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月二级人力资源管理师《专业技能》真题及答案
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月二级人力资源管理师《专业技能》真题及答案
?/p>
一、简述培训成果评估的重要指标?/p>
15
分)
答案:(
P295-298
?/p>
1.
认知成果:认知成果可以用来测量受训者对培训你项目中所强调的基本原
理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度(
3
分)
2.
技能成果:
技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧?/p>
技或技能以及行为方式等所达到的水准(
3
分)
3.
情感成果:情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行
为等方面的特征,例如受训者对培训项目的各种反应。(
3
分)
4.
绩效成果:绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩
效所产生的影响程度,
同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提
供依据。(
3
分)
5.
投资回报率:投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。(
3
分)
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二、简述避免考评者偏误的措施和方法(
15
分)
答案:(
365-366
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