>

是一?/p>

协调

与公众关系的艺术,是一?/p>

形象塑?/p>

 

工程,是一

种社会关系的实践活动?/p>

 

5

.政府公共关系具有主体的唯一?/p>

  

和权威性。政府公共关

系的公众具有广泛性和复杂性?/p>

 

6

.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性?/p>

 

7.

政府公共关系是一门塑造政府形?/p>

  

的艺术?/p>

 

8. 

公共关系职业的创造人艾维?/p>

  

?/p>

1905

年发表了具有?/p>

程碑性质的《原则演讲?/p>

 

,全面地阐述了他的思想和宗旨?/p>

       

9

.使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论,开了公?/p>

关系理论化、系统化先河的是

  

伯尼斯?/p>

 

10

?/p>

1952

年,卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系?/p>

?/p>

《有效公共关系?/p>

?/p>

提出了“双向对称?/p>

  

的公共关系模式?/p>

       

11

?/p>

人们普遍认为真正意义上的公共关系?/p>

  

商品经济

  

的发

展、民主政?/p>

  

的兴起及

  

现代转播技术的进步密切相关?/p>

 

12. 

公共关系人员的素质要求包括三方面:道德修?/p>

  

?/p>

 

?/p>

业素?/p>

 

、和

  

能力结构?/p>

 

13

?/p>

政府公共关系的任务主要是提高

  

美誉?/p>

  

的问题,

即树

立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象?/p>

    

14

?/p>

根据公众之间的决定性区别,

可将公众划分?/p>

 

消极

 

公众

?/p>

 

积极

 

公众?/p>

 

15

?/p>

按公众的发展过程?/p>

可以将政府公众分为非公众?/p>

潜在?/p>

众、知?/p>

  

公众?/p>

  

行动

  

公众?/p>

 

1

.传播一词的含义至少应包括:

?/p>

1

)信?/p>

 

传?/p>

 

?/p>

?/p>

2

)信?/p>

?/p>

 

交流

 

?/p>

?/p>

3

)信息共享?/p>

 

2

.公共关系传播内容大体可以分为两类:一类是

  

告知性内

容;另一类是劝导性内容?/p>

 

3

.政府公共关系传播媒介有两类:一类是语言符号

   

媒介?/p>

另一类是非语言符号媒介?/p>

 

4

.非语言符号媒介一般分为实?/p>

  

媒介和媒介人?/p>

  

两种?/p>

 

5

.影响传播效果的受众要素主要有预存立?/p>

  

、团体规范?/p>

亲身影响

  

、和个人特征

   

等?/p>

     

6

?/p>

政府公共关系工作的四个最基本的环节是?/p>

调查?/p>

策划

  

?/p>

传播、和

  

评估

  

?/p>

   

7

.政府公共关?/p>

  

调查

  

,既是政府公共关系活动的起点?/p>

又贯穿于政府公共关系活动的全过程?/p>

是政府公共关系活动必

不可少的重要环节?/p>

 

8

.政府公共关系评?/p>

  

是政府公共关系“四步工作法”中?/p>

最后一个环节?/p>

 

9. 

政府公共关系调查的基本方法有三种:问卷调查法、文?/p>

研究法、和访谈调查法?/p>

 

10.

社会环境调查一般包括四个指数体系:痛苦指数体系、不

安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系?/p>

  

11.

政府内部公共关系的沟通目标是:造就政府公务人员的价

值观念?/p>

协调和改善政府内部的人群关系?/p>

和培养政府内部的

家庭氛围?/p>

    

12.

行政文化具有

 

导向

 

?/p>

 

规范

 

?/p>

 

凝聚

 

、和

 

激?/p>

 

四大?/p>

能?/p>

 

1

?/p>

舆论在政府公共关系工作中的作用主要有?/p>

 

改变态度和行

?/p>

 

?/p>

  

实施相互监督

  

?/p>

 

2

?/p>

影响行政形象的主要因素有?/p>

价值观?/p>

政策?/p>

 

?/p>

 

?/p>

 

?/p>

 

?/p>

正?/p>

 

、和

 

廉洁程度

 

?/p>

    

3

?/p>

政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则:

 

?/p>

确宣传意?/p>

 

?/p>

 

熟悉宣传对象

 

、和

 

了解宣传途径

 

?/p>

   

4

?/p>

政府公共关系的广告的作用有:

 

塑造形?/p>

 

?/p>

 

体现宗旨

 

?/p>

?/p>

 

强化实效

 

?/p>

 

5

?/p>

按照广告本身的内容和目的来分?/p>

可以分为

 

创意广告

 

?/p>

 

?/p>

会广?/p>

 

?/p>

 

文化广告

 

、和

 

经济广告

 

?/p>

 

6

.处理突发事件必须坚?/p>

 

真实公开

 

的原则?/p>

 

迅速及?/p>

 

?/p>

原则、分级负责的原则和安定团结的原则?/p>

 

二、判断题

 

(×)

1

.政府工作具有权威性和政策性,从中国特色的政府

公共关系?/p>

“小环境?/p>

来看?/p>

都必须建立在社会民众依赖政府

的基础之上?/p>

 

(√?/p>

2

.公众不等同于人民大众和人群。公众和公共关系?/p>

体必须具有相关性和互动性?/p>

 

(√?/p>

3

.政府形象,是指政府及工作人员在社会公众心目?/p>

的美誉度大小,是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度?/p>

 

(×)

4

.行政管理一般来说是一种硬性管理,效果直接;政

府公共关系也是现代管理的一种内求团结?/p>

外求发展的硬性管

理手段?/p>

 

(×)

5

.人际关系是从个体的“私”的角度出发,服从服?/p>

于个体的利益,是一种“个体型”的社会关系?/p>

 

(×)

6

.所谓独立公众,是指对政府的政策和行为持赞同?/p>

度并积极支持的公众,他们是推动政府机构发展的基本公众?/p>

 

(√?/p>

7

.政府公共关系的主体具有惟一性和权威性?/p>

 

(×)

8

.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益?/p>

关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织?/p>

 

(×)

9

.政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门?/p>

事公共关系工作的各类人?/p>

 

(√?/p>

1

.政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传

播活动和信息交流过程?/p>

 

(×)

2

.公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主?/p>

特点的宣传性传播?/p>

 

(√?/p>

3

?/p>

全员公关?/p>

就是说要使政府的全体公务员都来关心?/p>

重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去,

共同为树立政?/p>

良好的声誉和形象而奋发努力?/p>

 

(×)

4

.政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系?/p>

员为了实现塑造政府形象这一基本目标,在调查研究的基础

上,根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条

件,

谋划设计出相应的政府公共关系战略?/p>

并制定出最优行?



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