第一?/p>
一?/p>
判断?/p>
?0×1?/p>
10
%)每题
1
?/p>
1
?/p>
(√)写字间礼仪,就是对公司职员在办公室地点内的仪容仪表、言谈话语?/p>
举止行为和待人接物等等所作的基本规范?/p>
2
、(
X
)俗话说无商不奸,所以在商务交往中凡事遵守以诚待人一定会亏本?/p>
3
、()当进行家宴会时
,
一定要在男主人宣布开饭之后再动手吃饭?/p>
4
、(
X
)妇女在国际生意场合中一定要穿套?/p>
,
不应该穿民族服装或休闲装?/p>
5
、(
X
)不时用手理头发
,
可以确保仪容整齐?/p>
6
、(√)与别人交谈时应双眼看着对方?/p>
7
、(√)在电梯里?/p>
,
应该先到先行,客人先上,主人可以先下
,
一边扶着?/p>
,
一边为客人指路?/p>
8
、(√)到公司拜?/p>
,
必须事先约好。会谈的时间最好安排在上午
10
点或
11
点左?/p>
,
下午
2
点或
3
点?/p>
9
?/p>
(√)递名片时一定要用双手?/p>
,
双手接;或者是接递同时进行时用左手递右
手接?/p>
10
、(
X
)拜访的时候去得越早越?/p>
,
体现了对对方的尊重?/p>
二、选择题(2×10?/p>
20
%)
1
、一般情况向地位高的人索取名片采用的方式是(
C
?/p>
A
、交易法
B
、明示法
C
、谦恭法
D
、联络法
2
、在接待客人?/p>
(
客人第一次来
),
上下楼梯有时不可避免
,
下面符合正确商务?/p>
仪的做法?/p>
(B)
?/p>
A
、上楼时让领?/p>
,
来宾走在前方
,
下楼时将相反
B
、上楼时让领?/p>
,
来宾走在后方
,
下楼时一?/p>
C
、上下楼时都让领?/p>
,
来宾走在前方
D
、两人并排走
3
、在办公室中
,
员工用温和商量的语气请假
,
这体现了现代商务礼仪中的
(B)
?/p>
A
、认清主客场原则
B
、尊重他人原?/p>
C
、真诚原?/p>
D
?/p>
适度原则
4
、女士跷二郎腿的坐姿?/p>
(C)
?/p>
A
、不符合规范
,
因为会显得草率而轻?/p>
B
、男士可?/p>
,
女士不可?/p>