以教育推动社会进?/p>
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2018
国考面试:
接待?/p>
一、题型概?/p>
接待类是公务员结构化面试当中经常出现的组织管理类题目之一
,
因为政府机关工作繁忙
,
?/p>
常要进行一些接待活?/p>
,
根据我多年的教学经验
,
接待类往往是考生非常薄弱的一个环?/p>
,
有的考生
没有社会实践经验
,
回答接待类要比其他类型相对差一?/p>
,
这一节我们就讲解政府机关接待类的?/p>
动。接待安排类问题一般包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和?/p>
诉、上访接待安排等类型。在这里需要强调的是接待工作要坚持以人为本
,
既要提高接待客体
(
?/p>
待对?/p>
)
的满意度
,
也要提高社会公众的满意度
,
这就需要在提高接待服务质量的同?/p>
,
特别注意?/p>
行节?/p>
,
努力实现在接待工作方面建设节约型机关?/p>
节约型社会?/p>
坚决贯彻温家宝总理对后勤接?/p>
工作者的告诫
:
“一粥一?/p>
,
当思来之不?/p>
;
半丝半缕
,
恒念物力维艰。”接下来我们来学习接待类?/p>
答题思路?/p>
二、答题思路
接待类的答题思路与前面几个模块答题思路类似
,
也是“一个帽子”加上“三个环节”。这?/p>
帽子就是进行接待工作的目的和意义
,
三个环节可以分为接待前的准备工作?/p>
接待中协调控制和?/p>
待结束后的总结三个阶段?/p>
但是如何将我们的答案阐述得有理有?/p>
,
让考官认为我们回答的内容言
之有物才是最终能决胜考场的法宝。接下来我们就来进行答题要素的梳理?/p>
三、答题要素梳?/p>
首先
,
我们知道回答任何一个组织管理题的思路中都有一个帽?/p>
,
但有的考生会问?/p>
:
“老师
,
一
定要戴帽子吗
?
您一直在强调这个帽子
,
对于有些题我勉强会戴帽子
,
但是对于接待类的题目
,
我真