2019
年度品管部年终工作总结报告
-word
范文
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除?/p>
==
本文?/p>
word
格式,下载后可方便编辑和修改?/p>
==
度品管部年终工作总结报告
篇一?/p>
201X
年度品管部年?/p>
工作总结
时光飞逝,转眼?/p>
201X
年已经过去了。回?/p>
201X
年工作,在公司正确领
导和各部门的大力支持下,品管部的工作取得了长足的进步。这一年随着工作
岗位及工作内容的转变和转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,
同时在各种工作中也融进了收获的快乐。这一年我们紧紧围绕“用心管理,?/p>
心服务”的服务宗旨开展工作,全面履行职责,突出工作重点,狠抓服务质量
管理建设,圆满完成了年度目标任务?/p>
一?/p>
201X
年主要工作成绩和回顾?/p>
(一)加强员工思想教育,稳定员工工作情绪,确保各项工作正常开展?/p>
201X
年是公司全面发展的一年,也是品管部刚刚起步的一年,作为公司业务开
展的指导部门,如何规范公司的内部建设和业务开展,监督落实各项工作的有
效顺利完成,这几大职能成为品管部的一项系统性工作,因此我们深刻的认?/p>
到本部门工作的重要性和艰巨性。作为品质管理人员必须具备良好的思想素质?/p>
过硬的业务知识和有一定的管理创新能力,面对压力我们深入开展员工思想?/p>
育,?/p>
召全体员工认清当前形势,更新服务观念等系列活动,积极参与业务部门
各类会议与培训,逐步使大家稳定了思想,卸下了思想包袱,树立信心,从?/p>
调动了员工的工作积极性,提高了服务质量,受到公司领导和各部门的好评?/p>
(二)适应公司发展需求与工作开展的时效性,逐步导入
ISO9001
质量?/p>
理体系。伴随着集团房地产业的蓬勃发展,物业管理也保持着持续稳健的发?/p>
态势,发展规模快速扩张,为了持续保持市场竞争优势,公司开始重视引入国
际质量标准,希望通过贯彻
ISO9001
国际质量标准,建立和运行质量管理体系?/p>
切实提高物业管理服务质量水平。同时为将来质量体系认证打好基础,以获得
市场对我们管理服务质量的认可,增强企业的市场竞争能力和市场开拓能力?/p>
品管部作为一个新组建的部门,由于专业知识不够全面,我们认?/p>
学习
质量
管理体系专业知识,积极探索导?/p>
ISO9001
质量管理体系工作方法与思路,收
集整理同行业物业管理质量体系文件,逐步规范各部门日常管理服务质量记?/p>
工作,建立管理服务质量检查机制,定期开展质量检查工作,对检查中存在?/p>
问题及时提出整改意见并限期完成,虽然时常会遇到阻力,但是我们顶住了压