1
酒店人力资源管理六大测试模块与参考答?/p>
模块一知识能力试题
一、填空题
1
.工作分析涉及两方面的工作:一是工作本身,二是?/p>
?/p>
2
.职务分析的流程可分为职务分析准备工作阶段、信息收集阶段、信息分析整理阶段和?/p>
)共
4
个阶段,各阶段关系紧密,相互制约?/p>
3
.工作说明书也称职务说明书,其基本内容包括工作描述和?/p>
)两部分?/p>
4
.工作描述由四部分构成,分别是基本资料、工作内容?/p>
?/p>
)和聘用条件?/p>
5
.职务规范包括五部分内容:知识要求?/p>
?/p>
?/p>
、心理要求、经验要求和体能要求
6
.访谈法适合的岗位如酒店公关人员、广告策划和?/p>
)等?/p>
二、简述题
1
.简述访谈法的原?/p>
2
.简述访谈法的步?/p>
3
.简述访谈法的优缺点?/p>
4
.简述问卷调查法的优缺点
5
.简述现场日志法的优缺点?/p>
6
.简述酒店工作分析的涵义?/p>
7
.简述饭店工作分析的作用?/p>
8
.简述酒店工作分析的流程?/p>
9
.名词解释:工作说明书?/p>
10
.简述观察法的优缺点?/p>
11
.简述酒店人力资源管理的概念?/p>
12
.简述酒店人力资源管理面临的挑战?/p>
13
.简述现代酒店人力资源管理应对挑战的措施?/p>
试题答案