前期物业管理服务实用手册
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言
随着公司居住物业管理项目的日益增多,为了统一管理模式,提高整体服?/p>
质量;抓好行风建设,开展创优活动,使公司“三个第一”的质量方针落到实处?/p>
公司决定,根据国务院和上海市物业管理的有关法律法规,在总结以往居住物业
管理经验的基础上,依据东湖物业的管理模式和质量管理体系,吸取国内外物业
管理的先进经验,
着手编?/p>
《上海东湖物业管理公司居住物业实用手册?/p>
(试行本?/p>
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《上海东湖物业管理公司居住物业实用手册?/p>
(试行本)以简洁的文字、翔?/p>
的数据、明晰的图表,从居住物业的前期介入、物业接管验收、业主入住、装?/p>
管理,日常运行中保安、保洁、保绿、服务、工程维修的管理标准和管理制度,
各类人员的岗位职责、各工种操作规程,各类突发事件的应急处置预案,到业?/p>
会的成立、行风建设、社区文化建设、示范小区的创建予以程序化、规范化,并
对国务院和上海市物业管理常用的相关法律法规摘录汇编,从而为项目经理提供
管理方便,同时也使公司的居住物业管理纳入程序化、规范化的轨道?/p>
本手册在编撰过程中,得到了公司职能部门和管理处的大力支持,公司谨?/p>
他们表示衷心的感谢。由于内容多、时间紧、物业管理的相关法律法规又不断出
台,手册一定存在不完善的地方。因此希望大家在本手册试行过程中,积极提?/p>
修改意见,以便公司进一步修改完善?/p>
上海东湖物业管理公司